Servico Inseparabilidade

Credenciada pela Portaria 3.282, de 27/11/2002 – DOU 29/11/02 ADRIANO EFFTING DIEGO VINICIUS MIORANZA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA COPACOL, EM RELAÇÃO A SEUS CLIENTES INTERNOS. CAFELANDIA - PR 2012 ADRIANO EFFTING DIEGO VINICIUS MIORANZA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA COPACOL, EM RELAÇÃO A SEUS CLIENTES INTERNOS. Projeto de pesquisa apresentado

interno e externo . Por que ambos são importantes ? - Cliente Externo: Também conhecidos como clientes finais; são os que mantém financeiramente a organização, adquirindo produtos ou serviços; Cliente Interno: É o nosso Diretor, Gerente, Chefe ou Colega de Trabalho. São as pessoas a quem direcionamos os nossos serviços ou que recebe algum tipo de produto, necessário a realização do nosso trabalho. Ambos são importantes pois são fundamentais para o crescimento da empresa . 5. Relate…

Introdução Entende-se por Prestação de Serviços a realização de um trabalho contratado por terceiros (empresas) que pode ser através de: consultoria, assessoria ou como mão-de-obra. Prestar Serviços é caracterizado pela intangibilidade e inseparabilidade, ou seja, não resulta na posse de um bem. Desenvolvimento A dinâmica de mercado atual impõe às organizações um ritmo de inovação e excelência cada vez mais agressivo. Como resultado a esta pressão as empresas buscam focar esforços nas…

Apresentação Este trabalho se refere á serviços: O que são quais os tipos, qualidades de serviço, entre outros tópicos. Aqui, poderão ser encontradas informações que auxiliarão aqueles que pretendem seguir esse ramo, já que há profundidade no assunto abordado. Além dos tópicos citados acima, poderão encontrar novas informações como os oito pês (explicados um a um), intangibilidade, inseparabilidade, perecebilidade, heterogeneidade, entre outros. …

..............................................3 2 Marketing …...............................................................................................................4 2.1 Serviço...................................................................................................................4 2.2 Inseparabilidade.....................................................................................................4 2.3 Intangibilidade …......................................................

inovações no mercado como um diferencial competitivo. Para se compreender o conceito de marketing é necessário considerar o conceito de empresa. Minadeo (2008) esclarece que uma empresa é formada com a finalidade de produzir determinados bens ou serviços e para não perder o sucesso empresarial, busca seu equilíbrio econômico. O objetivo da empresa é satisfazer as necessidades dos consumidores e gerar lucro. Neste sentido, o marketing tem a função de determinar as necessidades,…

vamos aprender sobre… MARKETING DE SERVIÇOS “ Marketing é entender e atender o mercado. Para poder vender qualquer produto/serviço, você precisa conhecer o que fez o comprador desejar, e só depois, adaptar a sua oferta à procura ”. CONCEITO DE MARKETING DE SERVIÇOS Pode ser definido como o conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a OBTER E SERVIR A DEMANDA POR PRODUTOS E SERVIÇOS, de forma adequada,…

CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS Os serviços têm algumas características próprias, que serão descritas a seguir: Intangibilidade Serviços não podem ser vistos, cheirados, tocados ou provados antes de serem comprados. Um paciente não pode ver o resultado da cirurgia antes de se submeter a ela. Trata-se de uma oferta abstrata. Por isso, um dos desafios dos profissionais de serviços é tornar tangível o intangível, de modo a reduzir a incerteza da compra e mostrar indicativos de qualidade, por…

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING Gestão de Serviços Natureza do Gerenciamento de serviços – Prof. Assis 1- Introdução Os serviços estão por toda parte – uma visita ao médico, um serviço religioso, uma ida ao banco, uma ida ao restaurante ou um dia na faculdade, etc.. A economia global de serviços está em rápido crescimento, com considerável participação no PIB dos países desenvolvidos. Se considerarmos, a participação do PIB em alguns países, teremos: Israel

AVA UNIVIRTUS http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazona... Atividade Pedagógica Online 1 DIOGO RAMOS CONSTANTE - RU: 1243700 Nota: 20 PROTOCOLO: 20150531124370028CC2B Disciplina(s): Planejamento de Campanhas de Propaganda Marketing de Serviços Data de início: 31/05/2015 12:18 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 31/05/2015 13:18 Questão 1/5 Aprendemos que as pesquisas podem ser classificadas de acordo com a relação que se estabelece com a proposta de estudo, a fonte…