Resumo Gestão Da Qualidade Edson Paladini

Ética 1ª Avaliação Introdução Na década de 50, o mundo passou por uma verdadeira revolução. Nunca a qualidade dos produtos e serviços foi tão discutida, estudada e aplicada. Alguns estudiosos como Walter Shewart, William E. Deming e Kaoru Ishikawa, entre outros, desenvolveram e ajudaram a disseminar algumas das técnicas conhecidas como “ferramentas da qualidade” que permitem o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decisões. Essas ferramentas são…

um efeito, mas um hábito.” Aristóteles 5 RESUMO As organizações da atualidade estão passando por uma constante mudança em relação ao mercado, processos e produtos, tendo que buscar incessantemente por um diferencial competitivo com as demais empresas, sendo elas de prestação de serviços ou não. O valor competitivo ultimamente se baseia na qualidade do produto ou serviço. Este estudo tem por objetivo entender como as ferramentas de qualidade podem contribuir para a melhoria de…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Viviane Kelin Maróstica1 RESUMO O estudo proposto tem o objetivo de apresentar a importância da melhoria contínua das empresas em seu planejamento estratégico, a fim de possibilitar o desenvolvimento de sua organização. O conhecimento originado através do Ciclo PDCA, propõe construir soluções para os problemas identificados na execução das atividades pela padronização dos processos, para enfim garantir qualidade e dar suporte aos procedimentos…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA FACNET/ GESTÃO PÚBLICA VERÔNICA MUCURY VIEIRA DA ROCHA - RA: 9370308708 PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA I (PROINTER I) – RELATÓRIO FINAL EMPREENDEDORISMO ÉTICA E GESTÃO EMPRESARIAL DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL TUTORA: DAYSE CRISTIANE NEVES DE SOUZA TAGUATINGA – DF 2014 VERÔNICA MUCURY VIEIRA DA ROCHA

Trabalho Interdisciplinar de Graduação II: Gestão de Processos e da Qualidade nas Organizações Contemporâneas Autoria: Adiene Gouvea Carvalho, André Galvão, Kátia de Lima, Laila Elisia, Nathália Cruz, Rafael Brum, Romeu Drumond. Orientador: Giordanna Meirelles Borba Alves¹. RESUMO Este trabalho aborda a aplicação da gestão da qualidade total e seus princípios nas organizações contemporâneas, bem como sua importância econômica e contábil para as empresas. Propõe ainda aplicar os…

MELHORIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO DO BANCO BRADESCO Autor : Leandro Rodrigues de lima Orientador : Maria Christina Baptista P E A Rodrigues RESUMO Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx- xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx- xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx- xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx- xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-…

PDCA Quem criou? O Ciclo PDCA trata-se de uma ferramenta de gestão muito conhecida na administração geral. Ele visa controlar e melhorar os processos e produtos de uma forma contínua, ou seja, é um processo que não possui intervalos, nem interrupções. O ciclo PDCA também pode ser conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de Shewhart. Isso ocorre porque, em 1930, Walter Shewhart apresentou um ciclo aplicável sobre a administração da qualidade, e este era o PDCA. Através de William Edwards…

XXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção Curitiba – PR, 23 a 25 de outubro de 2002 AS ESCOLAS DA ADMINISTRAÇÃO E AS BASES HISTÓRICAS DA GESTÃO DA QUALIDADE Edson Pacheco Paladini Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas – UFSC – CP 476 88010 – 970 – Florianópolis - SC ABSTRACT This paper studies how the behaviorism and the organizational development (two of the most important schools of Management Science) have impact on the concept of Quality Management we…

Oliveira3 RESUMO No presente artigo procurou-se discorrer sobre a importância e pontos positivos que uma empresa pode conquistar quando de sua certificação de qualidade pela norma ISO 9001:2008 onde apresentamos um case da Associação Comercial e Industrial de Piracicaba (ACIPI) que está certificada desde janeiro de 2011. Por outro lado procurou-se destacar dados sobre a origem da Internacional Organization for Standization (ISO) e as principais mudanças conceituais sobre a…

“EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO” POR ANDRÉ MELLO DOS SANTOS Monografia referente ao término da Pós Graduação Em Gestão Estratégica em Técnicas de Vendas e negociações AVM Instituto Universidade Cândido Mendes Primeiro semestre de 2013 André Mello dos Santos Através deste conheceremos as competências para excelência no atendimento. Trabalho apresentada à Faculdade Integrada A Vez do Mestre, sob orientação…