Serviço De Atendimento Ao Consumidor Empresas E Fornecedores

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (OU CIÊNCIAS CONTÁBEIS) EAD – ESTÁCIO CAMPUS VIRTUAL UMA REFLEXÃO SOBRE O CÓDIGO BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E O PROCON: A VINCULAÇÃO DO EQUILÍBRIO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO COM A CIDADANIA E A EDUCAÇÃO Aluno Vânius Lemos Marques Turma 9007 Matricula 200902208661 PROJETO INTEGRADOR Rio de Janeiro 10/06/2010 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..............................................................................

cliente da empresa ré através da linha telefônica de número 21-96947-8467, tendo efetuado a contratação do serviço LIBRTY EXPRESS no valor de R$ 69,90 (sessenta e nove reais e noventa centavos) no dia 13/11/2013, sendo o pagamento efetuado através do cartão de crédito. Conforme informações prestadas pela empresa ré, o prazo para a ativação do serviço contratado seria de cinco dias úteis, entretanto até a presente data o serviço não foi habilitado. Entretanto, após o prazo informado, o…

Traz Água Distribuidora INTRODUÇAO Empresa Nossa empresa terá como foco (água). Trabalharemos também com venda de matérias para festas como: carvão, cerveja, refrigerantes, produtos descartáveis e também aluguel de mesas e cadeiras. Atenderemos clientes com renda de ate no mínimo um salario. Ficará situado no bairro Manoel Honório, pois ali teremos condições de atender toda a cidade via moto e bicicleta. Visão No inicio de 2015, estar entre as empresas distribuidoras de bebidas…

jorgeplacido@uol.com.br RESUMO As empresas atuam hoje em um mercado que elevou seus padrões de competitividade, forçando e intensificando mudanças no comportamento do consumidor. Na busca de alternativas para um melhor atendimento às necessidades do consumidor, foi necessário o desenvolvimento de uma estratégia de gestão, na busca por uma maior eficiência em toda a cadeia de suprimentos. O ECR (Efficient Consumer Response) surgiu na década de 90 para permitir que empresas pudessem…

o processo de atendimento e execução dos serviços. VISÃO DESCRIÇÃO DA EMPRESA A empresa Geramix será implantada com a finalidade de oferecer serviços de locação de equipamentos geradores de energia. A Geramix trabalhará em parceria com os seus clientes e fornecedores produzindo energia confiável, visando atender as necessidades do mercado com qualidade e excelência, objetivando a conquista de uma fatia cada vez maior de mercado. Através do capital que possui, a empresa…

As empresas, antes vistas como empreendimentos com limitadas responsabilidades perante o mercado consumidor, que não se preocupavam com a concorrência e com a plena satisfação dos clientes, atualmente se depararam com uma situação totalmente inusitada que as impeliu a rever seus conceitos e as conduziu a frequentes mudanças em seus sistemas produtivos e de atendimento aos clientes. Percebe-se a ênfase na melhora do nível de serviço logístico, na agilidade de resposta aos anseios dos…

002200600180 WILLIAN GIRHAD RA 002200800760 ATENDIMENTO AO CLIENTE ITATIBA 2011 CESAR DAVI VARANDA RA 002200800046 EDIVALDO JOSE PINTO JUNIOR RA 002200800096 GLAUCIANE LEITE CAMPOS RA 002200800686 HELGA CRISTINA DA SILVA RA 002200800335 LAERCIO B. GOMES RA 002200701337 LUIS HENRIQUE DE JESUS FRANCO RA 002200800252 VINICIUS BARBOSA TREVINI RA 002200600180 WILLIAN GIRHAD RA 002200800760 ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho…

ECONÔMICAS E ADMINISTRATIVA SANTA RITA DE CÁSSIA SUMÁRIO 1. HISTÓRICO DA EMPRESA....………………………………………………………..…3 2.SUCESSOS....………………………………………………………………………..……3 3. FRACASSOS.....…………………………………………………………………………..3 4.LISTAE DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS FABRICADOS E/OU VENDIDOS.…...…..3 5. PRODUTOS.…………………………………………………………………………....…5 6. LISTA E DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS EXISTENTES.………….…….5 7. PRINCIPAIS FORNECEDORES...………………………………………………………..6 DESCARTAR NÃO IMPRIMIR…

ISO, DIREITO DO CONSUMIDOR E PROCON. JAU/SP SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. ISO 4 a. ISO 9000 4 b. ISO 14001 4 c. Antecedentes 5 d. Tabelas 7 e. Quem pode aplicar 7 f. Para que serve 8 g. Vantagens 9 h. Características 10 i. Vantagens e desvantagens 12 3. DIREITO DO CONSUMIDOR 14 a. Direito do Consumidor 14 b. A História do consumo e a proteção ao consumidor 14 c. Proteção ao consumidor no Brasil 15 d. Conceitos

Telemarketing e o Direito do Consumidor No afã de vender seus produtos e serviços, empresas encontraram no telemarketing a "fórmula" para se chegar ao consumidor a qualquer hora e dia. Com ofertas do tipo "o senhor receberá o nosso cartão sem nenhum custo" ou "a senhora foi escolhida para participar da nossa promoção", as ligações são feitas de forma tão insistente que quem as recebe precisa ter muita paciência para não ser grosseiro com a pessoa do outro lado da linha. O "Código de…