Questionário Valor Estratégico Do Cliente

...........................................11 Mecanismos para contratação e controle de pessoal.................................11 e 12 Planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa.........................................................................................12 Avaliação de satisfação do cliente..........................................................13 Como foi identificado o público alvo da empresa.................................13…

9 Referências 10 INTRODUÇÃO Esta pesquisa foi baseada em um questionário feito aos funcionários da empresa Stola do Brasil, uma empresa do setor automotivo que fabrica carrocerias e conjuntos metálicos para a Fiat Automóveis, situada em Belo Horizonte. Trabalho realizado nos assuntos referentes ao estilo de liderança, clima organizacional, fundamentos da organização: missão, visão, valores e objetivos, principais produtos e serviços e a satisfação dos colaboradores em relação

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RELAÇÕES PÚBLICAS PARA ESCOLA DE MÚSICA JULIANA MENDONÇA Bruno Ricardo Dias Araújo Nara Karoenny Feitosa Sousa Tarsís de Souza Gomes Viviane Xavier da Costa Martins JOÃO PESSOA, 2011 Bruno Ricardo Dias Araújo Nara Karoenny Feitosa Sousa Tarsís de Souza Gomes Viviane Xavier da Costa Martins A CONSTRUÇÃO DE UMA IMAGEM: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RELAÇÕES PÚBLICAS

COMO FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES CORPORATIVOS DA MEDIAL SAÚDE ALAIDE MACIEL LIMA MATRÍCULA N° 2029276/5 Brasília/DF, junho de 2005. PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FASA CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: MONOGRAFIA PROFESSOR ORIENTADOR: ALANO NOGUEIRA MATIAS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES CORPORATIVOS DA MEDIAL…

Planejamento Estratégico da “Art” Cimento, organização a ser estudada novamente neste componente de Práticas Organizacionais Administração de Marketing I, cursada no 1º semestre de 2008, tinha como base de estudo uma auditoria das estratégias de marketing nas organizações. A organização escolhida foi Cooperbio - Cooperativa Mista de Produção, Industrialização e Comercialização de Biocombustíveis do Brasil Ltda. Onde o grupo fez um estudo prático através da aplicação de…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: Uma Ferramenta p para o Sucesso Saulo R. Lacerda Planejamento Estratégico O planejamento estratégico é um instrumento gerencial que proporciona a todos os gestores para identificar,, ao longo g do a sensibilidade p tempo, ações necessárias aos desafios que devem ser vencidos. vencidos Planejamento Estratégico é O planejamento estratégico é uma poderosa f ferramenta t para a construção t ã e a consolidação lid ã da imagem da empresa e passa a ser referência…

da pesquisa, assegurando os aspectos ético e sigiloso de todo o trabalho. Após a compilação da pesquisa exploratória, foi elaborado o questionário de “Pesquisa de Clima Organização”. O questionário é composto por 38 perguntas, a maioria delas de caráter “fechado”, de modo ser objetivo nas perguntas. Agilizando no processo de respostas e apuração do questionário. Os 5 indicadores utilizados na Pesquisa foram: credibilidade / justiça / respeito / orgulho / atitude positiva ou…

potencialidades. A partir da análise integrada desses fatores, juntamente com a percepção dos clientes sobre este novo serviço, podê-se construir um cenário do ambiente interno da organização, levantando questões quanto a fase do ciclo de vida que o serviço se encontra e dessa maneira verificar as estratégias de marketing adequadas a fase correspondente do serviço. Palavras chaves: ciclo de vida, planejamento estratégico de marketing, serviços. LISTA DE FIGURAS Figura 1: Ciclo…

DE ADMINISTRAÇÃO DE GOVERNADOR VALADARES-FAGV GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ORGANIZAÇÃO NO CONTROLE DE ESTOQUE E NO CADASTRO DE CLIENTES,E VENDAS COM UTILIZAÇÃO DE NOVOS CONHECIMENTOS TÉCNICOS. Cherla Cunha Pereira Governador Valadares Novembro/ 2013 Cherla Cunha Pereira ORGANIZAÇÃO NO CONTROLE DE ESTOQUE E NO CADASTRO DE CLIENTES,E VENDAS COM UTILIZAÇÃO DE NOVOS CONHECIMENTOS TÉCNICOS. Monografia apresentada ao Curso de Administração de Empresa,…

RESUMO Este trabalho procura evidenciar a importância dos sistemas de informações para as empresas, especialmente para o processo de gerenciamento estratégico na gestão de pessoas. O sucesso das empresas está estreitamente ligado ao uso criativo das competências humanas alinhado ao seu planejamento estratégico de negócios. Para liderar estas competências, é preciso fazer das pessoas suas parceiras nos negócios. Para isto, a área de recursos humanos, que antes executava simplesmente…