Questionário Valor Estratégico Do Cliente

posicionamento competitivo no mercado. O desenvolvimento desse estudo buscou investigar através de pesquisa bibliográfica com autores renomados da área e da pesquisa de campo através da coleta de dados, utilizando como principal instrumento a aplicação de questionários numa amostra não-probalística com 18 empresas do ramo de comércio varejista de produtos farmacêuticos de Cruz das Almas - BA, em que consiste construir uma análise de forma a identificar um curso de ação que busque alinhar…

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 21 7. APÊNDICE A – QUESTIONÁRIO 22 1. INTRODUÇÃO Na busca por gerir pessoas de maneira mais estratégica, a consultoria veio representar um apoio à gestão da empresa, em que a área de gestão de pessoas é estruturada, organizada de maneira diferenciada do tradicional, conferindo maior interação entre as pessoas (LEITE et AL., 2009 apud SILVA, 2013). A Consultoria envolve, necessariamente, uma Empresa/Cliente, com suas necessidades de mudança de…

1 INTRODUÇÃO Neste trabalho destacaremos algumas ferramentas da Administração Estratégica que visam responder aspectos como: onde a organização está? (através do diagnóstico estratégico); aonde a organização quer chegar? (através da visão e objetivos); como a organização irá chegar? (através das metas, programas e ações); e como a organização está indo? (através dos sistemas de controle). Os dados foram extraídos da empresa Mariano & Dias Ltda, mais conhecida como Purific Três…

coordenam os procedimentos da empresa em nível estratégico. A ferramenta utilizada neste trabalho foi dada pelo NAGI, um questionário desenvolvido para apontar em diversas dimensões práticas de gestão de inovação, avaliar práticas que a empresa têm excelência e as que há deficiência, e ainda, com o resultado da análise dos gráficos gerados por tal ferramentas é possível propor ações para melhorar práticas deficientes. Foram entregues os questionários individuais para ser respondidos à…

Gestão de capacidade 35 3.4.1 Gestão de Continuidade de Serviços de TI 36 3.4.2 Gestão da Disponibilidade 36 4. METODOLOGIA DE PESQUISA 37 4.1 MÉTODO DE PESQUISA 37 4.2 MÉTODO DE ESTUDO 38 4.3 UNIDADE DE ESTUDO DE CASO 40 4.3.1 Objectivos estratégicos da EDM 40 4.3.2 Funcionamento e desempenho da DTSI 41 4.3.3 Estrutura Orgânica da Direcção de Tecnologias e Sistemas de Informação 42 5. APRESENTAÇÃO, ANALISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS 43 6. CONCLUSÃO 52 6.1 RECOMENDACOES 53 6.2 SUGESTOES

CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA PEQUENA EMPRESA: ESTUDO DE CASO RODRIGO QUAGLIATO CAPIVARI, SP 2010 1 CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA PEQUENA EMPRESA: ESTUDO DE CASO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração da…

[pic] SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO 3 2- DESENVOLVIMENTO 4 3- QUESTIONÁRIO PARA PRESTADOR DE SERVIÇOS 5 4- QUESTIONÁRIO PARA A EMPRESA ..................................................................7 5- COMENTÁRIOS SOBRE AS RESPOSTAS DO EMPRESÁRIO E DO CONTADOR............................................................................................................... 9 6- COMPARAÇÃO SOBRE A VISÃO DO…

Estado de Santa Catarina. Prof. Fabiano Raupp Prof. Nério Amboni Prof. Rafael Tezza Prof. Daniel Souza Prof. Eduardo Jara Florianópolis, 2012. RESUMO Há uma tendência de aumento no mundo da complexidade do ambiente competitivo, em que os clientes tornam-se cada vez mais exigentes, fazendo com que as empresas tenham que voltar seus esforços com o foco em superar expectativas e proporcionar sensações únicas. Todo esse esforço está ligado também ao planejamento e a análise de…

amostra não probabilística, com aplicação de um questionário em duas agências do interior do Paraná, localizadas em Boa Esperança e Alto Piquiri. A estratégia do trabalho foi orientada por uma pesquisa bibliográfica, a partir da qual a análise se desenvolve. Com esta pesquisa procurou-se estudar a relação entre a empresa e seu ambiente interno, por meio da percepção do endomarketing por parte de seus funcionários. Através da aplicação do questionário e dos resultados, foi possível…

Produtos e Serviços Descrição dos principais produtos e serviços oferecidos; A Oficina equipe motos vem oferecer ao seu público uma nova opção no seguimento mecânico na cidade de João Pessoa, com agradáveis instalações e serviços diferenciados traz ao cliente alem da melhor qualidade um atendimento diferenciado e personalizado. A oficina vem para suprir uma necessidade existente na cidade de João Pessoa, que seria uma oficina especializada no seguimento de motocicletas, com os…