Resumo Kotler Capitulo 10

AGRADECIMENTOS Agradeço primeira a... RESUMO Pretende-se com este trabalho levantar qual a real importância do estudo do comportamento do consumidor, através de definições e conceitos teóricos. O setor financeiro terá maior ênfase neste trabalho, haja vista a grande demanda serviços financeiros, como também a grande concorrência que se instala entre os bancos e as financeiras. Abordaremos o marketing dos serviços financeiros em um capítulo específico, por se tratar de um…

equipe Beleza Natural de Ipanema sou grata a presidente da empresa Leila Velez ...... 4 5 DEDICATÓRIA .....dedica-se ao meu querido esposo Tiago Gomes, a melhor mãe do mundo Nira e minha querida filha Maria Eduarda ....... 6 RESUMO O objetivo principal deste estudo visou identificar o posicionamento do Instituto Beleza Natural de Ipanema, através da pesquisa de campo foi possível perceber que de uma forma geral as clientes das outras filiais ainda não…

paciência e soube me motivar com elogios quando mereci e com críticas nas horas que precisei. “Alguns homens vêem as coisas que já existem e perguntam: Por quê?” Eu sonho com as coisas que nunca existiram e pergunto: Porque não?” Bernard Shaw RESUMO Esta pesquisa teve como objetivo propor um plano de empreendimento para o centro físico Fisiogym. Através de uma pesquisa-ação, o estudo possibilitou levantar informações do ambiente externo e interno, avaliando as variáveis…

Integrados em sessão pública realizada em __/__/____ considerou os candidatos aprovados. 1º Examinador _______________________________ 2º Examinador _______________________________ Presidente _______________________________ RESUMO Este trabalho é resultado dos projetos interativos III e IV do segundo ano do curso de Administração do Centro Universitário Senac, tendo por objetivo analisar o impacto do marketing social na afeição dos consumidores do refrigerante…

FICHA DE APROVAÇÃO RESUMO SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 06 1.1 TEMA E PROBLEMA 06 1.2 OBJETIVOS 07 1.2.1 Objetivos geral 07 1.2.2 Objetivos específicos 07 1.3 JUSTIFICATIVA 08 1.4 ESTRUTURA DO TRABALHO 08 2 REVISÃO DE LITERATURA 10 2.1 MARKETING 10 2.1.1 Necessidades desejos e demandas 00 2.1.2 valor custo satisfação 00 2.1.3Produto 00 2.1.3

Marketing: Ferramentas utilizadas para fidelização de clientes Hercules Cunha 2013 Marketing: Ferramentas utilizadas para fidelização de clientes 2013 Marketing: Ferramentas utilizadas para fidelização de clientes RESUMO Formas de fidelizar os clientes, de modo que a empresa consiga medir, gerenciar e criar valores para que, assim, possa satisfazê-los com os serviços oferecidos. Identificar o perfil de cada cliente, descobrir as ações do marketing que agreguem valores e

minha memória cada um com seu jeito particular de ser. Aos empresários da Alumínio São José, Sr. Jaime Rodrigues e Sr. Paulo Henrique de Souza. A todos aqueles que contribuíram direta ou indiretamente para que minha jornada chegasse ao fim. RESUMO Quando se fala em competição entre empresas, muitas vezes, associa-se com a concorrência entre grandes organizações. No entanto, independente do porte da empresa, a concorrência e a necessidade de ser competitivo independe do porte…

disponibilidade, Aos professores que gentilmente aceitaram fazer parte da banca examinadora, Ao prof. Clevérson Nóbrega, meu orientador, pela sabedoria e dedicação e paciência, foi uma experiência enriquecedora, À todos, o meu muito obrigado de coração! 6 RESUMO O presente trabalho consiste em uma análise do comportamento de compra dos consumidores em uma empresa varejista de móveis e eletros na cidade de Picos – PI, objetiva um estudo do comportamento de compra dos clientes da…

Paulo Marques pela aceitação do nosso grupo, pela sua disponibilidade e entrega para o sucesso dos objetivos traçados. Alfredo Almeida & Cátia Vanessa Pereira & Gonçalo Luís Processo de Desenvolvimento de Produtos e Serviços em Hotelaria iii Resumo : O presente trabalho tem como principal objectivo demonstrar como a inovação na prestação de serviços pode intensificar a relação hotel-cliente. Assim, as necessidades dos clientes ganham uma nova dimensão de importância a qual…

ULTRAGAZ ONELIO ANDRADE XIMENES Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade 7 de Setembro, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientadora: Profa. Dra. Roseilda Nunes. FORTALEZA - 2014 RESUMO Este trabalho tem como tema a qualidade do atendimento ao cliente na revenda de gás de liquefeito do petróleo, Ultragaz Onelio Andrade Ximenes, localizada no bairro da Pajuçara na cidade de Maracanaú, região metropolitana de…