Resumo Relacionamento Com Cliente

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES LOCAL - CHÁCARA SANTO ANTÔNIO-SP ANO - 2014 Nome dos autores: Florisvaldo R de Souza RA:

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO E COMPETITIVIDADE NO MERCADO EMPRESARIAL UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA MULTINACIONAL AGROQUÍMICA Thelma Valéria Rocha Orientador: Prof. Dr. Geraldo Luciano Toledo SÃO PAULO 2007 Prof. Dra. Suely Vilela Reitora da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Carlos Roberto Azzoni Diretor da Faculdade

1. Resumo 6 2. Introdução 7 3. Resumo executivo 8 3.1 Missão: 8 3.2 Visão: 8 3.3 Valores: 8 4 produto 9 4.1 Propriedades do produto 9 4.2 Perfil do Público alvo 9 5 Análise de ambiente 11 5.1 Macro ambiente 11 5.1.1 Concorrentes diretos 11 5.2 Análise de SWOT 12 6 Categoria de Produtos 13 7 FATORES-CHAVE PARA O SUCESSO DA EMPRESA 14 7.1.1 Relevância 14 7.1.2 Reconhecimento 14 7.1.3 Receptividade 14 7.1.4 Responsividade 14 7.1.5 Relacionamento 14

pessoas que podiam creditar naquela conta, em resumo, o comerciante sabia muito da vida do seu cliente. Esses pequenos comerciantes mantinham com toda a “Freguesia” uma relação de amizade quase familiar, o que fazia com que alem do conhecimento do individuo eles pudessem ter o conhecimento de toda a comunidade, ou, um verdadeiro “Banco de Dados da Freguesia”. As relações comerciais se misturavam com as relações de amizade – Marketing de relacionamento. Os fregueses compravam…

TOYOTA O Endomarketing na Toyota foi implantado de uma maneira diferenciada das ações individuais. A forma adotada pela montadora para motivar seus clientes internos foi apostar na criatividade no trabalho em equipe. Lá, milhares de novas ideias vindas diretamente dos colaboradores são colocadas em prática a cada ano. Quando um novo funcionário é contratado, antes mesmo de realizar suas funções, ele passa por um treinamento de aproximadamente cinco meses, sendo um mês dedicado apenas à cultura

Sumário Etapa 2 PASSO1 PASSO2 PASSO3 PASSO4 Passo 1. CASOS DE USO O diagrama de casos de uso tem o objetivo de auxiliar a comunicação entre os analistas e cliente, descreve um cenário que mostra as funcionalidades do sistema do ponto de vista do usuário , serve para identificar as fronteiras do sistema e descrever os serviços. É a tecnica para capturar os requisitos funcionais de um sistema , descrevendo

Logística / 1º período RESUMO Marketing é produzir relacionamentos lucrativos com o cliente, ou seja, quando se entende as necessidades e desejos desse cliente, agrega valor superior a estes e, com um relacionamento a base de troca, obtém-se um retorno financeiro. Através dos passos envolvidos no processo de marketing é possível estar atento e entender o mercado; por meio de pesquisas, conhece e atende as necessidades e desejos dos clientes; faz ofertas ao…

Como fazer um resumo?? Observem as regras abaixo, elas servirão para o resumo do artigo de vocês: INFORMES DE PESQUISA: a) Título do trabalho b) Resumo de 300 até 400 palavras. b.1) No resumo deve constar uma breve contextualização do estudo, seu objetivo, base conceitual ou autores da linha de referencial, aspectos metodológicos utilizados (ou a utilizar em caso de pré- projetos), resultados alcançados (ou expectativas de resultados em caso de estudo ainda em fase de…

(CHICO XAVIER) RESUMO JORGE, Adrieli;PAUKOSKI, Aline ; Pozetti, Gabriela. Harpia Papelaria. 2011. 108f. Trabalho de Conclusão de Curso (Técnico em Informática) - Escola Técnica Estadual Dr. Adail Nunes da Silva, Taquaritinga, 2011 O projeto Harpia Papelaria foi desenvolvido para a loja Magazine L.L, localizada em Jaboticabal, com a finalidade de agilizar os processos de cadastros (clientes, produtos, funcionários e fornecedores), de compras e de vendas

Este trabalho tem como objetivo apresentar o Comportamento do Consumidor, sob a ótica de Gilbert A. Churchill, Jr através de seu livro Marketing – Criando valor para os clientes, onde será destacado as etapas do processo de compra do consumidor, a influência da cultura, subcultura, classe social, os grupos, a família e outros que serão apresentados de forma mais detalhadas durante o desenvolvimento deste material. Por outro lado, sabemos da grande importância desse estudo para o profissional