Questionários Atendimento

1 INTRODUÇÃO 2 TEMA • Atendimento ao Cliente. 3 DELIMITAÇÃO DO TEMA • Atendimento ao cliente na instituição de ensino superior UNIC Arnaldo Estevão. 4 PROBLEMA DE PESQUISA • Qual a opinião dos acadêmicos em relação ao atendimento no setor do SAA (Serviço de Atendimento ao Aluno) da instituição UNIC Arnaldo Estevão? 5 QUESTÒES NORTEADORAS DA PESQUISA - HIPÓTESES Os alunos da UNIC tem uma visão negativa sobre o atendimento do SAA. Eles não estão…

Angela S B exelência no atendimento satisfação do cliente Brasília/DF 2012 Angela S B exelência no atendimento satisfação do cliente Relatório apresentado ao curso de Administração da Faculdade Evangélica como parte dos requisitos para conclusão da disciplina de Estágio Supervisionado II. Prof. Orientador: Brasília/DF 2012 INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta como tema a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Atualmente o atendimento ao cliente…

empresa aposta na qualidade de seus produtos que leva o cliente à um nível de satisfação em ter adquirido um produto Flexibase, o qual conta com uma garantia estendia de 5 anos, excelência em materiais de primeira qualidade, presteza e atenção no atendimento e na entrega. 2.2.4 O produto está totalmente de acordo com as expectativas dos clientes? É necessário modificações? Como trabalhamos com normas da ABN seguindo rigorosamente os requisitos, nossos produto atendem 99% do mercado…

CASSI) e os seus diversos serviços visando melhorias no atendimento, já que está implícito o excesso de burocracia no atendimento desta empresa, ela está localizada no Bairro Antonio Carlos Magalhães, Edifício Empresarial Thomé de Souza, em Salvador. Tendo como foco a Qualidade no atendimento nos Planos de Saúde. A Viabilidade deste objetivo terá como base, entrevistas com os Associados do Plano CASSI Família e de outros Planos através de questionários, além de coleta de dados no site da…

definição da técnica – técnica: Questionário estruturado (aplicar 10 Questionários) 7- Fazer Seis Perguntas na Estruturação do Questionário. a) Pergunta Fechada b) Pergunta Semi-Aberta c) Pergunta Dicotômica d) Pergunta com escala em ranking e) Pergunta Escala de Likert f) Pergunta escala de intenção de compra 8- Tabulação das perguntas 9- Análise e interpretação dos resultados. 10-Recomendações com base nos resultados. 1- Atendimento ao…

para alcançá-lo. O marketing tem como objetivo analisar, planejar e implementar atividades de modo que consiga suprir as demandas e satisfazer as necessidades e desejos de seus consumidores, visando sempre a excelência. Não basta somente um bom atendimento, e necessário que valores sejam agregados aos produtos/serviços, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. 3 REFERENCIAL TEÓRICO 3.1 Marketing e valor para o cliente “O marketing é mais do que uma forma…

buscando contribuir para um melhor prognóstico do paciente doente mental. Depois, passou-se ao relato de experiências musicoterápicas clínicas (pesquisa de campo), abordando a realização dos atendimentos musicoterápicos através de recortes de sessões, considerações sobre o processo e análise musicoterápica dos atendimentos grupal e individual desenvolvido respectivamente com cinco pacientes atendidas em um hospital psiquiátrico na cidade de Goiânia e uma no Laboratório de Musicoterapia…

cliente quanto ao atendimento dos vendedores da cidade de Teófilo Otoni Teófilo Otoni 2014 PESQUISA ESTATÍSTICA: Satisfação do cliente quanto ao atendimento dos vendedores da cidade de Teófilo Otoni Trabalho apresentado para a obtenção de nota na disciplina de Estatística Aplicada e Gestão da Qualidade do curso Técnico em Administração, sob a orientação da instrutora Fernanda Guedes. Teófilo Otoni 2014 Sumário 1 Introdução 4 2 Assunto do Questionário 5…

objetivo do trabalho é propor um plano de marketing para empresa Mil Tintas utilizando os dados coletados, analisando o questionário aplicado na empresa com os clientes, possibilitando assim, a identificação e o perfil dos consumidores, trazendo benefícios para a empresa, aumentando sua clientela. Vale ressaltar que a pesquisa feita com os clientes teve o intuito de melhorar o atendimento ao cliente e facilitar o processo de fidelização dos mesmos. Com esse plano de marketing poderemos…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ARGAMASSAS ITATIUNGA DANIEL OLIVEIRA DE ARAÚJO IGGO JOSEFA BRUNA RESUMO Com a evolução dos processos tecnológicos e de produção, não adianta dispor simplesmente de produtos de qualidade para atrair e manter os clientes, pois facilmente encontram-se produtos com certa similaridade no mercado. Porém, um produto de qualidade aliado a um bom atendimento torna-se uma ferramenta importante para conseguir atrair e reter estes clientes. Assim