Aplicabilidade das ferramentas da qualidade como suporte para um desenvolvimento de gestão em ong’s voltada para a educação e resgate da dignidade de crianças de comunidade com graves problemas sociais

Aplicabilidade das Ferramentas da Qualidade como suporte para um desenvolvimento de Gestão em ONG’s voltada para a Educação e Resgate da Dignidade de Crianças de Comunidade com Graves Problemas Sociais – Centro Infantil Crianças do Mundo.

Anthonny Stallone Santos de Souza*
Fabio Guedes da Silva*
Flavia Ferreira Francisca*
Gilson Carlos Lira Jr.*
Renata Caroline Guimarães de Albuquerque*
Renata Pereira de Santana*
Richard Ferraz dos Santos*
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RESUMO: Após realizar visitas semanais a instituição Centro Infantil Crianças do Mundo, conseguimos fazer um levantamento das ações propostas por essa e avaliar as suas necessidades e principais dificuldades para supri-las. Tendo em vista os parâmetros identificados por KOTLER,1978, que nos diz que: “O Marketing utilizado pelas organizações não-governamentais no intuito de: tornar pública suas idéias, arrecadar fundos para seus projetos sociais e para tentar mudar comportamentos de pessoas diante de uma causa social”, fizemos vários estudos, além de encontros até definir a ação social a ser feita no local e propomos um novo posicionamento estratégico de Marketing e Qualidade para a instituição.
PALAVRAS-CHAVE: Gestão de ONG’s; Terceiro Setor, Organização Não-Governamental, Marginalização, Graves Problemas Sociais.
1- Introdução Inicialmente a sociedade encontrava-se predominantemente sob a organização do estado – Primeiro setor. Posteriormente, ocorreu a expansão das atividades do Segundo Setor, que opera o mercado e usa o Lucro como instrumento. No entanto, ações ineficazes dos 02 setores fizeram com que insurgissem anseios de dar assistências as ações coletivas e o Bem Social. Após o declínio do primeiro e do segundo setor surgiu o terceiro setor, fruto de uma sociedade civil organizada no intuito de desenvolver atividades públicas sem visar ao lucro. Desde o surgimento as organizações não-governamentais, comumente chamadas de