Marketing De Relacionamento Escrito

Marketing de relacionamento Conceito: Corresponde ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores. Como fazer um marketing de relacionamento: Segmentar o mercado: A segmentação de mercado consiste em escolher um grupo de consumidores com necessidades semelhantes para o qual a empresa vai focar a sua atuação, e existem diferentes formas de realizá-la, como idade, sexo, localização, comportamento, etc. Construir parcerias: podemos definir com cinco princípios para construir melhores parcerias, seja direto, pense adiante, inspire e influencie, crie uma comunidade, pense a longo prazo. Montar um database: O Database é uma ferramenta do marketing que se utiliza das tecnologias da informática para a segmentação de grupos de consumidores através da análise do seu perfil e do desenvolvimento de ações dirigidas, permitindo a melhor exploração do público e a descoberta de novos nichos de mercado. Conhecer o cliente: Conhecer, ouvir o cliente, identificar e analisar suas necessidades para oferecer os serviços ou produtos adequados ás suas expectativas. Analisar o cliente: É importante analisar seu cliente para traçar estratégias para fidelizar cada vez mais clientes para sua organização. DESENVOLVER UM PROGRAMA DE RELACIONAMENTO: É uma ação de ampliação, aproximação e conquista de clientes, de novos clientes, um fator que ampliam a visão do marketing de relacionamento aplicado à empresa e ainda contribui na visão sociocultural da instituição.…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: PERCEPÇÃO DOS CLIENTES CORPORATIVOS E DOS CONSUMIDORES DA COCA-COLA NO MERCADO DE BRASÍLIA Barbara de Gaspar Bravim (UnB) bahbravim@gmail.com Gisela Demo Fiuza (UnB) giselademo@gmail.com Haja vista que o CRM (Customer Relationship Management) ou gestão do relacionamento com clientes ou, ainda, marketing de relacionamento, trata de um conjunto estratégico de processos ou atividades que se inicia com uma revisão detalhada da estratégia da organização e…

concorrentes de Coca-Cola. Tudo que se bebe é um concorrente. Ao mesmo tempo, as pessoas têm motivações funcionais, que escolhem bebidas sem gás, e motivações emocionais, que escolhe um produto pela marca porque tem uma relação com ela. Ter um portfólio maior de bebidas, com opções, aumenta a participação da marca no mercado. As pessoas vão continuar querendo beber Coca-Cola e é tão saudável quanto todas as outras. É água com açúcar e um pouco de mágica. Existe um trabalho para que cada…

Introdução à Gestão Professor Dr. Luís Mira Amaral Licenciatura em Engenharia e Gestão Industrial Marketing O Caso da © Diana Rodrigues (76362) | Dinis Santos (76438) | Inês Pinho (76518) | Tiago Reganha (76430) 12 de Janeiro de 2013 Marketing – O Caso da Coca-Cola Company Índice 1. Sumário Executivo .............................................................................................. 4 2. Definição de Marketing…

VENDAS DOS PRODUTOS COCA-COLA A PARTIR DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM MARKETING William Campos Costa RESUMO Este artigo tem como objetivo mostrar a importância do planejamento estratégico em marketing desenvolvido pela empresa Refrescos Bandeirantes, localizada na cidade de Uruaçu. Para desenvolvimento do artigo, fez-se uma revisão bibliográfica contemplando autores como Castro (2012); Churchill (2009); Kotlher (2000) dentre outros que pesquisaram sobre o assunto. Além da revisão…

segmentação, marketing viral e marca, segmentação e produtos, segmentação e clientes, clientes e produtos e clientes e marca. Elaborando assim um relatório do entendimento dos dois temas com o objetivo de identificar a realidade do mercado e principalmente constatar as falhas que as empresas vêm realizando e que não dão o braço a torcer da necessidade de se ter uma equipe de marketing para ajudar a conquistar o mercado com coerência e eficiência…

.............................................................................12 3.3 Clientes.......................................................................................13 3.4 Concorrência.............................................................................14 3.5 Fornecedores.............................................................................14 3.6 Estratégias de marketing ..........................................................15 3.7 Produtos e…

UNIVERSIDADE PAULISTA Danielly Barros Gerson Leme Luiz Augusto Paula Oliveira Ruana de Souza OS CLIENTES COMO INICIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIACIONAIS. Um estudo sobre atributos valorizados pelos clientes visando o processo de melhoria. Jundiaí 2012 Danielly Barros Gerson Leme Luiz Augusto Paula Oliveira Ruana de Souza OS CLIENTES COMO INICIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIACIONAIS. Um estudo sobre atributos valorizados pelos clientes visando o processo de…

UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR IV EMPRESA COCA-COLA INDÚSTRIAS LTDA UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP (CAMPUS SÃO CAETANO DO SUL) 2013 UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR IV EMPRESA SPORT CLUB…

pessoas buscam adquirir tudo o que desejam com a criação, oferta e com a negociação de bens e serviços de valor com o próximo. A American Marketing Association oferece a seguinte definição: o marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para seus clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. Lidar com processos de troca exige…