MARKETING: A UTILIZAÇÃO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA O AUMENTO DAS VENDAS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ARARAQUARA
PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

MARGARETE COLOSSI

MARKETING: A UTILIZAÇÃO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA O AUMENTO DAS VENDAS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.

ARARAQUARA – SP
2014

MARGARETE COLOSSI

MARKETING: A UTILIZAÇÃO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA O AUMENTO DAS VENDAS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a finalização do Curso de Especialização em MBA em Gestão de Marcas e Marketing pelo Centro Universitário de Araraquara – Uniara.

Orientador (a): Antônio Marcos Gravena Lemos

ARARAQUARA – SP
2014
DECLARAÇÃO

Eu, Margarete Colossi, declaro ser a autora do texto apresentado no Trabalho de Conclusão de Curso, no programa de pós-graduação lato sensu em MBA em Gestão de Marcas e Marketing com o título “MARKETING: A UTILIZAÇÃO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA O AUMENTO DAS VENDAS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.”
Afirmo, também, ter seguido as normas do ABNT referentes às citações textuais que utilizei e das quais eu não sou o (a) autor (a), dessa forma, creditando a autoria a seus verdadeiros autores. Através dessa declaração dou ciência de minha responsabilidade sobre o texto apresentado e assumo qualquer responsabilidade por eventuais problemas legais, no tocante aos direitos autorais e originalidade do texto.

Araraquara, ___ de _______ de ______.

_____________________________________
Assinatura do autor (a)

MARGARETE COLOSSI

MARKETING: A UTILIZAÇÃO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA O AUMENTO DAS VENDAS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a finalização do Curso de Especialização em MBA em Gestão de Marcas e Marketing pelo Centro Universitário de Araraquara – Uniara.
Orientador (a): Antônio Marcos Gravena Lemos

Data da defesa/entrega: