Resumo Regis Mckenna Marketing De Relacionamento

FIDELIDADE DO CLIENTE NO MERCADO DE TELECOMUNICAÇÕES” MARIA CAROLINA WARWAR Dissertação apresentada ao curso de Mestrado Profissionalizante em Administração como requisito parcial para obtenção do Grau de Mestre em Administração. Área de Concentração: Marketing PROF. DRA.FÁTIMA CRSITINA BACELLAR Rio de Janeiro, 22 de fevereiro de 2006. 3 “A INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO NA FIDELIDADE DO CLIENTE NO MERCADO DE TELECOMUNICAÇÕES” MARIA CAROLINA WARWAR Dissertação apresentada ao curso de…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE PLANO ESTRATÉGICO EM MARKETING Por: CLAUDIO DA CUNHA PAIVA Orientadora Profa. ANA PAULA RIBEIRO Rio de Janeiro 2009 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE PLANO ESTRATÉGICO EM MARKETING Apresentação Candido de Mendes monografia como à requisito Universidade parcial para obtenção do grau de especialista em Gestão…

terem interesse em nossas escolhas. Ao professor José Benedito, pela dedicação em suas orientações prestadas na elaboração deste trabalho, nos incentivando e colaborando no desenvolvimento de nossas idéias; 4 RESUMO A presente pesquisa objetiva estar estudando ações de marketing voltadas a fidelização dos clientes da empresa Panificadora Parque Continental Ltda. com o intuito de estar tornando-a mais competitiva no mercado de panificação – na região Oeste de São Paulo - SP.…

MARKETING DIGITAL E OS NOVOS CONSUMIDORES POTENCIAIS: A TAM ADERINDO AS MÍDIAS SOCIAIS Fagner Arruda dos Santos[1] RESUMO Atualmente as empresas passaram a notar a necessidade de acompanhar as mudanças do mercado e o marketing digital se tornou a nova ferramenta de gestão utilizada para o acompanhamento do mesmo. Vemos que ao longo dos anos essa realidade vem mudando, com os avanços tecnológicos e a comunicação, aliados ao processo de globalização. O marketing na internet…

PROPOSTA DE PLANO PARA RETENÇÃO DE CLIENTES DA ACADEMIA PLANETA FITNESS Wilson José Maestri Filho Débora Aparecia Almeida RESUMO: O presente artigo apresenta o tema Proposta de plano para retenção de clientes da Academia Planeta Fitness‖ e refere-se à fase de conclusão de curso de Licenciatura em Educação Física. O objetivo geral do trabalho consiste em elaborar um plano de retenção e consequente fidelização dos clientes que frequentam a Academia Planeta Fitness, situada na cidade de Taió. Santa

IDEAU ISSN 1809-6212 Vol.5 - n.10 - Janeiro - Junho 2010 Semestral Artigo: MARKETING DE RELACIONAMENTO: O que é? Para que Serve? Qual sua Importância para o cliente? Autores: Luciano Maso 1 1 Graduado em Ciências Contábeis – URI, Mestrando em Desenvolvimento - UNIJUÍ - lucianomaso@yahoo.com.br MARKETING DE RELACIONAMENTO: O que é? Para que Serve? Qual sua Importância para o cliente? Resumo: A rapidez com que as mudanças ocorrem, típica dos tempos atuais, tem…

Maicon. CRM e Marketing de Relacionamento como Ferramenta de Fidelização de Clientes. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração)- Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, Londrina, 2013. RESUMO Com a mudança que vem ocorrendo ao longo do tempo no perfil dos clientes e do mercado em geral, fez com que as empresas procurassem alternativas de adequações para manter seus consumidores fiéis. Nesse quesito o Marketing de Relacionamento e o CRM…

temática: Marketing Marketing de relacionamento: um estudo de caso no UNIBANCO-UNICLASS AUTORES VALENTINA GOMES HAENSEL SCHMITT EBAPE/FGV valentinaschmitt@hotmail.com LUCIANO KAUS SARKIS Universidade Federal de Santa Catarina lkaussarkis@yahoo.com.br RESUMO Este estudo apresenta as atividades de relacionamento do segmento de varejo bancário da organização Unibanco, denominado Uniclass, direcionado para pessoas de alta renda. A partir do referencial de Ian Gordon, relaciona a teoria do…

RESUMO A marca como propriedade e identificação da organização produz impactos relevantes no posicionamento estratégico do negócio de uma organização. O presente estudo visa identificar e avaliar a satisfação e percepção dos consumidores sobre componentes que sensibilizam o composto dos produtos que integram o portfólio da empresa família Pedroni, situada na cidade de Bauru. O estudo está amparado por uma revisão bibliográfica consistente que tratou de temas relacionados ao Marketing, tendo

“1ª regra - O cliente tem sempre razão. 2ª regra - Se o cliente alguma vez estiver errado, releia a regra n° 1.” Rolim Adolfo Amaro RESUMO O presente estudo apresenta como tema os Fatores que influenciam na satisfação e fidelização de clientes. As empresas estão enfrentando uma concorrência jamais vista. O presente estudo, apresenta em detalhes como as empresas podem conquistar clientes