Relacionamento Com O Consumidor Coca Cola

Primeira definição de Marketing: Em 1960, a AMA (American Marketing Association) definia marketing como o desempenho das atividades de negócios que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor (empresa) ao consumidor ou utilizador. Ações que dirigem o produto ou serviço do produtor até o consumidor. Mais vai alem disso Em 1997, Kotler (pai do marketing) define marketing como um processo de planejamento e execução desde a concepção, preço, promoção e distribuição de idéias, bens e…

seduzir jovens consumidores para a marca, em vez de se focar naquilo que realmente chamava a atenção deles. Não adiantaram os custosos esforços da GM para remodelar a marca. A participação de mercado da Oldsmobile despencou de 6,9% para 1,6% entre 1985 e 2000. Como evitar cenários como esse? Veja suas marcas sob um novo prisma: elas não são a sua razão de existir, que você deve defender com “unhas e dentes”. Pelo contrário, elas são ferramentas para criar e cultivar o lucro no…

por que, como e o quê os consumidores compram. Martin Lindstrom é o maior divulgador do chamado neuromarketing. Este livro, A Lógica do Consumo, foi lançado nos EUA em 2008, após o sucesso estrondoso de Brand-Sense, livro em que ele aborda, pela primeira vez de forma consistente no mercado, as técnicas do chamado marketing sensorial. Sou fã de Martin. Acho que a leitura interessa não apenas a marketeiros e publicitários, mas a qualquer pessoa que ache que, como consumidores, nos…

br/2009/01/consumo-absurdamente-baixo/ O que nos leva às questões referentes à evolução do consumo e suas infinitas implicações sobre o indivíduo, a discussão dos fatores psicossomáticos que nutrem a decisão de compra, e até mesmo o nível psicológico de envolvimento do consumidor com a marca. Para isto se faz necessário uma breve abordagem da complexidade do conceito “marca”, que está profundamente relacionada com as diferentes perspectivas em que esta pode ser abordada e com a…

transações e relacionamentos bem sucedidos com os consumidores alvo. Analise Ambiental Pratica de rastrear as mudanças no ambiente que podem afetar uma organização e seus mercados. Importância da analise externa * Ajuda a identificar as oportunidades para servir melhor seus mercados; * Ajuda a identificar ameaças a capacidade de uma organização manter sua capacidade competitiva, sobreviver e prosperar; * O ambiente externo também afeta o comportamento dos consumidores; …

quando se trata de um planejamento da empresa do mercado. Palavras-Chave: Jogo de Empresas, Marketing Estratégico, Estratégia de Custo, Estratégia de Diferenciação II. Introdução No início da década de 80, Michael Porter revolucionou o relacionamento do administrador com a sua organização, possibilitando uma maior compreensão dos recursos estratégicos disponíveis e do posicionamento da empresa no Mercado. Uma das suas maiores contribuições nessa época foi propor uma…

DESPERTE A EMOÇÃO DO CONSUMIDOR. Portanto, o desafio para qualquer organização que pretenda ter uma marca forte não é apenas o de manter-se competitiva no desenvolvimento de produtos e serviços. O valor percebido pelo consumidor não é, e nunca foi, apenas decorrente dos benefícios de um produto ou da acessibilidade com que recebe um serviço. Os desafios de se construir e sustentar uma marca forte estão na capacidade de se estabelecer uma relação íntima e duradoura do consumidor com a…

Marketing de Relacionamento Introdução O marketing de relacionamento trata-se de um combinado de ações estratégicas que tem como objetivo a manutenção do bom relacionamento da empresa com seus clientes. A importância da criação de um bom marketing de relacionamento está em: Aproximar a empresa com o Cliente; compreender as necessidades e desejos de seus clientes; possibilitar a gestão de relacionamento na empresa; aumentar a percepção do valor da marca; potencializar a rentabilidade…

Pepsi! 2008 ─ Questione, Mude, Beba Pepsi! 2009 ─ Refresque seu mundo. 2009 ─ É Hora de Mudar. Com Pepsi, sim! 2011 - Pode Ser! A Pepsi faz contratos com estabelecimentos comerciais com a finalidade de manter ela como único refrigerante de cola. Há casos que os restaurantes pertencem a ela, como a Pizza Hut por exemplo. E também é distribuída nos mercados e atacados em geral. Em cidades que a lei cidade limpa não foi adotada, a PEPSI utiliza-se de outdoors para…

Decisão de ir para o Exterior Em que Mercados entrar Como entrar no Mercado Programa de Marketing Organização de Marketing Motivações Ataque ao Mercado Doméstico (Globais). Mercados Externos = Maiores Lucros. Base mais Ampla de Consumidores. Diminuição da Dependência de um Único Mercado. Clientes Atuais indo para o Exterior. Formas de Entrada Exportação Indireta Maiores Riscos Controles Potencial de Lucro Exportação Direta Licenciamento Joint…