Marketing de relacionamento em unidades de informação: a percepção dos gestores das bibliotecas centrais das instituições estaduais de ensino superior do paraná (iees/pr)

CURSO DE BIBLIOTECONOMIA MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO: a percepção dos gestores das bibliotecas centrais das Instituições Estaduais de Ensino Superior do Paraná (IEES/PR) LONDRINA 2008 JEAN CARLOS DI ANGELO BRITO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO: a percepção dos gestores das bibliotecas centrais das Instituições Estaduais de Ensino Superior do Paraná (IEES/PR) Trabalho apresentado à Disciplina 2 TCC 604 – Trabalho de Conclusão de Curso – Universidade Estadual de Londrina, como requisito parcial à obtenção do Título de Bacharel de Biblioteconomia. Orientadora: Maria Júlia C. Giraldes. LONDRINA 2008 JEAN CARLOS DI ANGELO BRITO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO: a percepção dos gestores das bibliotecas centrais da Instituições Estaduais de Ensino Superior do Paraná (IEES/PR) Trabalho apresentado à Disciplina 2 TCC 604 – Trabalho de Conclusão de Curso – Universidade Estadual de Londrina, como requisito parcial à obtenção do Título de Bacharel de Biblioteconomia. Orientadora: Maria Júlia C. Giraldes. COMISSÃO EXAMINADORA _______________________________________ Orientadora: Maria Júlia C. Giraldes ______________________________________ Banca: Nelma Camelo de Araújo ______________________________________ Convidada: Elisabete Leão de Carvalho Londrina, 25 de novembro de 2008. BRITO, Jean Carlos Di Angelo, 1977B698m Marketing de Relacionamento em Unidades de Informação: a…

fidelização de clientes parte integrante da missão da empresa, Integrando sistemas de informação, Criando valor superior, ou seja transformando clientes satisfeitos em clientes fiéis. Medir a fidelização faz-se necessário, como também o impacto dos sistemas de gestão do relacionamento com clientes na fidelização. É mais fácil e barato manter do que conquistar novos clientes. As empresas brasileiras também têm constatado, na prática, que a manutenção de um público cativo possibilita…

MODELO ENTIDADE RELACIONAMENTO 4 2.1.1 Entidades 4 2.1.2 Atributos 5 2.1.3 Tipos de Atributos 6 2.1.3.1 Determinante 7 2.1.3.2 Composto 7 2.1.3.3 Derivado 8 2.1.3.4 Multivalorado 8 2.1.4 Relacionamento 8 2.1.5 Grau do Relacionamento 10 2.1.5.1 Relacionamento de Um-para-Um 11 2.1.5.2 Relacionamento de Um-para-Muitos 12 2.1.5.3 Relacionamentos de Muitos-para-Muitos 13 2.1.5.4 Cardinalidade mínima 15 2.1.6 Força da entidade 15 2.1.7 Relacionamento identificador 16 2.1.8 Grau…

Bahia Curso Superior de Tecnologia em Análise de Sistemas Disciplina: Banco de Dados I Prof. Grinaldo Lopes de Oliveira Com base nos slides vistos em sala de aula resolva os seguintes exercícios: 1. Dê ao menos cinco exemplos de cada um dos conceitos básicos da abordagem ER apresentados nesta aula: entidade, relacionamento, atributo, generalização/especificação. 2. Explique a diferença entre uma entidade e uma ocorrência de entidade. Exemplifique. 3. Considere o relacionamento…

Congresso de Pós-Graduação A EVASÃO NO ENSINO SUPERIOR. UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PRIVADA. Autor(es) GRASIELE APARECIDA LOURENCO SANTOS Orientador(es) LESLEY C. DO LAGO ATTADIA GALLI 1. Introdução O cenário educacional tem presenciado um acirramento da competitividade entre as Instituições de Ensino Superior Privadas. Dados divulgados pelo INEP (2009) através do Censo da Educação Superior de 2008 registram que o maior número de faculdades…

DESAFIO PROFISSIONAL CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL DISCIPLINAS NORTEADORAS: • GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES • GERÊNCIA DE EQUIPES DE VENDAS AUTORA: PROFA. RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE APRESENTAÇÃO O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensinoaprendizagem desenvolvido por meio de etapas e que tem por objetivos: ü Favorecer a aprendizagem. ü Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz. ü…

Comercial Gourmet, S.A.® Guia de Referência da Organização Orgão Sigla Nível Gerente GE 1º Relacionamento na Organização Superior Horizontal Inferior Imagem e Eventos – IE Alimentação e Bebidas – AB Administração – ADMIN Logística – LOG Serviço de Mesa – SM Cozinha – COZ Compras – COM Funcionários de Mesa – FM Empregadas de Limpeza – EL Empregado de Balcão – EB Atribuições Específicas Gerir o Restaurante, liderar a sua equipa e distribuir tarefas entre…

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR CASCAVEL 2011 ROSEMARY VERSOZA ZANFORLIN A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR Monografia apresentada ao Programa de PósGraduação, como pré-requisito para obtenção do Título de Especialista em MBA, Marketing, Propaganda e Vendas. Orientador: Prof. Mestre Nereu Vilmar Mattiello. CASCAVEL 2011 ROSEMARY VERSOZA ZANFORLIN A IMPORTÂNCIA DO…

Bahia Curso Superior de Tecnologia em Análise de Sistemas Disciplina: Banco de Dados I Prof. Grinaldo Lopes de Oliveira Com base nos slides vistos em sala de aula resolva os seguintes exercícios: 1. Dê ao menos cinco exemplos de cada um dos conceitos básicos da abordagem ER apresentados nesta aula: entidade, relacionamento, atributo, generalização/especificação. 2. Explique a diferença entre uma entidade e uma ocorrência de entidade. Exemplifique. 3. Considere o relacionamento…

Slide 1 Slide 2 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Contextualização da Disciplina no Curso A tecnologia atual vem facilitando a atividade de colecionar e Banco de Dados armazenar dados indiscriminadamente, criando o problema de organizá-los e gerenciá-los de forma adequada. A área de banco de dados visa propor soluções para este problema. Hoje em dia, qualquer…