Resumo Kotler Capitulo 10

também a dedicação e auxílio da minha orientadora Professora Sueli Mamede. 6 “A meta do marketing conhecer e entender consumidor tão bem, que produto ou serviço se molde ele e se venda sozinho”. é o o a 7 (Peter Drucker) 8 RESUMO As mudanças nos hábitos do consumidor tornam necessárias novas atitudes das empresas no que se refere à qualidade dos serviços e satisfação do consumidor. Em um mercado altamente competitivo, a qualidade nos serviços torna-se uma…

trabalho. “Quando uma criatura humana desperta para um grande sonho e sobre ele lança toda a força de sua alma, todo o universo conspira a seu favor.” Johann Goethe. RESUMO A pesquisa em foco tem como principal objetivo, entender e comparar a opção dos clientes/consumidores em realizar suas compras via web site ou por loja física. O comércio eletrônico surgiu em 1995 e teve sua ascensão entre 2004 e…

pelas noites e dias de festas, pelos conselhos dados, pelo apoio nos momentos que precisávamos apenas de um colo amigo, pelos puxões de orelha e por existirem e serem tão perfeitos de forma tão estranha. A todos vocês o meu muito Obrigado! RESUMO SOUZA, Eloa Gomes de. Plano de promoção de vendas para a empresa Samuka Distribuição. 2008. 73 f. Trabalho de conclusão de Curso (Administração – Habilitação em Marketing) - Centro de Educação Superior ÚNICA, Florianópolis, 2008. …

profissional e acadêmico. Finalmente, agradeço aos meus orientadores, não só professores, mas também aos amigos que tiveram a paciência e gentileza de conduzir me ao escopo deste Trabalho de Conclusão de Curso – TCC. RESUMO Este trabalho de conclusão de curso apresenta uma análise da importância da utilização do marketing de serviços nas indústrias de elevadores do estado de São Paulo, mais especificamente, com base de estudo na empresa ThyssenKrupp…

Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. Santana de Parnaíba 2013 RESUMO Foi realizada visita técnica na empresa Transportes Panex com objetivo de conhecer os serviços prestados pela organização e qual a importância que se dá ao requisito qualidade de atendimento ao cliente. Abordará quais serviços…

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. DE RELACIONAMENTO PARA A Naiane Almeida do Nascimento Silva Prof. Msc. André Luiz Nascimento Kaercher RESUMO Este artigo tem o propósito de mostrar que as empresas estão cada vez mais preocupadas em investir no relacionamento com seus clientes para se posicionar no mercado. Para isso, não basta desenvolver um bom produto, determinar corretamente o seu preço e disponibilizá-lo no mercado é preciso preocupar-se também em manter

requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração. ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA E FINANCEIRA PARA IMPLANTAÇÃO DE UMA LOJA DE PEÇAS PARA AR CONDICIONADO E CLIMATIZAÇÃO, NA LOCALIDADE DA GRANDE BELO HORIZONTE, MINAS GERAIS RESUMO DAS AVALIAÇÕES: 1. Do professor orientador __________ 2. Da apresentação oral __________ 3. Nota final __________ “Existem homens e mulheres que desejam participar, não apenas como observadores, da construção…

NOME DO PROFESSOR – EXAMINADOR ______________________________________________________________ NOME DO PROFESSOR – EXAMINADOR 3 EPÍGRAFE "Obstáculos são aqueles perigos que você vê quando tira os olhos de seu objetivo.” Henry Ford 4 RESUMO Atualmente o ramo varejista no Brasil é uma das atividades que mais crescem no setor. A empresa Peralta ao longo de sua trajetória de 12 anos, vem acompanhando esse crescimento de perto. O relacionamento com o cliente é de suma…

Convidado(a): Vanessa Ribeiro _______________________________________ Professor(a) Convidado(a): Wesley Aldivino 5 SUMÁRIO DEDICATÓRIA.....................................................................................................................6 RESUMO................................................................................................................................7…

RESUMO Este trabalho fala sobre O comportamento Organizacional, o estudo da estrutura, do funcionamento e do desempenho das organizações, bem como o comportamento dos grupos e indivíduos dentro dela, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional. Para ter sucesso nas metas da organização, temos que ser eficiente no trabalho a ser desenvolvido. Ser eficiente é fazer o que foi proposto correto, sem erros e que se destaque dos outros pela…