Angola

UNIVERSIDADE DO ALGARVE

Pós Graduação
Direcção Hoteleira

Turismo Internacional

LUANDA

Hotel SUN SET

Docente:
Hélder Carrasqueira
Alunos:
Custodio Guerreiro 32365
Délio Melo 17176

Indice
Glossário 3
Siglas: 3
Agradecimentos: 4
Introdução 5
Sumário executivo 6
Caracterização de Angola 7
Passos para a criação de uma empresa em Angola 9 As fases do projecto: 10 Objectivos 11 Missão 11 Chaves para o Sucesso 11 Sumário corporativo 12 Propriedade da empresa 12 Resumo do Investimento 12
Serviços do hotel 12 Serviços a prestar: 12
Análise de mercado 13 Situação geral: 13 Segmentação do Mercado: 14 Estratégia de segmentação do mercado alvo 14 Análise do sector dos serviços 15 Concorrência e padrões de serviços 16 Concorrência 16 Potenciais concorrentes: 16 Hotel Presidente (Luanda) 16 Hotel de Convenções Talatona (Luanda) 19
Estratégia e implementação 21 Análise SWOT 21 Strengths (Pontos fortes): 22 Weaknesses (Pontos fracos): 22 Opportunities (Oportunidades): 22 Threats (Ameaças): 22 Vantagem competitiva 23 Preço e qualidade no serviço 23
Estratégia de marketing 24 Plano de Marketing 24 Marketing Mix 26 Estrutura de Comercialização 26 Estrategia de vendas 28
Calendarização 29 A internacionalização 31
Dimenção da Internacionalização 32
Posição de Angola no Corruption Index 33 Posição do país no Global Competitiveness Report (GPR) 2010-11: 34 Posição do país no ranking de receitas do turismo internacional: 34 Posição do país no ranking dos gastos do turismo internacional: 34 Posição do país no ranking de chegadas do turismo internacional: 34
Conclusão 35
Bibliografia: 36 Webgrafia: 36
Anexos 37

Glossário

State-of-the-art- Estado da arte.
Corporate – Colectivo, grupo, associação.
Clusters do turismo – Actividades económicas relacionadas com turismo.
Know-how – Conhecimento, savoir faire.
Core – Núcleo.
Targueting –