Relacionamento com o consumidor

Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância Polo Taboão da Serra Novembro de 2012 Tecnologia em Marketing: Relacionamento com o Consumidor Orientador: Prof. Adilson Ulprist Nome dos Alunos (as) Claudio Teixeira CostaJose Roberto de Carvalho SchiaviMaria Elisangela Lima Rita de Fátima MarinhoRubens Medeiros Junior | Número RA 33405671903364577270232139150833405671852322365506 | Taboão da Serra - SP 2012 Nome dos Alunos (as) Claudio Teixeira CostaJose Roberto de Carvalho SchiaviMaria Elisangela Lima Rita de Fátima MarinhoRubens Medeiros Junior | Número RA 33405671903364577270232139150833405671852322365506 | Polo Taboão da Serra Novembro de 2012 Tecnologia em Marketing: Relacionamento com o Consumidor Orientador: Prof. Adilson Ulprist Atividade Avaliativa: Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Marketing da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito para a avaliação da Disciplina Relacionamento com o Consumidor a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa. Taboão da Serra - SP 2012 INTRODUÇÃO Este trabalho acadêmico visa proporcionar de forma ampla e objetiva um maior esclarecimento sobre Customer Relationship Management (CRM), ou melhor, traduzido para o português seria o que definimos por gestão de relacionamento com o cliente, iremos ver aqui o quanto a administração moderna esta usando o CRM como maneira de fidelizar e ate mesmo ampliar sua base de…

ATIVIDADE DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR TIPO DE ATIVIDADE – narrativa de um processo de compra para bicicletas por diferentes consumidores na cidade de Curitiba. ASSUNTO – Consumidores de bikes em curitiba 1. APRESENTAÇÃO – As grandes cidades tem passado por uma discussão de como dar mais mobilidade aos seus cidadãos, reduzindo o tempo gasto, o custo de investimento e custo de deslocamento, além da questão da poluição do ar e sonora. Curitiba, como uma grande cidade, não fica…

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO C.S.T. EM MARKETING ATPS – Gestão de Relacionamento com o Consumidor São Paulo, 09 de outubro de 2013 Sumário Etapa 1- Passo 1 a 4...........................................................................................3 Etapa 2 – Passo 1 a 4..........................................................................................7…

Marketing de Relacionamento e os consumidores Estamos vivendo uma nova era de competição e concorrência dentro do ambiente globalizado atual. A desintegração das fronteiras e abertura de novos mercados faz com que a concorrência cresça não só entre os tradicionais adversários, mas também pela inclusão de novos personagens em nichos específicos de negócios. Conforme lembrado por Bretzke (2000), tal cenário abre oportunidades sem precedentes para conquistar novos mercados, mas também…

CRM – Customer Relationship Management Gerenciamento do relacionamento com o consumidor Um sistema de Gerenciamento do relacionamento com o consumidor (CRM) auxilia uma empresa a gerenciar todos os aspectos dos encontros com os consumidores, incluindo marketing, publicidade, vendas, serviço ao consumidor pós-venda e programas para manter e reter consumidores leais. Pesquisa de mercado Desenvolvimento de produto…

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento com o Consumidor Atividade Colaborativa NOME Camila Lopes Rodrigues de Macedo RA 6443284933 Atividade Colaborativa Anhanguera Educacional 2014 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento com o Consumidor Atividade Colaborativa Atividade Colaborativa Atividade desenvolvida para a…

6. Comportamento e o Relacionamento com o Consumidor. a) Teremos como principal objetivo já selecionamos nosso público alvo e nosso tipo de consumidor que será de classes A e B, para isso colocaremos um produto de muita qualidade onde temos a certeza que sera muito aceita para esse tipo de consumidor. Como nossa empresa estara em um local de poder aquisitivo muito alto, vamos direcionar ao nosso publico alvo um atendimento especial mantendo contatos com nosso cliente para ouvir e…

1. INTRODUÇÃO Gerenciamento do relacionamento com o consumidor “Custumer relationship Management” é essencialmente um foco em obter o valor máximo dos clientes, seja através da maneira que as companhias se comunicam com eles, como lhes prestam serviços de atendimento ou manutenção, como também pelos meios tradicionais do produto, do preço, da promoção e do ponto de venda. Com CRM, as companhias devem reconhecer que os clientes fazem as decisões de compra baseadas mais do que apenas no…

Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS Disciplina: Gestão do Relacionamento com Consumidor Profº. Marcel Cibim Tecnologia em Marketing Tutor à distância: Noemi Correa Bueno Ayrton de Campos Negreiros Júnior – RA 4351843692 Marco Antonio da Costa – RA 4926917755 Alderico Alves de Lima – RA 4355808758 Alexandre Acerbi Ferraz – RA 4542884455 Francisco de Jorge – RA 4340833314 Patrick Pasquevis Himeno – RA 5310956540 PIRACICABA / SP 2013 Ayrton…

Comportamento do Consumidor e Marketing de Relacionamento Autor Fabiano Larentis 2009 Esse material é parte integrante do Aulas Particulares on-line do IESDE BRASIL S/A, mais informações www.aulasparticularesiesde.com.br © 2008 – IESDE Brasil S.A. É proibida a reprodução, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais. L321 Larentis, Fabiano. / Comportamento do Consumidor e Marketing de…