Serviço De Alojamento Hoteleiro Como área Do Negócio

diferentes setores e instituições, como por exemplo, os meios de transporte e os meios de comunicação. Essas transformações socioeconômicas ocorrem também com o setor hoteleiro, com início de atividades comerciais que visavam o lucro com a venda de meios de hospedagem, alimentação e serviços de limpeza mediante o pagamento de diárias. Esses serviços se expandiram gerando uma competitividade entre os novos empresários do setor. A concorrência passou a crescer na hotelaria aproximadamente…

& Spa Hotel, uma unidade de alojamento de 4 estrelas com 145 quartos, localizado na Rua Maria Feliciana, freguesia de São Mamede Infesta, em Matosinhos. A sua duração total foi de 240 horas, em turnos de oito horas diárias, perfazendo seis semanas de atividade, sendo que realizei três turnos diferentes, o da manhã (08h00-16h00), o intermédio (11h00 ou 12h00 – 119h00 ou 20h00) e o turno da tarde (16h00-24h00). Desta forma, embora o estágio tenha sido sempre na área de receção,…

Acosta, Sonia Ramona Paes, Rosana Araujo Fernandes, Lais Zomer por estarem sempre comigo, pelas alegrias que compartilhamos e também pelos momentos difíceis mais que foram essências para nosso crescimento intelectual. Agradeço ao empreendimento hoteleiro, e sua respectiva proprietária pela atenção a mim dada e pelo conhecimento pratico que com muita dedicação foi a mim repassado, durante o estágio. Agradeço a todos que contribuíram direta ou indiretamente nessa caminhada acadêmica. …

Pestana Trópico Sr. Jorge Xavier e a todos os colaboradores pela ajuda, nos ensinamentos e na realização dos questionários, onde pude ver a realidade a nível laboral e presenciar de perto o nível de qualificação dos colaboradores de acordo com as áreas. Agradeço ainda, à minha grande amiga e colega de trabalho Clara Cavaco, por todo apoio e incentivo, assim como as palavras amigas em alguns momentos difíceis que uma trajectória de investigação impõe. Á todos os meus amigos,…

Objectivos 11 Missão 11 Chaves para o Sucesso 11 Sumário corporativo 12 Propriedade da empresa 12 Resumo do Investimento 12 Serviços do hotel 12 Serviços a prestar: 12 Análise de mercado 13 Situação geral: 13 Segmentação do Mercado: 14 Estratégia de segmentação do mercado alvo 14 Análise do sector dos serviços 15 Concorrência e padrões de serviços 16 Concorrência 16 Potenciais concorrentes: 16 Hotel Presidente (Luanda) 16 Hotel de Convenções Talatona…

papel e assim mudar a realidade encontrada atualmente no trade turístico que é ocupado, na maioria das vezes, por profissionais de outras áreas ou que possuem, comumente, o nível médio. 5 1 OBJETIVOS E CONCEITOS GERAIS Este relatório tem como principal objetivo enumerar e descrever a experiência de estagio vivida pelo estudante, em caso especifico, na área de Turismo. Este deve informar da maneira mais clara possível à instituição de ensino, quais são as atividades desenvolvidas…

................. 20 Quadro 3 - Fornecedores .......................................................................................................... 22 Quadro 4 – Tipo de serviço ...................................................................................................... 24 Quadro 5 – Localização do negócio ......................................................................................... 26 Quadro 6 – Necessidade de pessoal ...............................................

Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril Mestrado em Gestão Estratégica de Eventos Ano Lectivo 2013/2014 Análise Swot Londres, Singapura e Lisboa Docente: Guida Sequeira Aluna: Maria de Fátima Carvalho O turismo de negócios é uma área muito exigente e diversificada o que obriga a um crescente foco de profissionalização dos players, uma redobrada atenção nas tendências do sector e uma constante interacção com os potenciais clientes deste tipo de eventos.…

2.3.4 Contexto histórico, interesses culturais e paisagísticos 39 2.3.5 Missão/Visão do Projecto 40 2.3.6 Política do Ambiente, Qualidade e Segurança 40 2.3.7 Estrutura Funcional da Unidade Hoteleira (Organograma) 41 2.3.8 Serviços prestados ao cliente 42 2.3.9 Actividades 43 2.3.10 Tipos de tratamentos 44 Capitulo 3 - Objectivos Projecto 45 3.1 Factor de diferenciação 45 3.2 Plano Marketing 47 3.2.1 Situação actual 47 3.2.1.1 Produto 50

Trocas de quartos 5-02- Prolongamento de estadia VI- Serviço de despertar 6-01- Meios para despertar: VII- Prestação de informações sobre funcionalidades, prestação da unidade Hoteleira e respetivas condições de cedência 7-01- Como fornecer informações ao hóspede (pleno conhecimento do hotel) 7-02- Dépliant ou brochura hotel: 7-03- Noções de Marketing Digital em meio Hoteleiro VIII- Wireless na hotelaria 8-01- Quem deve pagar pelo serviço? 8-02- Equipamento 8-03- Prioridade…