Relacionamento Com O Consumidor Coca Cola

O Sistema Coca-Cola Brasil Com atuação de destaque no País desde 1942, a Divisão Brasil é uma das quatro maiores operações da The Coca-Cola Company. O Sistema Coca-Cola Brasil é composto pela Coca-Cola Brasil e 16 grupos empresariais independentes, chamados de Fabricantes autorizados, além da Leão Junior e Del Valle, que elaboram o produto final em suas 43 unidades industriais e o distribuem aos pontos de venda. Esta estrutura absorve cerca de 38 mil colaboradores diretos e gera mais…

Empresa aqui tratada é a The Coca-Cola Company Brasil. No entanto, para conhecer um pouco sobre a empresa aqui estudada, vale ressaltar um pouco da história da The Coca-Cola Company no mundo, como surgiu e quais foram as estratégias utilizadas. Assim, tudo começa no ano de 1886, John Pemberton, um farmacêutico de Atlanta, nos Estados Unidos da América, cria uma bebida e apresenta-a pela primeira vez ao público em sua farmácia: Jacob’s Pharmacy. Segundo o site da Coca-Cola, o farmacêutico…

Toni Hésli Brito Thomas Gromik Tiago Lemo São Paulo – 2013 Introdução Este trabalho tem como objetivo a compreensão da mente do consumidor em seu sentido mais amplo e profundo, o psicológico. Para que dessa forma possamos conhecer os desejos e angústias e entender os efeitos do consumo de produtos e marcas na mente do consumidor. A Coca-Cola é um dos produtos mais consumidos no mundo, é acessível para quase todas as pessoas e é vendido em praticamente qualquer lugar do planeta, com

exige cada vez mais que as organizações conheçam e compreendam o comportamento dos consumidores, para que desta forma, possam elaborar estratégias que garantam o sucesso na comercialização dos seus produtos e serviços, garantindo assim a sustentabilidade das próprias organizações. O presente trabalho tem como principal fundamento o estudo do comportamento do consumidor relativo aos refrigerantes de sabor a cola. Numa primeira fase foi realizada uma análise global do mercado com base…

HISTÓRIA A Coca-Cola surgiu em Atlanta no ano de 1886. O refrigerante foi inventado pelo farmacêutico John Pemberton e comercializado na Jacob’s Pharmacy a cinco centavos o copo. O nome e a grafia do produto foram criados por Frank Robinson, contador de Pemberton. Depois de três anos o empresário, Asa Griggs Candler, obteve os direitos sobre a empresa por um total de cerca de US$ 2.300. Candler se tornou o primeiro presidente da empresa e o primeiro a adotar uma visão real sobre a empresa e a

Marcellus Queiroz Alunos: Maio/2008 MARKETING e LOGÍSTICA CASE: Coca-Cola INTRODUÇÃO Neste estudo de caso iremos mostrar como a Coca-Cola domina o mercado de bebidas carbonatadas, suas estratégias de marketing, a linha de atuação global e seu sistema de gestão de sucesso. No Brasil em especial, existe um elevado consumo deste tipo de produto. Ao longo de toda a sua existência, a Coca-Cola sempre investiu pesadamente em marketing e publicidade,…

do consumidor na realidade atual. Tornando necessário a adoção de estratégias e planejamento para diferenciar sua empresa em relação às outras empresas. A visão do cliente, cada vez mais exigente tornando de suma importância um contato mais profundo com o cliente, buscando melhor entender suas necessidades e assim conquista sua fidelidade. Este estudo de caso tem como finalidade conhecer e diagnosticar os fatores e atributos que conquistam/ atraem clientes para a empresa: FEMSA…

forma para tornar este percurso especial. ...dedico este trabalho a meus pais... “Somos os filhos da revolução, somos burgueses sem religião, somos o futuro da nação, Geração Coca-Cola.” Renato Russo. RESUMO SOUSA, Douglas Balero de. A importância da qualidade no atendimento ao cliente: Um caso de estudo na empresa FEMSA. Trabalho de Conclusão do Curso de Administração Mogi Guaçu: Instituição de Ensino São…

Coca-Cola e a New Coke Quando a Coca-Cola anuncia um lançamento a expectativa é grande e o sucesso é quase certo. Sim, quase. Não foi bem isto o que aconteceu em 1985 quando a multinacional conheceu o seu maior fracasso. A empresa abandonou a fórmula da Coca-Cola original. Em seu lugar surgiu a New Coke, com um gosto mais doce e suave. O refrigerante tradicional sofreu alterações em sua fórmula com o objetivo de superar sua concorrente em vendas já que a promoção “Desafio Pepsi”…

o escopo da matéria e deveria ser ampliado para “A ciência e a arte de conquistar e manter clientes e desenvolver relacionamentos lucrativos com eles” (KOTLER 1999 p. 155) explicando a seguir que de nada serviria criar ou manter clientes se estes não trouxerem lucros às empresas. Comentário: Desta forma, o marketing tem um dos seus objetivos principais a satisfação do consumidor, pois entendemos que o sentimento de prazer ou desapontamento é resultante da comparação do desempenho…