Resumo Relacionamento Com Cliente

FIDELIZAR O CLIENTE São Paulo 2012 FIDELIZAR O CLIENTE Trabalho de Comunicação Empresarial, apresentado como exigência parcial para avaliação do 1º Semestre do Curso Superior de Tecnológica – Gestão em Logística, da Universidade Paulista Orientador: Prof.(ª São Paulo 2012 FIDELIZAR O CLIENTE

EDNA RIBEIRO MIRANDA LOPES LEITURA RECOMENDADA AS COMPETÊNCIAS DAS PESSOAS Resumo da leitura recomendada: ‘As competências das pessoas’, de Cláudio Queiroz, apresentada à disciplina Administração de Recursos Humanos, ministrada pela Prof. Maria do Carmo Teixeira Costa, no 5º Período – turno Noturno, do curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Belo Horizonte. BELO HORIZONTE 2011 SUMARIO 1. Resumo da obra: As competências das pessoas 1) Prefacio 2) Introdução 3) O…

Turma 2015/01 – Fucape Business School. Orientador: Prof. Dr. Emerson Mainardes VITORIA – 2015/01 AUMENTANDO A VISTAÇÃO AO SHOPPING ANÁLIA FRANCO COM ATRAÇÃO MUSICAL. RESUMO / QUESTIONARIO RESUMO. O caso detalha ação de marketing, através de shows musicais realizada pelo Shopping Anália Franco, no período entre 2003 à 2004, a abordagem teve por objetivo o aumento a visitação ao shopping descrevendo o cenário que…

dificuldades para operar a nova plataforma." Carlos Alberto Pulici Jr, gerente de TI da Simpress Resumo Com quatro filiais no Brasil, a Simpress, provedora de soluções de impressão e gestão de documentos, sentiu a necessidade de adotar uma ferramenta para centralizar informações e aprimorar o relacionamento com os clientes. Para criar ofertas cada vez mais adequadas ao perfil dos clientes e conquistar novas oportunidades de negócios, a companhia elegeu o Microsoft Dynamics CRM. A…

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Juliana Rodrigues de Sousa (julianars19@hotmail.com) Tecnologia da Informação – Profª Dyana Torquato Resumo: Nesse artigo científico será mostrada, de forma breve e clara, uma explicação do que é o CRM, sigla em inglês que significa Gestão de Relacionamento com o Cliente, qual a verdadeira proposta deste sistema que não se trata de uma atividade de marketing ou de tecnologias, mas sim, representa uma mudança na cultura e…

RESUMO Este trabalho visou a estudar o processo de posicionamento estratégico em uma empresa prestadora de serviço, mais especificamente em locação de impressoras. Por meio de pesquisa procurou-se verificar a presença ou ausência da prática do processo de posicionamento e descrever como o mesmo está sendo desenvolvido na empresa prestadora de serviço. Com base nos resultados obtidos, algumas recomendações estratégicas foram feitas como contribuição para melhorar o desempenho da empresa

múltiplas situações; A vantagem competitiva tem varias caracteristicas que fazem com que ela seja apreciada. E uma delas sao: Ter valor para seus clientes: Não basta ser diferente ou único, essa diferença ou unicidade precisa ser desejada, buscada, almejada pelos seus clientes. Uma vantagem competitiva que não agregue valor para os clientes, que eles não tenham interesse, não é vantagem competitiva, é desperdício! Não pode ter outras vantagens competitivas substitutas…

RESUMO DO TEXTO “DATABASES MARKETING E MARKETING DE LINHA DE FUNDO. O fundamento do Database Marketing é a utilização das informações sobre clientes armazenadas em banco de dados para diversos tipos de ação mercadológica, desde os programas de fidelização de clientes já ativos até a ampliação da carteira de clientes, passando pela reativação dos inativos. Database marketing é a coleta, o armazenamento, o processamento e a utilização das informações sobre os consumidores, com os…

Marketing de Relacionamento como Ferramenta para Fidelização e Utilização da Rede Social Facebook Estudo de Caso: Polita Mármores Renan M. Prucoli – renanprucoli@gmail.com Graduado em Administração Thiago B. Mucelini – thiago_mucelini@hotmail.com Graduado em Administração Carlos L. Peixoto – carloslanna1@hotmail.com Graduado em Administração David B. Perovano – davidperovano@saocamilo-es.br Professor do Centro Universitário São Camilo – E.S. Curso de…

Desenvolve e destaca o relacionamento institucional com os públicos estratégicos, identificando oportunidades e necessidades de comunicação da instituição com a sociedade, seja em situações harmônicas ou controversas. O profissional de Relações Públicas planeja, executa e avalia as políticas de relacionamento da instituição, de maneira ética e estratégica, com todos os segmentos sociais, dando suporte para que ela se adapte num ambiente de constante transformação. Em resumo é um…