Resumo Kotler Capitulo 10

Catalográfica (obrigatório) 1.1.3 Errata (opcional) 1.1.4 Folha de aprovação (obrigatório) 1.1.4.1 Declaração Anti-Plágio (obrigatório) 1.1.5 Dedicatória (opcional) 1.1.6 Agradecimentos (opcional) 1.1.7 Epígrafe (opcional) 1.1.8 Resumo em português / Resumo em inglês (obrigatório) 1.1.9 Lista de ilustrações, Tabelas, Abreviaturas e siglas, Símbolos(opcional) 1.1.9.1 Apresentação de ilustrações no texto 1.1.9.2 Apresentação de tabelas e quadros no texto 1.1.10 Sumário…

lugar a Deus, que é e sempre será minha fonte de Forças e Sabedoria. Agradeço aos meus pais, minha irmã e ao meu noivo que contribuíram para o término deste trabalho. Entrega o teu caminho ao Senhor, confia nele, e ele tudo fará. Salmos 37:5 RESUMO Este trabalho mostra como a fidelização de clientes tornou - se um dos principais alvos das empresas, já que hoje em dia as opções e as vantagens oferecidas entre concorrentes são parecidas, tornando a fidelidade de consumo uma…

Berti. Aos colegas que tanto me ajudaram a superar as dificuldades... Em especial Brunna Barros e Miriam Insfran, meus sinceros agradecimentos. Ao Estácio Flores, meu eterno amor, por sempre ter acreditado em mim. RESUMO O objetivo do presente estudo é analisar o nível de satisfação dos clientes do Supermercado Sol no que se refere ao atendimento em geral. A elaboração deste trabalho almeja contribuir com uma reflexão sobre a importância da qualidade…

que, mesmo sem saber, me ensinaram mais do que posso dizer em palavras. 5 O sucesso resulta de cem pequenas coisas feitas de forma um pouco melhor. O insucesso, de cem pequenas coisas feitas de forma um pouco pior. Henry Kissinger 6 RESUMO O setor automotivo se encontra em franco crescimento, proporcionando o desenvolvimento de novas tecnologias e um alto investimento em mão-de-obra qualificada. Para realizar o atendimento desta frota, os postos de combustíveis…

10 FACULDADE DE TECNOLOGIA TEC BRASIL CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO NOME COMPLETO DO ALUNO TÍTULO DO TRABALHO (EM ARIAL OU ARIAL NARROW 14, EM NEGRITO) (NOTA: SEMPRE QUE POSSÍVEL, UTILIZE A CAPA PADRÃO DA FTEC) PORTO ALEGRE 2014 11 NOME COMPLETO DO ALUNO TÍTULO DO TRABALHO (EM ARIAL OU ARIAL NARROW 14, EM NEGRITO) (NOTA: SEMPRE QUE POSSÍVEL, UTILIZE A CAPA PADRÃO DA FTEC) Trabalho apresentado para o curso de Bacharelado em Administração da Faculdade de Tecnologia Tec…

trabalho: família, ao meu marido, a minha grande e eterna amiga Marcella Coviello, a Rick Yates, Gerente de Marketing do Cantão; a toda equipe da empresa, ao professor Robson Vitorino e a Nathalia Moore (amiga e futura companheira de trabalho) RESUMO A pesquisa visa analisar a comunicação do grupo Cantão através do Marketing de Relacionamento que utiliza o CRM – Gerenciamento de Relacionamento com o cliente. O grupo de lojas do varejo feminino possui o Programa de fidelização de…

de conclusão de curso Isabele Ramos, que me acolheu e ajudou a criar este feito. Ao professor Elias Salim Haddad Filho, que nos orientou desde o iniciou da nossa jornada, disponibilizando tempo e carinho aos nossos entendimentos do projeto. RESUMO O objetivo deste Trabalho de conclusão de Curso é de investigar a qualidade dos serviços oferecidos pelos cinemas da cidade de Santos, e adequar a oferta a partir da ótica dos seus consumidores. Para tanto foi realizada de maneira…

. 8 2.3 4 P‟s .................................................................................................................. 9 2.3.1 Produto ....................................................................................................... 10 2.3.2 Preço........................................................................................................... 11 2.3.3 Promoção .................................................................................................... 12…

Agradecemos também a nossas famílias, companheiros (as), professores e amigos. “Algo só é impossível até que alguém duvide e prove ao contrario” (Albert Einstein) RESUMO O princípio de marketing nas suas primeiras aparições era com orientação para o produto, posteriormente seu foco passou a ser o mercado e em seguida o cliente. Hoje já existem organizações que tendem a utilizar estratégias com…

de já agradeço... O que tentei fazer até agora resulto nesta amostra descrita abaixo; ABORDAGENS DE MARKETING NO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS Luana Cavalheiro Rio de Janeiro, 2014 SUMÁRIO CAPÍTULO PÁGINA I. INTRODUÇÃO........................................................................................ 2 II.…