Marketing De Relacionamento Escrito

1066 palavras 5 páginas
Marketing de relacionamento
Conceito: Corresponde ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores.
Como fazer um marketing de relacionamento:
Segmentar o mercado: A segmentação de mercado consiste em escolher um grupo de consumidores com necessidades semelhantes para o qual a empresa vai focar a sua atuação, e existem diferentes formas de realizá-la, como idade, sexo, localização, comportamento, etc.
Construir parcerias: podemos definir com cinco princípios para construir melhores parcerias, seja direto, pense adiante, inspire e influencie, crie uma comunidade, pense a longo prazo.
Montar um database: O Database é uma ferramenta do marketing que se utiliza das tecnologias da informática para a segmentação de grupos de consumidores através da análise do seu perfil e do desenvolvimento de ações dirigidas, permitindo a melhor exploração do público e a descoberta de novos nichos de mercado.

Conhecer o cliente: Conhecer, ouvir o cliente, identificar e analisar suas necessidades para oferecer os serviços ou produtos adequados ás suas expectativas.
Analisar o cliente: É importante analisar seu cliente para traçar estratégias para fidelizar cada vez mais clientes para sua organização.
DESENVOLVER UM PROGRAMA DE RELACIONAMENTO: É uma ação de ampliação, aproximação e conquista de clientes, de novos clientes, um fator que ampliam a visão do marketing de relacionamento aplicado à empresa e ainda contribui na visão sociocultural da instituição.

Por que fazer O MARKETING DE RELACIONAMENTO:
O marketing de relacionamento é uma ação muito importante para diversas empresas, já que ela alia ações estratégicas que possui como função manter o bom relacionamento da firma junto com seus clientes. A ação visa atrair seus clientes para que eles virem fãs da marca, e não apenas meros consumidores do produto ou serviço.
COMO DESENVOLVER O MARKETING DE RELACIONAMENTO?
De acordo com a revista exame esses três passos tem que ser seguidos:
1. A empresa

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