Serviço De Atendimento Ao Consumidor Empresas E Fornecedores

EMPRESARIAL INTEGRADA MÓDULO 3 CARACTERÍSTICAS DAS EXPECTATIVAS DO COLABORADOR, FORNECEDOR E CLIENTE © 2012. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação dos direitos autorais (Lei nº 9610 / 1998). INFORMAÇÕES E CONTATOS: Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE Unidade de Capacitação Empresarial – UCE SGAS…

venda e compra de mercadorias e serviços entre duas partes, e eletrônico como: o que envolve o fluxo de elétrons no vácuo ou através de semicondutores. Desta forma pode-se definir Comércio Eletrônico como sendo: a venda e compra de mercadorias e serviços entre duas partes envolvendo o fluxo de elétrons no vácuo ou através de semicondutores. É possível resumir a frase acima como: o uso de equipamentos eletrônicos para facilitar a venda e compra de mercadorias e serviços. O comércio…

geral da empresa 1.1-Razão social da empresa escolhida - Supermercado Silva Ltda. 1.2-Nome da empresa escolhida - Supermercado Compre mais. 1.3-Ramo de atividade da empresa (vide no CNAE4 - http://www.cnae.ibge.gov.br/) - 4711-3/02 Supermercados. 1.4-Principal produto / serviço da empresa - Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios. - Supermercados. 1.5-Número total de funcionários - Dez funcionários. 1.6-Organograma…

(cozinheira) portadora do documento de identidade RG nº 11.111.111 e do CPF nº 111.111.111.-11, vem por meio dos Promotores de Justiça do Consumidor signatários, vem, perante Vossa Excelência, para, com fundamento no art. 129, inc. III, da Constituição Federal, nos arts. 81 parágrafos únicos, incs. I e III, e 82, inc. I ambos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), no art. 5º, caput, da Lei Federal nº 7.347/85, e no art. 25, inc. IV, a, da Lei Federal nº 8.625/93, propor: AÇÃO DE…

envolvido com sua empresa (clientes, fornecedores e parceiros) é fundamental. Esse é o principal conceito de CRM (Customer Relationship Management – Gestão de Relacionamento com o Cliente) – gerir o relacionamento, principalmente, com os clientes, mas também com os fornecedores e parceiros. Assim, o relacionamento será melhor. Aproximando todos os envolvidos com a empresa o nível da qualidade, dos produtos e serviços fornecidos, se manterá num alto padrão, aumentando a competitividade da…

Concorrência e clientela 3.2.3 Serviço 3.2.4 Pesquisa Realizada 3.3 Análise de Atratividade da Indústria 3.3.1 Entrantes Potenciais 3.3.2 Poder de barganha dos clientes 3.3.3 Poder de barganha dos fornecedores 3.3.4 Produtos substitutos 3.3.5 Rivalidade entre concorrentes 4 - Planejamento Estratégico e Operacional 4.1 Descrição da Visão, Missão e Valores 4.1.1 Visão 4.1.2 Missão 4.1.3 Valores 4.2 Segmentos de Clientes 4.3 Proposta de Valor 4.4 Canais de Atendimento e Distribuição…

10 2.4.1 – Forças (FR) 10 2.4.2 – Fraquezas (FQ) 10 2.5 – ANÁLISE SWOT 12 2.6 - DIAGNÓSTICO 12 2.7 – PLANO DE AÇÃO 13 3 – BIBLIOGRAFIA 13 1 - INTRODUÇÃO O McDonald’s é a maior e mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em 119 países, a rede possui mais de 33 mil restaurantes, onde trabalham 1,7 milhão de funcionários que alimentam diariamente mais de 64 milhões de clientes. O primeiro restaurante do…

entre o consumidor e o fornecedor na compra e venda de um produto ou na prestação/utilização de um serviço. fornecedor é aquele que se dispõe a fornecer bens e serviços a terceiros, e a outra ponta, o consumidor (fabricante, produtor, comerciante, prestador de serviço). qualquer pessoa física ou jurídica que forneça produtos ou preste serviços, lojas, farmácias, pintores, etc. consumidor aquele subordinado as condições e aos interesses impostos pelo titular dos bens ou serviços, no…

Análise de Mercado Analisar o mercado é visualizar a maneira de um negócio se concretizar no mercado,considerando os consumidores,a concorrência e os fornecedores. E a forma mais comum de se fazer esta análise é pesquisando o mercado. Essa pesquise serve na coleta de informações junto ao consumidor,concorrente ou fornecedor.Quando realizada corretamente,oferece informações consistentes que juntando com as experiências e a visão do empreendedor,tornam o processo mais interessante e precioso

profissional. A concorrência entre as empresas desse setor é acirrada, mas, quem consegue o seu diferencial é impulsionado a correr sempre mais rápido. O Ebba Supermercado oferecerá vários tipos de produtos alimentícios, material de limpeza, higiene, padaria, etc. Os Sócios têm consciência de que devem trabalhar ferramentas diversas que consigam traçar um retrato do mercado em que sua empresa está inserida, para assim, tentar visualizar e programar ações que garantam à empresa maiores…