Gest O De Marketing Atv2

Pergunta 1

Quando decidiu abrir sua loja de bolos, Dinorá entendia que o importante nesse mercado – que ganhava relevância nos últimos anos – era oferecer produtos de qualidade. Na região em que inaugurou seu estabelecimento já havia pelo menos outras quatro doceiras especializadas na produção artesanal de bolos para acompanhar o café ou o chá da tarde. Dinorá visitou cada uma das lojas concorrentes e definiu um portfólio idêntico ao que elas ofereciam – tanto nos sabores quanto no preço. Para Dinorá, o cuidado com que assava seus bolos seria o suficiente para conquistar clientes e ganhar participação de mercado. Dois meses depois da inauguração, porém, a jovem empresária já se preocupava com a baixa frequência a sua loja e com o prejuízo iminente. Que erro deve ter cometido Dinorá em relação ao posicionamento de sua empresa?

Resposta Selecionada:
A.
Ela subposicionou sua empresa e não conseguiu transmitir aos consumidores os atributos de diferenciação que os levariam a experimentar os produtos da nova loja.
Respostas Correta:
A.
Ela subposicionou sua empresa e não conseguiu transmitir aos consumidores os atributos de diferenciação que os levariam a experimentar os produtos da nova loja.

Pergunta 2

Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. Não é possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado, ou pelo menos, da mesma maneira. Portanto as organizações estão segmentando seus mercados para atender seus consumidores de maneira mais eficaz. Um dos diversos aspectos de se escolher um segmento-alvo é:

Resposta Selecionada:
D. - O investimento estar de acordo com os objetivos e recursos da empresa

Resposta Correta:
D. - O investimento estar de acordo com os objetivos e recursos da empresa

Pergunta 3

Leia o seguinte diálogo, travado pelo telefone entre a atendente de um salão de