Resumo Capitulo 20 Philip Kotler

apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Negócios Financeiros, pelo MBA Executivo em Negócios Financeiros da Universidade do Vale do Rio dos Sinos e da Fundação Instituto de Administração. São Paulo 2011 3 RESUMO Nestas últimas décadas observar-se um grande avanço na tecnologia da informação (TI) no setor bancário, proporcionando novas abordagens de serviços e produtos que são oferecidos para seus clientes. No ano passado, os bancos brasileiros…

fora, as descobertas que fizemos dos sonhos que tivemos dos tantos risos e momentos que compartilhamos. Saudade até dos momentos de lágrimas, da angústia, das vésperas de fins de ano, enfim do companheirismo vivido (...)” Saudade (Fernando Pessoa) RESUMO O presente trabalho de conclusão de curso foi desenvolvido em loja de peças para motos e teve por objetivo identificar uma postura estratégica para analisar o ambiente interno e externo como um todo. Trata-se de uma pesquisa…

humanidade de hoje tem a habilidade de desenvolver-se de uma forma sustentável, entretanto é preciso garantir as necessidades do presente sem comprometer as habilidades das futuras gerações em encontrar suas próprias necessidades”. Agenda 21 6 RESUMO Este trabalho tem como foco principal compreender o comportamento do consumidor e os fatores que o influenciam durante o processo de decisão de compra, de modo que as empresas possam aplicar as melhores estratégias competitivas, baseadas…

“Para contribuir com ideias realmente interessantes e tecnologias em desenvolvimento a uma empresa que poderá seguir inovando por anos, se requer uma grande quantidade de disciplina.” (Steve Jobs). RESUMO O trabalho seguir apresenta fatores que levam o cliente a comprar e como o empreendedor pode usufruir-se dessa necessidade a favor de sua empresa. Também introduz o marketing de forma estratégica, ou seja, apresenta-o como uma ferramenta que todo

sua estrutura compreende dois capítulos, sendo que no primeiro apresenta-se a justificativa para a abertura do negócio e realiza-se a pesquisa sobre a necessidade do mercado para verificar a viabilidade do negócio e se o mesmo será aceito pelos futuros consumidores. 6 No segundo capítulo será apresentado o Plano de Negócios com todos os passos necessários para analisar se a Laczero continuará sendo viável e trará o retorno desejável. Inicialmente, apresenta-se o resumo executivo, a…

muito importante para a vida e que na vida tudo pode acontecer se feito com muito amor e dedicação. É só querer! A todos, muito obrigado! “Diga-me e eu esquecerei. Mostre-me e eu me lembrarei. Envolva-me e eu aprenderei.” Confúcio. 550 a.C RESUMO A preocupação com o cliente, a necessidade de identificar o que este deseja e pensa, saber quais as características, saber o que desperta satisfação neste quando compra um bem ou serviço, tem se tornado indispensável dentro das…

Dedico este trabalho a minha família e amigos que durante meu curso de graduação sempre me apoiaram. 5 ‘’Quem planeja em curto prazo deve cultivar cereais; a médio prazo, plantar arvores; a longo prazo, educar homens.’’ Kwantsu, século 3 A. C 6 RESUMO O presente trabalho irá abordar o tema plano de marketing que será iniciado através de dados recolhidos em uma pesquisa de mercado na qual será feita a análise mercadológica. O estudo do produto caracterizando-o sob o ponto de vista…

.....................62 Gráfico 18 – Grau de satisfação geral na solução dos problemas.............................................63 Gráfico 19 – Grau de satisfação das visitas realizadas pelos vendedores.................................63 Gráfico 20 – Grau de satisfação do conhecimento demonstrado pelos vendedores.................64 Gráfico 21 – Grau de satisfação do interesse do vendedor em saber se o cliente está satisfeito com a compra realizada..............................................

participaram deste importante capítulo de minha jornada e contribuíram para minha evolução acadêmica, profissional e pessoal. Lopes Rodrigues Lima, Vitor. Norteadores Estratégicos e o Mix de Marketing na Rose&Jack Doceria: proposta de intervenção e criação de elos estratégicos. 2012. 69 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Pólo - Curvelo, 2012. RESUMO O setor…

DIREITO DO CONSUMIDOR XAVIER, Daniele da Silva 1 SILVA, Diego Antunes Adriano2 RESUMO O presente artigo tem como objeto a importância do Direito do Consumidor na compra de produtos pela internet. Traz seus conceitos do Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Fala sobre a relação entre consumidor e o fornecedor. Serve como ferramenta importante na regulamentação das relações jurídicas no âmbito comercial. Porém poucos sabem ou se interessam em conhecer os seus direitos…