AMOR ALÉM DA RAZÃO: análise da gestão da marca Coca-Cola no Facebook

Philippe Medeiros, Rafael Goulart, Thaianne Muniz e Thais Lamounier. AMOR ALÉM DA RAZÃO: análise da gestão da marca Coca-Cola no Facebook Belo Horizonte 2013 Fábio Resende, Mariane Cardoso, Paulo Reis, Philippe Medeiros, Rafael Goulart, Thaianne Muniz e Thais Lamounier. AMOR ALÉM DA RAZÃO: análise da gestão da marca Coca-Cola no Facebook Projeto Experimental apresentado ao curso de Comunicação Social - Gestão de Comunicação Integrada com habilitação em Publicidade e Propaganda da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Orientador: Prof.º Rodrigo Fortini Boschi Belo Horizonte 2013 RESUMO O presente estudo apresenta uma análise da gestão da marca Coca-Cola em sua página oficial no Facebook, com o objetivo de discutir como a empresa utiliza essa mídia para estabelecer uma rede de comunicação com seu público, identificando as estratégias praticadas pela organização na plataforma digital e como acontecem as interações entre marca e usuário. Através da pesquisa netnográfica e a análise do conteúdo, esse estudo mostra os desafios que uma Lovemark como a Coca-Cola, a marca mais famosa de refrigerantes do mundo, tem enfrentado ao se posicionar na mídia social. Palavras-Chave: Coca-Cola. Facebook. Gestão de marcas. Mídias sociais. ABSTRACT This current study presents an analysis of the management of Coca-Cola in its official Facebook page, in order to discuss how the company uses the social media to establish a…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: PERCEPÇÃO DOS CLIENTES CORPORATIVOS E DOS CONSUMIDORES DA COCA-COLA NO MERCADO DE BRASÍLIA Barbara de Gaspar Bravim (UnB) bahbravim@gmail.com Gisela Demo Fiuza (UnB) giselademo@gmail.com Haja vista que o CRM (Customer Relationship Management) ou gestão do relacionamento com clientes ou, ainda, marketing de relacionamento, trata de um conjunto estratégico de processos ou atividades que se inicia com uma revisão detalhada da estratégia da organização e…

Relatório sobre a empresa Coca–Cola A Coca-Cola Brasil anunciou que, pela primeira vez em sua história, irá mudar a cor da sua tradicional lata vermelha, colorindo as embalagens com as cores da bandeira do Brasil: verde, azul e amarelo. A ação faz parte da campanha nacional “Vamos juntos colorir o Brasil”, criada para homenagear o Brasil durante a Copa as Confederações, que começa no dia 15 de junho de 2013. Segundo a empresa, as novas latinhas já estão sendo distribuídas em todo o…

Há mais de cinco anos, a Coca-Cola Brasil já entendia o papel fundamental da internet e, principalmente, das mídias sociais no relacionamento da marca com os consumidores. Na época, a companhia criou uma área de comunicação integrada totalmente dedicada ao digital. Hoje, a empresa colhe os frutos, com cases de sucesso como a presença no jogo Cidade Maravilhosa Rio, que gerou um total de 18,2 milhões de engajamentos com a marca em apenas duas semanas.Entre 2006 e 2007, para estruturar o…

de gestão 6. Organograma 7. Mercado consumidor /clientes 8. Produtos fabricados 9. Processo de fabricação 10. Teorias administrativas já estudadas e encontradas na empresa 10.1 Apresentação 10.2 Princípios Operacionais 10.3 Novos Contornos 10.4 Inconformismo Construtivo 10.5 Relações no Trabalho 10.6 Participações acionárias, investimentos pessoais,emprego remunerado, comercialização interna. 11. Conclusão 1-…

VENDAS DOS PRODUTOS COCA-COLA A PARTIR DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM MARKETING William Campos Costa RESUMO Este artigo tem como objetivo mostrar a importância do planejamento estratégico em marketing desenvolvido pela empresa Refrescos Bandeirantes, localizada na cidade de Uruaçu. Para desenvolvimento do artigo, fez-se uma revisão bibliográfica contemplando autores como Castro (2012); Churchill (2009); Kotlher (2000) dentre outros que pesquisaram sobre o assunto. Além da revisão…

Empresa Multinacional Coca-Cola Company Coca-Cola é a marca de um refrigerante com sabor de noz-de-cola pertencente à The Coca-Cola Company que comercializa em mais de 200 países. Uma empresa multinacional e aquele que atua em vários paises ao mesmo tempo através de suas filiais, ou seja, a filial será uma cópia exata da matriz em todos os detalhes em cada País e ela será responsável por fazer o produto que a empresa multinacional fabrica usando os mesmos logotipos e as embalagens, e…

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR IV EMPRESA COCA-COLA INDÚSTRIAS LTDA UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP (CAMPUS SÃO CAETANO DO SUL) 2013 UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR IV EMPRESA SPORT CLUB CORINTHIANS PAULISTA NOME GRAZIELA GOUVEA LIMA RA:1318777 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS…

American Marketing Association oferece a seguinte definição: o marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para seus clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. Lidar com processos de troca exige boas doses de trabalho e habilidade. (KOTLER e KELLER, 2006, p.4). Existem algumas definições diferentes de marketing, uma delas…

Marketing de relacionamento Conceito: Corresponde ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores. Como fazer um marketing de relacionamento: Segmentar o mercado: A segmentação de mercado consiste em escolher um grupo de consumidores com necessidades semelhantes para o qual a empresa vai focar a sua atuação, e existem diferentes formas de realizá-la, como idade, sexo, localização, comportamento, etc. Construir parcerias: podemos definir com cinco…