Sistemas De Atendimento Pós Venda

RELACIONAMENTO ACADÊMICO: GRACIELI JULHO DE 2001 INTRODUÇÃO Conquistar e manter os clientes é objetivo de toda empresa. Para isso as empresas devem usar técnicas adequadas e voltadas para a excelência do atendimento. Através do uso de uma ferramenta chamada “banco de dados” é possível monitorar o público alvo e estabelecer formas de atuação para a empresa. O livro Marketing de Relacionamento nos mostra diversas formas de construir um bom…

canais de atendimento: dois canais de televenda e a um canal para venda externa (vendedor utilizando smartphone ou palmtop). Devido ao crescimento, todos os setores administrativos da empresa devem estar sincronizados e com o aumento na demanda de serviço em venda e pós-vendas, necessitamos que o relacionamento com os clientes esteja mais eficiente, onde os dados dos clientes possam ficar centralizados e os processos no atendimento estejam integrados viabilizando no momento da venda…

Consumidor 5.2- Desejos e Necessidade do Consumidor 5.3- Hábitos de uso e atitudes do consumidor 5.4- Papéis de Compra 6- Política Comercial 6.1- Definições das Suposições Fundamentais 6.2- Estipulações das Metas de vendas 6.3- Atitudes que precisam ser exercidas para serem alcançadas as metas 6.4- Classificações dos canais de distribuição 6.5 Políticas de Preço 6.6- Políticas de Determinação de serviços Complementares 6.7- Políticas de…

NOTA:__________ APROVADO REPROVADO FICHA CATALOGRÁFICA REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA RODRIGUES DA SILVA, ALBERTO MANUEL, ESCALEIRA VIDEIRA, CARLOS ALBERTO, Linguagem de Modelação UML Metodologias e Ferramentas CASE na Concepção e desenvolvimento de Sistemas de Informação. Disponível em: <http://www.centroatl.pt/titulos/tecnologias/imagens/excerto-livro-ca-uml-vol2.pdf> Desenvolvimento de Projeto apresentado como requisito necessário para obtenção do título de Técnico…

em ciências – Contábeis Pós-Graduação em MBA em Auditoria e Perícias Contábil --------------------­­­­­­­­­­­­­­­------------------------------------------------ Prof. Paulo Henrique Borges de Azevedo Graduado em Gestão de Pequenas e Médias Empresas Pós – Graduação em Administração Logística -------------------------------------------------------- - Profª. Andréia Barbosa do Nascimento Coord. Pólo da Uva em Balsas – MA Licenciada em Pedagogia- Licenciatura – UVA – MA Pós-Graduada em…

Empresa : A Via Varejo é a principal empresa que administra as Casas Bahia e Ponto Frio, fornecendo serviços de treinamento em vendas, pós venda, Rh, dentre diversas ramificações. A empresa esta presente em mais de 400 municípios e 18 estados mais o Distrito Federal, com mais de 1000 lojas e cerca de 67.000 funcionários. A Via Varejo registrou receita bruta de vendas de R$ 13,8 bilhões no primeiro semestre, um aumento de 11,4% em relação ao mesmo período de 2012. O bom resultado…

Uma plataforma integrada de comunicação • Acesso rápido a materiais de treinamento da força de vendas. • Controle da distribuição de amostras grátis 02)CONCESSIONÁRIAS EM GERAL Tablets chegam às mãos dos vendedores de concessionárias Os tablets, como o iPad, chegaram às concessionárias de veículos. Graças a esses práticos dispositivos portáteis o tempo de atendimento, seja na venda ou no pós-venda, pode cair para apenas um terço, em média, quando comparado aos padrões usuais. O…

Administração de Empresas Planejamento de Vendas “CHEVY” Prof º Marcos Fortes Índice A Empresa 04 Serviços Oferecidos 05 Nossos Clientes 06 Nossa estrutura de Venda 07 Tabela de preços e custos 08 Política comercial 09 Metodologia de Venda 10 Zoneamento e Roteamento 11 Metas e Objetivos 12 Estratégias de Vendas 13…

LMVALENT@gmail.com PO – 2º Sem2013 Prof. L.M. Valent Panorama Global Direcionadores: economia global clientes fortes e exigentes competição intensa Qualidade e Serviço foco do cliente e entrega de produto com valor agregado PO – 2º Sem2013 Prof. L.M. Valent Panorama Global Eficiência e Redução de Custos competição em concorrência mundial Velocidade e Flexibilidade capacidade para ter resposta rápida à mudanças utilização correta dos recursos. PO – 2º…

Comercial Mercado da B&F Dias Clientes Finais e Intermediários Fluxo de Atendimento O fluxo de atendimento dos clientes da B&FDias é dividido em três etapas: 1) Prospecção / Demandas Espontâneas 2) Venda 3) Pós-Venda Etapa 1 – Prospecção / Atendimento de Demandas Espontâneas 1.1 Contato Inicial O primeiro contato do cliente final ou intermediário com a BFDias pode…