Resumo Gestão Da Qualidade Edson Paladini

Aplicabilidade das Ferramentas da Qualidade como suporte para um desenvolvimento de Gestão em ONG’s voltada para a Educação e Resgate da Dignidade de Crianças de Comunidade com Graves Problemas Sociais – Centro Infantil Crianças do Mundo. Anthonny Stallone Santos de Souza* Fabio Guedes da Silva* Flavia Ferreira Francisca* Gilson Carlos Lira Jr.* Renata Caroline Guimarães de Albuquerque* Renata Pereira de Santana* Richard Ferraz dos Santos* . RESUMO: Após realizar visitas…

SUPERIORES DA FUNESO CENTRO DE HUMANAS AMARO FRANCISCO INFORMAÇÃO CONTÁBIL: INTERELAÇÃO ENTRE O SIC E A QUALIDADE DE SERVIÇOS DE UMA EMPRESA OLINDA-PE 2014 FUNDAÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE OLINDA UNIÃO DE ESCOLAS SUPERIORES DA FUNESO CENTRO DE HUMANAS AMARO FRANCISCO INFORMAÇÃO CONTÁBIL: INTERELAÇÃO ENTRE O SIC E A QUALIDADE DE SERVIÇOS DE UMA EMPRESA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca…

Qualidade no atendimento ao cliente interno e externo: um estudo de caso na Viver Corretora de Seguros. Daniel Paulo Oliveira Ribeiro ¹ Resumo Neste trabalho objetiva-se analisar a qualidade do atendimento prestado aos clientes interno e externos da empresa Viver Corretora de Seguros em Vitoria da Conquista - Bahia. Está cada vez mais claro que as empresas devem investir na qualidade, não só de produtos, mas também de serviços. A empresa que se preocupa em atender bem seus…

INDÚSTRIA RESUMO Este artigo tem por finalidade a abordagem e a apresentação dos resultados, através de uma pesquisa exploratória, dos processos de melhorias aplicados nas indústrias. O trabalho busca identificar as competências essenciais para o processo de melhoria contínua da organização, assim como a obtenção dos resultados a partir da aplicação das metodologias abordadas. Foi descritas ferramentas de gestão da qualidade total utilizadas como modelo de busca pela qualidade…

O IMPÁCTO DA GESTÃO DE QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES: estudo de caso na empresa Extra Hipermercado Fabianne Almeida Jordania Aguiar Marcio Antonio Marilania Silva Natalia Vendler Pollyanna Tâmara Raianny Camila RESUMO: Este artigo tem por objetivo apresentar de que forma o impacto da Gestão da Qualidade influencia no contexto da organização. Com embasamento em pesquisas e entrevista realizada na empresa Cia Brasileira de Distribuição (Extra Hipermercados), foi…

TRABALHO GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL RESUMO: O texto fala da importância da produção, do conhecimento nas transformações, econômicas, políticas e sociais. A evolução da qualidade demonstra como esse modelo gerencial vem sendo utilizado no cotidiano. O objetivo da pesquisa é de mostrar as principais características do modelo auto-avaliativo empresarial, da metodologia GQT, e seus métodos na busca do aumento de qualidade dos serviços dos funcionários e dos produtos da empresa, através do

Orientadora metodológica Profª Esp. Elaine Alice Testoni* RESUMO Este artigo tem por objetivo abordar as fases dos ciclos PDCA (Planejamento, Execução, Verificação, Ação) e DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar) como resultado de um processo de melhoria contínua e na solução de problemas, integrando as ferramentas da qualidade, de forma a garantir o sucesso na empresa. Os resultados adquiridos partiram do uso das ferramentas da qualidade e da padronização dos…

FRANCISCO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HEITOR PEREIRA FRANÇA DA SILVA GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO NOVO POSICIONAMENTO DE RELACIONAMENTO VAREJO DO BANCO DO BRASIL NO SEGMENTO PESSOA FÍSICA BASEADO NO PROGRAMA BOMPRATODOS EM JAGUARARI-BA PETROLINA-PE 2013 UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HEITOR PEREIRA FRANÇA DA SILVA GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO NOVO…

3895/S1808-04482007000100002 Revista Gestão Industrial DIFICULDADES RELACIONADAS À IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS CONSTRUTORAS DIFFICULTIES RELATED TO IMPLEMENTATION AND CERTIFICATION OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS IN CONSTRUCTION COMPANIES Marcelo D. Depexe1; Edson P. Paladini2 Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC – Florianópolis – Brasil marcelodepexe@yahoo.com.br 2 Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC –…

QUALIDADE DO ATENDIMENTO NA ADMINSTRAÇÃO PÚBLICA RESUMO O presente artigo refere-se ao tema da Qualidade na Administração Pública. Tal abordagem é de extrema relevância, já que hoje a busca pela qualidade não é apenas um diferencial competitivo, é também uma importante condição de sobrevivência nas empresas, não sendo característica encontrada apenas no setor privado, mas também no setor público. Por conta disso é necessário canalizar todos os esforços