INTRODUÇÃO

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL SENAC-RS
FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC-RS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

KARINA SCHEUER

A SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE
POSTOS DE COMBUSTÍVEIS EM PORTO ALEGRE

Porto Alegre
2008

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KARINA SCHEUER

A SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE
POSTOS DE COMBUSTÍVEIS EM PORTO ALEGRE

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em
Marketing, pela Faculdade de Tecnologia
Senac / RS.

Orientador: Prof. M. Sc. Carlos Theodoro Strey

Porto Alegre
2008

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KARINA SCHEUER

A SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE
POSTOS DE COMBUSTÍVEIS EM PORTO ALEGRE

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em
Marketing, pela Faculdade de Tecnologia
Senac / RS.

Aprovada pela Banca Examinadora em 02.07.2008 às 15:00.

BANCA EXAMINADORA

_____________________________________________
Prof. M. Sc. Carlos Theodoro Strey
Orientador

_____________________________________________
Prof. M. Sc. Wagner Júnior Ladeira

_____________________________________________
Prof. Esp. Pedro Paulo Oliveira de Sá

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Dedico este trabalho ao Marcelo, além de ser meu ursinho, marido e amigo, foi o grande incentivador a iniciar esta faculdade.

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AGRADECIMENTOS

Em primeiro lugar, agradeço a Deus, por dar-me saúde, capacidade física e mental e ter iluminado o meu caminho durante esta trajetória.
Agradeço, especialmente, ao meu marido Marcelo Ali, que compartilha há mais de nove anos tantos momentos de desafios e conquistas e foi essencial para que houvesse a conclusão de mais esta etapa.
Aos meus familiares que participaram tanto das expectativas, quanto das preocupações e angústias.
Ao meu querido orientador, Carlos Strey, que soube conduzir minhas ansiedades, mudanças de comportamento e alterações de projeto com palavras sábias e sinceras.
E não deixando de agradecer de forma grata e grandiosa aos