Sistema Tqc Controle Da Qualidade Total

FAC UNIDADE – ADMINISTRAÇÃO Gestão da Qualidade Projeto de Pesquisa realizada á disciplina Gestão da Qualidade Ministrada pelo Professor Sr. do curso de Administração do 8° semestre da FAC - Faculdade Anhanguera. CAMPINAS 2014 Faculdade Anhanguera – Unidade 8ª Semestre Prof.: Grupo: Nome: RA: Nome: RA: Nome: RA: Nome: RA: Nome: RA: Nome: RA: Etapa 1 A organização atual necessita focar no gerenciamento de excelência, portanto é necessário subsidiar o

Resumo sobre TQC – Controle da Qualidade Total. Tendo em vista que o objetivo da empresa, além do lucro, é a satisfação das necessidades das pessoas, exercemos o TQC. Um sistema gerencial envolvendo todas as pessoas, em busca de satisfazer as necessidades de todas as pessoas, com uma visão estratégica e abordagens humanistas. Esse sistema engloba: o desejo do cliente; o domínio da qualidade obtendo lucro; identificação de problemáticas e soluções ágeis; desvio de intuições; análise contínua

1.0 INTRODUÇÃO A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. Compõe-se de diversos estágios

Conceito de qualidade total Sabemos que a qualidade pode ser definida, de forma bem resumida, como “o atendimento pleno das necessidades de um cliente”. E que este atendimento pleno às exigências de nossos clientes depende da implantação de processos de melhoria contínua. Assim, podemos dizer, então, que a qualidade total é uma decorrência da aplicação da melhoria contínua em processos dentro de uma empresa. O TQC, ou Total Quality Control (Controle de Qualidade Total, é um sistema…

Realização | CAPÍTULO III - FUNDAMENTOS TEÓRICOS INTRODUÇÃO Visando permitir uma melhor compreensão dos modelos de gestão da qualidade procurar-se-á, de maneira sucinta, desenvolver um resumo da evolução das teorias e modelos organizacionais que influenciaram nos modelos de Gestão Participativa e de Gestão pela Qualidade Total implantados na CELESC nos períodos em análise nesta dissertação. A evolução dos processos administrativos, como qualquer processo de…

Walter A. Shewhart (1891-1967) Norte-americano. o pai do controle estatístico da qualidade. Fundiu conceitos estatisticos em método gráfico de fácil utilização. “estudioso” do ciclo PDCA (começou). William Edwards Deming (1900-1993) Norte-Americano seguidor de Shewhart, estudioso do ciclo PDCA. pai do controle da qualidade no japão Maior contribuição: 14 pontos de Deming Joseph M. Juran (1904-2008) Primeiro a abordar custos da qualidade, classificando-os em três categorias:…

estratégias do negocio. A partir disso o sistema de produção japonês foi adaptado, desprendendo–o de sua origem na manufatura e começou a ser implementado em qualquer tipo de indústria e em outros setores. O sistema de produção japonês tal como é estruturado atualmente surgiu nos vinte e cinco anos seguintes à Segunda Guerra Mundial, na Toyota Motor Co. Seu maior idealizador foi o engenheiro Taiichi Ohno. Daí decorre as duas outras denominações do método: Sistema Toyota de Produção ou…

Exercício de Gestão da Qualidade O controle da qualidade total é um sistema administrativo aperfeiçoado no Japão a partir de idéias americanas ali introduzidas após a segunda guerra mundial. Este sistema é conhecido no Japão pela sigla TQC (Total Quality Control), que se baseia no(a): (A) cumprimento de ordens seguindo a filosofia japonesa de submissão dos trabalhadores menos qualificados. (B) fortalecimento do poder dos acionistas, de onde as decisões operacionais devem advir, pois eles detêm o

1. Qualidade: definições e conceito 1.1. Definições A qualidade é vista por meio de características. É, portanto, resultante da interpretação de uma ou mais características das coisas ou pessoas. O fato de a qualidade ser vista por meio de características introduz uma dimensão subjetiva, uma vez que: - a definição de quais características podem representar a qualidade é subjetiva; - a intensidade da associação das características com a qualidade é subjetiva; - a forma de…

• 2. O que é qualidade ? • 3. Qualidade total A qualidade está em toda parte: •Qualidade do produto •Qualidade do serviço •Qualidade do relacionamento •Qualidade dos transportes •Qualidade de vida • 4. Introdução Qualidade total Foi uma filosofia desenvolvida por dois engenheiros americanos no pós-guerra. W. Edwards Deming J. M. Juran • 5. Princípios do TQC TQC(Total Quality Control) • 6. Processo de melhoria A VOZ DO CONSUMIDOR (ÊNFASE: PESSOAL, PROCESSO, PLANEJ., PRODUTO E…