Relacionamento Com Clientes Pão De Açucar

Índice O Grupo Pão de Açúcar.........................................................................................pág. 3 O Programa “Cartão Mais”.....................................................................................pág. 4 Deficiência do Programa........................................................................................pág. 5 Novas estratégias...................................................................................................pág. 6 Público-alvo

DESAFIO DE APRENDIZAGEM MARKETING DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTO Arcélia Leonilde Joaquim Stella Ribeiro Alves Corrêa JOSEANE SANTOS DA CRUZ RA- 2228539812 1. PROPOSIÇÃO DA TAREFA 1. Como o Pão de Açúcar se diferencia de seus concorrentes no varejo supermercadista? O Supermercado Pão de Açúcar além de fazer parte de um dos maiores grupos varejistas do país desde 1948,

que você foi contratada pelo Supermercado Pão de Açúcar para assumir a área de Relacionamento com os seus clientes do cartão “Mais”. Neste negócio de supermercados, o preço não é um elemento de fidelização. É preciso oferecer outros atributos, como você leu na sua apostila. 1-Como aumentar o faturamento do Pão de Açúcar, baseando-se nos dados de consumo dos clientes cartão “Mais”? 2- Que tipos de informações o Pão de Açúcar já tem sobre os clientes atuais no seu Banco de Dados que…

ESTÁGIO SUPERVISIONADO - LOGÍSTICA Capítulo 1 – Informações Gerais 1.1. Identificação de estagiário Nome:Alessandro Aquino dos Santos Ano: 2015 Registro Acadêmico (RM) 24158 Cursando 5 º Semestre 1.2. Identificação da organização Nome: Pão de Açúcar Endereço:Avenida Puglisi 96 Cidade: Guarujá UF: SP CEP 11410-000 Telefone (13)3386-1003 E-mail:cpd.lj0052@multivarejogpa.com.br Web site: http://www.paodeacucar.com.br Área de atuação: varejo Capítulo 2 – Justificativas do programa…

Case 1: Pão de Açúcar. 1- Quais os principais desafios para uma marca propor um processo de relacionamento? R: No caso do Pão de Açúcar as ações de marketing e estratégia foram baseadas em fidelizar o cliente criando valores entre empresa x cliente. A segmentação também foi muito importante para definir o tipo de publico e as promoções foram muito importantes para conhecer o cliente e trazê-lo para dentro do estabelecimento e fazer com que ele gasta-se. Creio que a maior…

propor um processo de relacionamento? Um processo de relacionamento é o resultado da ação de relacionar-se. Nem sempre relacionar-se é uma tarefa fácil, portanto existem alguns desafios, entre eles: investimentos em áreas tecnológicas, mudanças nos processos organizacionais e realizar treinamentos e capacitação de todos os envolvidos com os clientes. Os principais desafios, portanto, quando tratamos de uma empresa, é realizar uma estratégia de marketing de relacionamento adequada para…

RODRIGO CHIAVEGATTO ALEXANDRE LACERDA AMANDA D. FAUSTINO RHELBER BUENO MATHEUS GONÇALVES DIEGO NEGREIROS DA SILVA TITULO: GRUPO PÃO DE AÇUCAR. SUB TITULO: LUGAR DE GENTE FELIZ. Trabalho de apresentação a disciplina Produtos e Marcas Prof: Rodrigo Chiavegatto Campinas/2013. INTRODUÇÃO O valor da marca para o cliente é um construto complexo e tem merecido especial atenção nos estudos de marketing. Compreender o que é valor para o consumidor,…

RODRIGO CHIAVEGATTO ALEXANDRE LACERDA AMANDA D. FAUSTINO RHELBER BUENO MATHEUS GONÇALVES DIEGO NEGREIROS DA SILVA TITULO: GRUPO PÃO DE AÇUCAR. SUB TITULO: LUGAR DE GENTE FELIZ. Trabalho de apresentação a disciplina Produtos e Marcas Prof: Rodrigo Chiavegatto Campinas/2013. INTRODUÇÃO O valor da marca para o cliente é um construto complexo e tem merecido especial atenção nos estudos de marketing. Compreender o que é valor para o consumidor,…

Case Pão de açúcar Mais 1 - Acredito que a maior dificuldade está em interagir, avaliando do ponto de vista que hoje temos mais possibilidades de identificar o cliente e seus respectivos gostos ou desejos. Porém, encontrar uma forma de interagir é a mais complexa pois não se pode errar na dose, lidar com clientes é uma relação delicada onde o interesse de muitos esta em jogo, tanto de quem presta o serviço quanto quem esta recebendo o mesmo.e o que separa o sucesso do fracasso é uma…

Respostas do Case Pão de Açúcar Mais – O desafio do relacionamento 1- Quais os principais desafios para uma marca propor um processo de relacionamento? Criar valor par ao cliente, segmentar, definir promoções eficazes, conhecer informações específicas de cada cliente. 2- Quais são as soluções que a comunicação pode trazer para o processo de relacionamento? Fidelizar, reter clientes oferecendo promoções especificas de acordo com a necessidade gerando valor e inovação. 3-