Serviços De Recepção Em Alojamento Turístico

transporte e os meios de comunicação. Essas transformações socioeconômicas ocorrem também com o setor hoteleiro, com início de atividades comerciais que visavam o lucro com a venda de meios de hospedagem, alimentação e serviços de limpeza mediante o pagamento de diárias. Esses serviços se expandiram gerando uma competitividade entre os novos empresários do setor. A concorrência passou a crescer na hotelaria aproximadamente entre os anos de 1845 e 1880 nos principais hotéis de todo mundo.…

Subchefia para Assuntos Jurídicos LEI Nº 11.771, DE 17 DE SETEMBRO DE 2008. Mensagem de veto Dispõe sobre a Política Nacional de Turismo, define as atribuições do Governo Federal no planejamento, desenvolvimento e estímulo ao setor turístico; revoga a Lei no 6.505, de 13 de dezembro de 1977, o Decreto­Lei no 2.294, de 21 de novembro de 1986, e dispositivos da Lei no 8.181, de 28 de março de 1991; e dá outras providências. O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço…

FAL FACULDADE DE ALAGOAS SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO: GESTÃO EM TURISMO E HOSPITALIDADE A NECESSIDADE DO SERVIÇO HUMANIZADO NA HOTELARIA HOSPITALAR LUCIÂNGELA JUVÊNCIO DE AMORIM Maceió 2005 LUCIÂNGELA JUVÊNCIO DE AMORIM A NECESSIDADE DO SERVIÇO HUMANIZADO NA HOTELARIA HOSPITALAR Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Gestão em Turismo e Hospitalidade da Faculdade de Alagoas, como último requisito para a obtenção do grau de especialista, sob a orientação

Técnico em Hospedagem Teoria Geral do Turismo Sumário CAPÍTULO I O SURGIMENTO E A EVOLUÇÃO FENÔMENO TURÍSTICO Objetivos de aprendizagem Compreender a relação entre as várias civilizações e as necessidades de viagens. Conhecer as várias definições de turismo. Reconhecer a divisão do tempo e a importância que este teve para os viajantes. Entender a classificação dos viajantes. O que veremos adiante História e evolução do turismo. Conceitos básicos de

onde se inclui os aspetos importantes sobre o parque de campismo, tais como, a descrição do estabelecimento hoteleiro, as facilities: serviços prestados aos clientes, caracterização dos colaboradores e dados dos clientes. Descrição do empreendimento turístico Tipo de empreendimento turístico: O tipo de empreendimento turístico que será apresentado é um parque de campismo e caravanismo Classificação: De acordo com a legislação em vigor, o parque…

FAL FACULDADE DE ALAGOAS SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO: GESTÃO EM TURISMO E HOSPITALIDADE A NECESSIDADE DO SERVIÇO HUMANIZADO NA HOTELARIA HOSPITALAR LUCIÂNGELA JUVÊNCIO DE AMORIM Maceió 2005 LUCIÂNGELA JUVÊNCIO DE AMORIM A NECESSIDADE DO SERVIÇO HUMANIZADO NA HOTELARIA HOSPITALAR Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Gestão em Turismo e Hospitalidade da Faculdade de Alagoas, como último requisito para a obtenção do grau de especialista, sob a

representam esses domínios em três esferas parcialmente sobrepostas, de modo que na interseção entre esses três domínios resida a “gestão de experiências em hospitalidade” (WADA, 2003, p. 68), que é o gerenciamento profissional, metódico e proposital dos serviços. Não se trata de aplicar a gestão da hospitalidade na administração de um negócio, reduzindo sua compreensão meramente ao atendimento e relacionamento cliente-empresa. O ponto essencial de discussão são as múltiplas relações…

Encarregado da recepção, Funcionário de setor de informação, Recepcionista atendente, Recepcionista auxiliar de secretária, Recepcionista bilíngüe, Recepcionista de crediário, Recepcionista de empresa de navegação aérea, Recepcionista secretária, Recepcionista telefonista, Recepcionista vendedor de passagens aéreas 4221-10 - RECEPCIONISTA DE CONSULTÓRIO MÉDICO OU DENTÁRIO - Atendente de ambulatório, Atendente de clínica médica, Atendente de consultório médico, Auxiliar de recepção, Recepcionista

Sol e Praia 42 Turismo de Negócios e Eventos 45 Turismo Rural 48 Turismo de Saúde 52 I ntrodução A segmentação é entendida como uma forma de organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado. Os segmentos turísticos podem ser estabelecidos a partir dos elementos de identidade da oferta e também das características e variáveis da demanda1. A partir da oferta, a segmentação define tipos de turismo2 cuja identidade pode ser conferida pela…

Congresso Brasileiro de Espeleologia Campinas SP, 07 a 10 de julho de 2005 - Sociedade Brasileira de Espeleologia INCLUSÃO SOCIAL DE PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS E A PRÁTICA DO TURISMO EM ÁREAS NATURAIS: RELATO DE CASO NO PARQUE ESTADUAL TURÍSTICO DO ALTO RIBEIRA (PETAR-SP) [SOCIAL INCLUSION OF INDIVIDUALS WITH SPECIAL NEEDS AND TOURISM IN NATURAL AREAS: CASE STUDY IN THE STATE TOURIST PARK OF THE UPPER RIBEIRA (PETAR –SP)] Robson de Almeida ZAMPAULO *; Claudia Santos…