Resumo Capitulo 20 Philip Kotler

ser a base das minhas conquistas. Aos meus pais Maurílio Alves do Nascimento Júnior e Maria das Graças Holanda Alves, por acreditar e terem interesse em minhas escolhas, apoiando-me e esforçando-se junto a mim, para que eu suprisse todas elas. RESUMO Este trabalho busca identificar as estratégias de marketing utilizadas pela empresa Vidraçaria 3D na cidade de Mossoró-RN. Investiga quais são as estratégias de marketing, como são aplicadas e como estas contribuem para o desenvolvimento…

Especialista em Comunicação e Estratégias de Marketing. Orientador: Prof. Jorge Antônio Marcelino CRICIÚMA 2013 3 A chave para o bom desempenho de uma empresa é parar de tentar prever o futuro e partir, definitivamente, para a ação”. Stephen Kanitz 4 RESUMO A fidelização de clientes nas organizações tem sido considerada como uma grande preocupação para as empresas, devido à forte concorrência e as mais altas expectativas e exigências por parte dos consumidores. Uma forma de…

um campo. O pobre possui um império; o grande possui um campo. Na verdade, não possuímos mais que as nossas próprias sensações; nelas, pois, Que, não no que elas vêem, temos que fundamentar a realidade da nossa vida. (Fernando Pessoa)  RESUMO Esta monografia tem como tema principal a importância da embalagem dentro do conceito do marketing promocional, utilizado pela empresa Nestlé, para o reposicionamento do produto Nescau junto ao mercado, no intuito de atingir novos…

quem tenho carinho enorme e é sempre presente em minha vida. A todos os meus tios e tias, que de uma forma ou outra contribuíram na minha formação. A minha querida Sinfânia, que me agüenta todos os dias e por quem eu tenho um carinho infinito. RESUMO A internet tem se mostrado grande aliada do consumidor durante o processo de decisão de compra. O fácil acesso as informações sobre produtos e serviços na rede, e a possibilidade de trocar experiências com outros usuários através de…

62 Gráfico 9 – Percentual respostas pergunta número 9.............................................................63 Gráfico10– Percentual respostas pergunta número 10............................................................64 SUMÁRIO CAPÍTULO I – A Organização..............................................................................................11 1.1 Identificação do Estagiário e da Organização..........................................................12 1.2…

você quem me curou. Quando o mal partiu, vi que algo me mudou, no momento em que quis ficar junto de ti. E agora eu sou feliz pois lhe tenho bem aqui.” Dedico aos meu pais que nunca deixaram de acreditar e nunca me deixaram desistir. 5 RESUMO A falta de planejamento é o grande responsável pelos fracassos e altos custos dos empreendimentos, sejam eles na área pública, privada e pessoal. A obra mais cara é a não concluída. Para sobreviver é preciso ter uma estratégia.…

apresentada à Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado FECAP, para a obtenção do título de Mestre em Administração de Empresas (Área de Concentração: Administração Estratégica) Orientador: Prof. Dr. Mauro Neves Garcia São Paulo 2002 ÍNDICE Resumo ..................................................................................................................................... 10…

---------- 17 3.4 SATISFAÇÕES DO CLIENTE ------------------------------------------------------- 17 3.5 POR QUE SE PERDE UM CLIENTE? -------------------------------------------- 19 3.6 AS RECLAMAÇÕES SÃO UMA OPORTUNIDADE --------------------------- 20 3.7 HABILIDADES DE ATENDER AS NECESSIDADES-------------------------- 21 4 METODOLOGIA------------------------------------------------------------------------------ 21 4.1 TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS…

e à Diretoria de Pós-Graduação da Universidade do Sul de Santa Catarina, pelo apoio institucional e pelas facilidades oferecidas. 3 “Os que são incapazes de se repensar serão vítimas e não autores de sua história”. (Augusto Cury) 4 RESUMO O comportamento do consumidor é definido através de fatores pessoais ou variáveis demográficas os quais nos permitem traçar perfis de consumidores que conseqüentemente nos ajudam a entender as necessidades e desejos de consumo de…

Objetivos e Estratégias relacionadas aos 5P’s..................................................... 30 Figura 19 – Plano de Ações .................................................................................................. 31 2 SUMÁRIO RESUMO APRESENTAÇÃO 1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 1.2 HISTÓRICO DA EMPRESA 1.3 PERFIL DOS SÓCIOS 1.4 ÓRGÃOS REGULAMENTADORES 1.5 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 1.6 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA 1.7 PRODUTOS E…