Monografia Antonio Marcos De Lourenco
CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO DE MBA EM MARKETING
ANTONIO MARCOS DE LOURENÇO
MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO
AS EMPRESAS DO SETOR ELÉTRICO:
ESTUDO DO CASO DA EMPRESA TERASAKI DO
BRASIL LTDA
São Caetano do Sul
2008
UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL
CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO DE MBA EM MARKETING
ANTONIO MARCOS DE LOURENÇO
MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO
AS EMPRESAS DO SETOR ELÉTRICO:
ESTUDO DO CASO DA EMPRESA TERASAKI DO
BRASIL LTDA
Trabalho de conclusão de curso apresentado junto ao programa de pós-graduação lato senso da Universidade Municipal de São Caetano do
Sul, para a obtenção do título de pós-graduado de
MBA em marketing.
Orientador: Prof. Dr. Edman Altheman
São Caetano do Sul
2008
ANTONIO MARCOS DE LOURENÇO
MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO AS
EMPRESAS DO SETOR ELÉTRICO:
ESTUDO DO CASO DA EMPRESA TERASAKI DO BRASIL LTDA
Trabalho
de
conclusão
de
curso
apresentado junto ao programa de pósgraduação lato senso da Universidade
Municipal de São Caetano do Sul, para a obtenção do título de pós-graduado de
MBA em marketing.
Orientador: Prof. Dr. Edman Altheman
Área de concentração:
Data de defesa: ____de_____________de 2008.
Resultado: _______________________________________.
BANCA EXAMINADORA
Prof. _________________________________
Universidade
Prof._________________________________
Universidade
Prof._________________________________
Universidade
FICHA CATALOGRÁFICA
Antonio Marcos De Lourenço
Marketing de Relacionamento aplicado as empresas do setor elétrico
– MBA em Marketing - São Caetano do Sul, 2008.
81p.
TCC (MBA) – Universidade Municipal de São Caetano do Sul,
2008.
amarcosl@gmail.com
1. Marketing de relacionamento 2. Empresas do setor elétrico
Dedico este trabalho aos meus pais, Sr. Rene e Dona
Wanda, pela educação e amor que recebi; a minha esposa Paula e meu filho Pietro, pelo amor, carinho, compreensão e tempo que lhes roubei; a Deus, por tudo que sou e possuo.