Servico Inseparabilidade

minha vida contribuindo sempre de forma positiva e que apostam nesta vitória. Muito obrigado! SUMÁRIO INTRODUÇÃO 5 1 A INSTITUIÇÃO CONCEDENTE 6 2 REFERENCIAL TEÓRICO 9 2.1 Inseparabilidade 9 2.2 Variabilidade 10 2.3 Intangibilidade 11 2.4 Perecibilidade 11 3 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 14 4 CONTRIBUIÇÕES DADAS A INSTITUIÇÃO CONCEDENTE 28 CONCLUSÃO 29 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Gestão de Serviços em Micro e Pequenas Empresas Apresentação Introdução  O Setor de Serviços vem apresentando expressivo crescimento que são fundamentais para economia do país.  Segundo SEBRAE “[...] o setor de Serviços, que inclui o comércio, continuará a dar sustentação ao PIB do país nos próximos anos[...] .’’  “[...] É fundamental entender a natureza especial dos serviços e o que eles significam para as empresas[...].’’ Kotler e Keller (1998, p.396). Definição de…

ali ia se definindo como campo da humanização contornado pelo debate sobre busca da qualidade na atenção ao usuário. Apenas para citar alguns, destacamos a instauração do procedimento de Carta ao Usuário (1999), Programa Nacional de Avaliação dos Serviços Hospitalares - PNASH (1999); Programa de Acreditação Hospitalar (2001); Programa Centros Colaboradores para a Qualidade e Assistência Hospitalar (2000); Programa de Modernização Gerencial dos Grandes Estabelecimentos de Saúde (1999);…

GESTÃO DE SERVIÇOS A atividade poderá ser realizada em grupo de até cinco pessoas ou individualmente. Cada grupo deverá: Escolher um único SERVIÇO de uma empresa ou negócio e fazer uma análise estratégica da gestão deste serviço, seguindo o roteiro abaixo: PRIMEIRA PARTE (informações da empresa) • Nome da empresa • Ramo de atividade em que atua • Definição do serviço que será avaliado (compras, vendas, atendimento, transporte...) SEGUNDA PARTE (avaliação em relação ao serviço) …

alunos e uma mensalidade de R$160,00 reais, o público é 70% feminino, o maior pico é a segunda e terça-feira em horários diferenciados com média de 120 alunos. Todo o empreendimento existe para produzir e vender algum produto ou para prestar algum serviço. Assim, o processo de venda é o momento em que todo o planejamento é colocado em ação. Existem fases no processo de venda, a fase pré-venda ou conquistar clientes - antes de produzir e até de se planejar para isso, é preciso saber: O…

gesso. Mas o negócio é o seguinte: eu não vou pagar pelo serviço inteiro, ok? - Como assim? - Ora, o serviço no meu pé direito vai ser muito mais simples do que no meu pé esquerdo, então acho que é justo que eu não pague o valor inteiro, não? - Mas... a senhora não quer fazer o pé? - Quero, minha filha. E é exatamente isso: eu quero fazer “o” pé. Só o pé esquerdo! - Ah, a senhora me desculpe, mas não tem como pagar só por um pé: o serviço é de pedicure e a senhora vai ter que pagar o…

Marcas, Produtos e Serviços no Mercado Industrial Alan Kuhar MAR 6B Carolina Chinez - 11210333 Jady Dotti- 11211040 Morgana Trepat - 11210076 Nicole Rosset - 11210228 Raul Donadelli - 11210353 2014/2 Introdução O trabalho visa ampliar, explicar e analisar as características e diferenciais que o marketing de serviços possui com exemplos, citações teóricas além de ensinamentos vistos em classe. Vivemos um fato: o mundo atual é dos serviços.…

ADM DE SERVIÇOS As empresas de produtos e serviços estão passando por um período de mudança quase revolucionária como a luta das empresas para sobreviver num ambiente global crescentemente competitivo. A forma de as empresas de produtos e serviços reagirem a esses desafios determinará se eles representam sérias ameaças para a sua sobrevivência ou se dão oportunidades para criar novas ofertas, com criação de valor e uma melhor posição competitiva. O Contexto Atual nos diz que a cada…

QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA DO NÚCLEO CABANAGEM DA FACULDADE IPIRANGA: Uma pesquisa Aplicada. Jefferson Andrey Atayde de Oliveira¹ Lílian Cristina Wanzeller de Melo² Lúcia do Socorro Fonseca Feitosa Oliveira³ Rafaelle de Castro Gomes4 Raimunda de Nazaré da Silva Benjamin5 RESUMO As satisfações das necessidades se transformam em desejos, estas são cada vez mais crescentes no mundo inteiro. A disputa é ganha pela empresa que oferecer o serviço de…

Gerenciais – Unip Cristina Célia Cesar RA: A 96042-2 Trabalho de Gestão de Serviços Profº. Galvão 1) Um produto é muito mais do que um simples conjunto de características tangíveis; Um produto é tudo aquilo que pode ser oferecido ao mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer o desejo ou necessidade do consumidor. 2)Quais as características de um Serviço.  Intangibilidade  Inseparabilidade  Variabilidade  Perecibilidade. 3)Percebemos que as…