Pão de Açucar

FACULDADE DE ADMISTRAÇAO, PROPAGANDA E MARKETING.
ESAMC

TRABALHO FINAL
GESTAO DE PRODUTOS E MARCAS
2013/2

PROF.RODRIGO CHIAVEGATTO

ALEXANDRE LACERDA
AMANDA D. FAUSTINO
RHELBER BUENO
MATHEUS GONÇALVES
DIEGO NEGREIROS DA SILVA

TITULO: GRUPO PÃO DE AÇUCAR.
SUB TITULO: LUGAR DE GENTE FELIZ.

Trabalho de apresentação a disciplina Produtos e Marcas
Prof: Rodrigo Chiavegatto

Campinas/2013.

INTRODUÇÃO

O valor da marca para o cliente é um construto complexo e tem merecido especial atenção nos estudos de marketing. Compreender o que é valor para o consumidor, pressupõe conhecer e compreender o que pensa o consumidor nas relações de consumo.
As marcas emergem progressivamente como uma dimensão central e um ativo estratégico na ação das organizações. Neste sentido, a avaliação do desempenho das marcas assume uma grande importância para a sua gestão. Adicionalmente, tornam-se necessários ao desenvolvimento e a articulação de um vocabulário comum. Perante a multiplicidade de conceitos e modelos de avaliação.

Pão de Açúcar

A bandeira Pão de Açúcar tem como principal característica reunir qualidade e variedade de produtos com um atendimento mais próximo, que prima pelo relacionamento com o cliente. É o supermercado de vizinhança, que valoriza a praticidade em um ambiente acolhedor.

A marca tem como característica oferecer sortimento diferenciado de produtos e serviços como consultores de vinhos e queijos, além de ser referência em inovação, saudabilidade e sustentabilidade. Com o objetivo de oferecer mais praticidade aos seus clientes, a bandeira também opera a Drogaria Pão de Açúcar.

Em linha com a atitude de vanguarda do Grupo, o Pão de Açúcar lançou, em 1995, a primeira loja de comércio eletrônico de alimentos do país: o Pão de Açúcar Delivery. Também foi pioneiro ao criar um programa de relacionamento, o Pão de Açúcar Mais, em 2000; e ao apresentar o modelo de