Rh - como carro chefe na mudança organizacional

[pic] RH como carro-chefe da mudança organizacional A empresa bem-sucedida deve funcionar como um conjunto coeso de habilidades e competências sempre pronto para ser aplicado nas oportunidades que aparecem no mercado. O seu planejamento estratégico concentra-se no desenvolvimento e na integração dessas habilidades e capacidades. Ele deve sempre valorizar o talento humano e a competência necessária para passar à ação concreta. Isso começa na linha de frente, isto é, no ponto de contato com o cliente. É aí que deve começar a ação. Um exemplo desse tipo de planejamento estratégico ocorreu na Scandinavian Airlines System (SAS). Quando assumiu a presidência da empresa, Jan Carlzon visitou outros dirigentes das maiores companhias aéreas do mundo para trocar idéias e informações. Após algum tempo, desapontado, ele os classificou em duas categorias: na primeira estavam os dirigentes que só queriam falar de aeronaves; na segunda, estavam aqueles que não queriam falar de aviões, mas sobre os negócios, mercados, clientes e os seus recursos humanos como ferramentas para criar um bom serviço. Quando conferiu o desempenho das empresas visitadas, percebeu que somente aquelas da segunda categoria eram repetidamente lucrativas. Percebeu que as empresas aéreas dispõem dos mesmos aviões, aeroportos, rotas, serviços e lojas. É difícil diferenciá-las. Carlzon bolou um posicionamento estratégico diferenciado e difícil de ser alcançado ou imitado pelos concorrentes, baseado nos…

sobre os negócios, mercados, clientes e os seus recursos humanos como ferramentas para criar um bom serviço. Quando conferiu desempenho das empresas visitadas, percebeu que somente aquelas da segunda categoria eram repetidamente lucrativas. Percebeu que as empresas aéreas dispõem dos mesmos aviões, aeroportos, rotas e lojas. É difícil diferenciá-las. Carlzon criou um posicionamento estratégico diferenciado e difícil de ser alcançado ou imitado pelos concorrentes, baseado nos…

Conceitos de RH Estratégico Segundo Idalberto Chiavenato RH Estratégico: “É o RH que atua como consultor organizacional e não somente como consultor interno em relação aos gerentes. Seu foco tem uma amplitude maior e torna-se responsável pelo planejamento estratégico de RH participando diretamente do planejamento estratégico da organização. Aqui o RH é o agente de mudança e transformação, o carro-chefe da inovação organizacional, sem deixar de lado o papel de consultor interno e guia…

RH COMO CARRO CHEFE DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL Síntese: O caso trata de uma empresa aérea chamada Scandinavian Airlines System (SAS), cujo presidente, Jan Carlzon após assumir o cargo, decidiu realizar uma pesquisa em outras companhias aéreas, para coletar informações. Concluiu que poderiam ser classificadas em duas categorias: Na primeira, os dirigentes só queriam falar das aeronaves; já na segunda, queriam falar de negócios, mercados, clientes e os seus recursos humanos, como…

área de treinamento e desenvolvimento apresenta horas, e-learning. estou apenas justificando gastos, pois o meu cliente interno também não sabe. Definir objetivos de negocio 6 disciplinas. D1 - Define (business) D2 - Design D3 - Deliver D4 - Drive D5 - Deploy D6 - Prova de resultados 16% utiliza o treinamento que utilizou, chama-se Learning scrap (sucata de treinamento) Resultados esperados de negocio > Mudanças indispensáveis de comportamento/ações> Experiências…

ESTUDO DE CASO: SAS RH COMO O CARRO-CHEFE DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL Questões: 1- Como foi feita a ligação entre a estratégia organizacional e a estratégia de RH? A ligação foi feita da seguinte maneira: a estratégia organizacional era focalizada nos clientes, enquanto, a estratégia de RH na consistência interna. Ou seja, quando há uma boa administração dentro da empresa e um alto conhecimento, automaticamente, os problemas dos clientes serão resolvidos eficazmente. 2- Como você…

Estudo de Caso 19 RH COMO O CARRO-CHEFE DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL A empresa bem-sucedida deve funcionar como um conjunto coeso de habilidades e capacidades sempre pronto para ser aplicado nas oportunidades que aparecem no mercado. O seu planejamento estratégico concentra-se no desenvolvimento e na integração dessas habilidades e capacidades. Ele deve sempre valorizar o talento humano e a habilidade necessária para passará ação concreta. Isto começa na primeira linha, que representa o…

Rh Estratégico: Uma Tendência Em Recursos Humanos Poucos anos atrás não existia nas organizações uma área especializada em gestão de pessoas, o próprio contador ou responsável pela área financeira, contratava e efetuava o pagamento dos funcionários. Com o passar dos anos, foi identificada a necessidade de um setor que soubesse pensar e planejar pessoas. Nesse momento nasce a idéia de Administração de Recursos Humanos. No início mais para cumprimento de leis e obrigações estipuladas…

anos, se acha amigo do chefe, não adapta seu discurso para se dirigir aos superiores e é prova de que competência não depende de formalidades. ''Às vezes falo com meu chefe como falo com meus amigos. Ele não gosta muito, mas, se estou lá até hoje, acredito que ele admire outras qualidades em mim”, diz. Apesar da irreverência, Doti já ganhou moral na empresa ao conseguir uma proeza: um estoque de brindes, cuja renovação da licença de uso do fornecedor custaria à Shell mais de R$ 20 mil,…

Estudo de Caso 19 – RH como carro chefe da mudança organizacional Questão 01 - Como foi feita a ligação entre a estratégia organizacional e a estratégia de RH? R. Ao assumir a presidência Jan Carlzon, visitou seus concorrentes a fim de trocas algumas ideias e informações, porém o mesmo verificou que ele deveria buscar uma visão estratégica com foco nos seus clientes. Para isso envio um grupo de gerentes de alto nível para fora da empresa para planejar sua mudança enquanto os outros…