Resumo Relacionamento Com Cliente

Av. Carlos Gomes,405- Santo André- SP  55 11 8591-8451  larissafacin@gmail.com Objetivo: Departamentos Comercial ou Marketing Resumo de Qualificações Tenho mais de 10 anos de experiência no departamento comercial; na maior parte desse período liderei equipes na venda de produtos e serviços de tecnologia, onde tive acesso aos principais clientes do e-commerce da. Possuo uma excelente visão de objetivo e com um perfil agressivo para vendas. Sou viciada em leitura e…

MARKETING DE RELACIONAMENTO COM FOCO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE SUMÁRIO RESUMO................................................................................................................................... 6 INTRODUÇÃO......................................................................................................................... 7 1. MARKETING DE RELACIONAMENTO............................................................................8 1.1. COMPREENDENDO MELHOR O CONCEITO

importância da gestão de custos logísticos para garantir qualidade nos serviços a fim de manter e captar novos Clientes. Fidelização A fidelização de clientes e também de empregados, fornecedores, prestadores de serviços e acionistas, é um tema que vem aparecendo com notável frequência em artigos e livros sobre negócios. Quanto vale um cliente leal? Quanto se perde quando um cliente não quer mais comprar os produtos ou serviços da empresa? Quanto se gasta para desenvolver…

Marketing Industrial Perspectiva de Marketing Industrial Os profissionais de marketing industrial atuam no maior de todos os mercados (volume de transações) supera de modo significativo o mercado do consumidor final. No mercado industrial, um único cliente pode ser responsável por um considerável nível de atividade de compras. Os mercados industriais são: “mercados para produtos e serviços, nacionais e internacionais, comprados por empresas, órgãos do governo e instituições” …

ALVO. 13. RESTRUTURAÇÃO FUNCIONAL. 14. ORGANOGRAMA. 15. TECNOLOGIAS PARA AUXILIO NA EMPRESA. 16. MARKETING DIGITAL. 17. MELHOR TIPO DE LIDERANÇA. 18. ESTRATEGIA DE AÇÃO. 19. ENTREVISTA COM CLIENTES. 20. ESTRATEGIA MOTIVACIONAL. 21. ESTRATEGIA DE COMUNICAÇÃO. 22. MENSURAÇÃO DE RESULTADOS. 23. RESUMO. 24. RELATORIO FINAL. 25. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. ANHANGUERA EDUCACIONAL – ANO 2013 1. INSTRUÇÃO Planejamento é um conjunto de processos, missão, diretrizes e ações…

RESUMO CAPÍTULO 5 – Criação de relações de longo prazo baseadas em fidelidade Construção de valor, satisfação e fidelidade com o cliente A essência de uma orientação de marketing bem concebida é o forte relacionamento com os clientes, por isso é preciso obter, manter e expandir clientes fiéis em uma empresa. Valor percebido pelo cliente O valor percebido pelo cliente é a diferença entre a avaliação que o cliente potencial faz de todos os benefícios e custos relativos a um produto e as…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES São Paulo 2013 Resumo O trabalho representado a seguir refere-se à importância da Fidelização dos Clientes no meio organizacional do Grupo WF Brasil, empresa de terceirização de serviços. Baseando-se em teorias de renomados autores e nos estudos abordado em sala de aula. O objetivo do trabalho é apresentar a empresa com a respectiva historia serviços prestados, localização, atendimento e divulgação, relacionando com

negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Em português, marketing costuma traduzir-se para mercadologia2 3 ou, mais raramente, para mercância4 . Resumo A falta e/ou a má qualidade da comunicação em…

comunicação Favorece uma escuta diferenciada Promove ambiente de colaboração e participação Conduz as partes para uma cultura de compromisso e de participação, reduzindo assim a formação, tempo de duração e reincidência de litígios Melhora os relacionamentos interpessoais e intergrupais Contempla os interesses das partes envolvidas Transforma as relações Pontos Desfavoráveis Não se presta a provas Ausência ou incompetência de uma das partes Falta de vontade para negociar de…

Introdução----------------------------------------------------------------------Pag. 1 2- Missão e Valores da empresa------------------------------------------------Pag. 2 3- Responsabilidades-------------------------------------------------------------Pag. 3 4-Resumo --------------------------------------------------------------------------Pag. 4 5- Custos e Desvantagens dos Modais-----------------------------------------Pag. 5 6-…