Resumo Relacionamento Com Cliente

Resumo – Slide 1A Abordagem Sistêmica Os sistemas desenvolveram-se após a II Guerra Mundial: Sistemas de defesa, Sistemas hidráulicos, Sistemas econômicos. Diferentemente dos sistemas abertos, os sistemas fechados não interagem com o ambiente e possuem movimentos predeterminados como, por exemplo: torres, brinquedos mecânicos e pontes. Muitos sistemas de informações começam manuais e se transformam em Sistemas computadorizados. Fatores que levam a computadorização: Crescimento da

seus clientes. O processo de aluguel de carros atual é confuso e está gerando insatisfação entre os clientes. A locadora é formada basicamente pelos seus clientes e carros para aluguel. Os carros estão divididos em diversos tipos: popular, luxo e utilitários. As informações importantes sobre os carros a serem armazenadas são: código (placa do carro), tipo, modelo, ano, cor, chassis, quilometragem e valor do aluguel (diária). Os funcionários serão responsáveis pelo cadastro dos…

consumidor e marketing de relacionamento, apresentando também itens sobre fidelização de clientes. Para disponibilizar os acessórios automotivos aos consumidores finais os fabricantes necessitam utilizar os canais de marketing (ou canais de distribuição). No setor de acessórios, os canais mais utilizados incluem varejistas e atacadistas. De acordo com Kotler (2000), para se projetar um sistema de canal de distribuição o fabricante precisa analisar as necessidades do cliente,…

MARKETING DE RELACIONAMETO RESUMO Marketing de Relacionamento é um conjunto de estratégias que visam ao entendimento e a gestão do relacionamento entre uma empresa e seus clientes, atuais e potenciais, com objetivo de aumentar a percepção de valor da marca e a rentabilidade da empresa ao longo do tempo. Para tal objetivo ser cumprido, é imprescindível que sejam traçadas estratégias de marketing de relacionamento que possibilitem à organização atingir os resultados esperados.…

70% Funcionários com nível superior completo 20% Cursando nível superior 10% Ensino médio completo ou aprendizes 1.3 Produtos e clientes a) Produtos principais Equipamentos de Infraestrutura de TI, quase 100% da Marca Cisco. Roteadores, Data Centers, Equipamentos de Telefonia, Cabeamento, Teleconferência, etc. b) Clientes-alvo. Empresas de qualquer segmento (pois se trata de venda de equipamentos e serviços de infraestrutura), exemplos: Alimentação,…

marketing? Entender o mercado e as necessidades do cliente Projectar a estratégia de Marketing dirigida ao cliente Preparar o programa e o plano de Marketing integrado • Construir relacionamentos com os clientes • Captar o valor dos clientes • As mudanças no contexto de marketing 1 02-11-2014 O que é o Marketing? ©2012 Pearson Education O que é o Marketing? Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor e constroem relacionamentos com os clientes para também captar o seu…

Fortaleza 2012 SUMÁRIO RESUMO 4 OBJETIVO 5 COMÉRCIO ELETRÔNICO 6 ESTRUTURA DE UMA LOJA VIRTUAL 7 APRESENTAÇÃO DO SITE 8 ANÁLISE CRÍTICA DO SITE ESCOLHIDO 9 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 RESUMO OBJETIVO O presente trabalho tem a finalidade de analisar o site pão de açúcar delivery, com o intuito de averiguar se sua usabilidade, funcionalidade, navegabilidade é a desejada por seus clientes. Se o site possui catálogo de produtos/serviços

Sumário Introdução 3 Resumos 4 Resumo: Serviços – Um Setor em Ebulição 4 Resumo: Analista Setorial Varejo 4 Resumo Livro: Empresas são empresas 5 Roteiro da Pesquisa 8 Conclusão 18 Bibliográfica 19 Introdução A finalidade deste trabalho é extinguir as dúvidas sobre visão de empresa, e desenvolver o conhecimento de forma prática e no final conseguir ter a visão do todo. Para isso será abordado a introdução da teoria da empresa, em…

com objetivo de atender às exigências dos clientes. Entre as atividades da logística estão:Transporte;Movimentação de materiais;Armazenagem;Processamento de pedidos;Gerenciamento de informações. Logística Integrada Numa época em que a sociedade é cada vez mais competitiva, dinâmica, interativa, instável e evolutiva, a adaptação a essa realidade é, cada vez mais, uma necessidade para que as empresas queiram conquistar e fidelizar os seus clientes. A globalização e o ciclo de vida curto dos

RESUMO DE MARKETING PARA REVISÃO CAP 10 Capitulo 10 resumo Toda estratégia de marketing é sinônimo de SMP – segmentação, mercado-alvo e posicionamento. A empresa identifica os grupos que pretende atender e posiciona seus produtos e imagem de modo que seu mercado-alvo os diferencie. Posicionamento: É a ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo. Deve auxiliar na estratégia de marketing, esclarecendo, na mente do consumidor, quais