Contabilidade

LOGÍSTICA EM UM AMBIENTE VIRTUAL
Glaucio Roberto Guimarães, Joyce Klein Marodin e Luiz Augusto Silva
FAE/CURITIBA - PR/ BRASIL.

1 – Conceito:
Existem várias definições de comércio eletrônico. Conforme citado por FRANCIS, Brian em Professional Active Server Pages 2.0 "An Electronic Commerce Case Study", podemos definir comércio como: a venda e compra de mercadorias e serviços entre duas partes, e eletrônico como: o que envolve o fluxo de elétrons no vácuo ou através de semicondutores.
Desta forma pode-se definir Comércio Eletrônico como sendo: a venda e compra de mercadorias e serviços entre duas partes envolvendo o fluxo de elétrons no vácuo ou através de semicondutores.
É possível resumir a frase acima como: o uso de equipamentos eletrônicos para facilitar a venda e compra de mercadorias e serviços. O comércio eletrônico tem sido na verdade a troca de informações eletronicamente entre dois ou mais computadores de duas ou mais empresas. No início isto era feito para substituir o fluxo de papéis entre empresas, como por exemplo, as ordens de compra para um fornecedor. Com o tempo estas ligações passaram a ser feitas por redes entre as empresas, sem a necessidade da interferência humana. Mas o que realmente popularizou o comércio eletrônico foi a Internet.
Pode-se dizer que o comércio eletrônico tem quatro funções principais: a comunicação, a melhoria dos processos de comercialização, o gerenciamento dos serviços e a capacitação de transações.
A comunicação é uma função que está intrínseca, mas não é tão simples quando se analisa o resultado nos sites que não se preocupam com ela. A transferência de documentos, a informação quanto à utilização de um produto / serviço ou ainda a publicidade institucional de uma empresa são assuntos de grande importância para serem pouco considerados.
O objetivo é a rapidez e a eficiência na compreensão da mensagem. Somente com uma linguagem simples e apropriada para todos os públicos conseguiremos alcançar essa meta.
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