Serviço De Alojamento Hoteleiro Como área Do Negócio

espírito empreendedor. Contudo, a inovação emerge como agente primordial de mudança, embarca um atento e cuidado estudo da planificação de estratégias de forma a atingir objectivos gerais baseados na maximização de lucros, qualidades na prestação do serviço ou na produção de bens e satisfação do cliente, atendendo às suas necessidades. O presente trabalho desenvolve-se no sentido da estruturação de linhas orientadoras, tendo em conta o poder do ambiente envolvente, bem como a…

uma saudação, e também por meio de outros eventos, como casamentos, aniversários, atividades de lazer e tantos outros acontecimentos que colocam os cidadãos frente a frente, efetuando trocas em várias dimensões. Esse contexto, com o incremento dos negócios e do turismo, tem adquirido dimensões e proporções nunca antes registradas. Todas essas interfaces caracterizam movimentos de aproximadamente, ou seja, ações que integram o significado de hospitalidade”. (CASTELLI, 2010, pág. 107) …

Portuguesa. Associar o mar, as termas e a praia). 1º Salão automóvel do Porto – ACP organiza. 1ª Guerra Mundial (1922 – retoma-se o projecto). 1916 – 1ª Revista do Turismo (até 1922). Início da Construção do Casino Estoril. 1917 – I Congresso Hoteleiro (Lisboa) promovido pela Repartição de Turismo. Bureau de Renseignements – Paris (gerido pela SPP suportado pelo Estado e pelos caminhos-de-ferro, que fazem a ligação). Milagre de Fátima – Turismo religioso. 1920 – Conselho…

Operações Técnicas de Serviços de Recepção em Alojamento Turístico Curso Profissional Técnico de Turismo Operações Técnicas em Empreendimentos Turísticos Novembro de 2013 1. Reservas 1.1 Conceitos Básicos_________________________________________________3 1.1.1 – A Classificação___________________________________________________ 3 1.1.2- As categorias de um hotel___________________________________________3 1.2 – Tipos de quarto, tarifas e descontos_____________________________ 6…

inquéritos, que tem como objecto a indústria hoteleira da Região Autónoma da Madeira e por finalidade avaliar o que motiva os empregados, qual a importância da liderança para essa motivação e qual o estilo de liderança existente nos estabelecimentos hoteleiros na actualidade. A utilização do programa SPSS no tratamento dos inquéritos recolhidos, possibilitou a realização de várias análises estatísticas, permitindo chegar a várias conclusões importantes. No que diz respeito à motivação,…

mundial e nacional, a sua contribuição para o Produto Interno Bruto é de cerca de 11% e o seu peso no emprego da população ativa em Portugal é de 10%. A variedade de oferta, as características que possuem e toda a dinâmica que o estabelecimento hoteleiro apresenta aos hóspedes fazem com que hoje em dia esta atividade seja muito competitiva. O Customer Relationship Management é uma estratégia muito importante para a fidelização e captação de novos clientes, esta estratégia de marketing…

dúvidas que foram surgido com o tempo através da troca de emails. Queremos agradecer à professora Anabela Almeida por nos ter proposto a realização deste trabalho, que nos ajudou a abrir novos horizontes e nos deu uma nova perspetiva do enorme mundo hoteleiro. No decorrer do trabalho, percebemos o porquê da docente empregar tantas vezes a frase “Bem-vindos à Hotelaria” e, tomamos consciência do pouco que conhecemos deste ramo mas, que progressivamente, e com a realização de trabalhos…

Portugal dispõe das “matérias-primas” – condições climatéricas, recursos naturais e culturais – indispensáveis à consolidação e desenvolvimento de 10 produtos turísticos estratégicos: Sol e Mar, Touring Cultural e Paisagístico, City Break, Turismo de Negócios, Turismo de Natureza, Turismo Náutico, Saúde e Bem-estar, Golfe, Resorts Integrados e Turismo Residencial, e Gastronomia e Vinhos. A intervenção nestes produtos envolve o desenvolvimento de ofertas estruturadas, distintivas e…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS Empreender e Inovar em Organizações Plano de Negócios Kynon Resort Hotel Módulo 07 Equipe Empreendedora 10 São Leopoldo, 03 de Dezembro de 2013. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 04 1.1 ENUNCIADO DO PROJETO 04 1.2 COMPETÊNCIAS DOS RESPONSÁVEIS 04 1.3 OS PRODUTOS 06 1.4 O MERCADO POTENCIAL 06 1.5 ELEMENTOS DE DIFERENCIAÇÃO 06 1.6 PREVISÃO DE VENDAS (físicas) 06 1.7 RENTABILIDADE…

RH-08. A IMPORTÂNCIA DOS RECURSOS HUMANOS NO SECTOR HOTELEIRO Catarina Antónia Martins (catarina@ipb.pt) Instituto Politécnico de Bragança Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Mirandela Departamento de Ciências Sociais Carolina Feliciana Machado (carolina@eeg.uminho.pt) Universidade do Minho Escola de Economia e Gestão Departamento de Gestão e Administração Pública RESUMO: Baseadas em mão-de-obra intensiva, de cuja qualidade depende a obtenção de vantagens competitivas…