Questionário Valor Estratégico Do Cliente

seleção da amostra .................................... 8 3.5. Limitações da Pesquisa ........................................................................................ 8 4. Planejamento Estratégico............................................................................................ 9 4.1 Valores e Conduta Ética ..................................................................................... 10 4.2. Modelo Organizacional…

ENGENHARIA, DEIVID CARVALHOa, GIOVANE JOSÉb, JANAINA PACHECOc, KEILA CRISTINAd, REJANE KARWOWSKIe, ANA CLAUDIA DE PAULAf. RESUMO O projeto constitui de um estudo do funcionamento dos pets shop, com pesquisas populares, visitas presenciais, questionários da prestação de serviço e vendas, com o intuito de apresentar melhorias para o funcionamento correto dos estabelecimentos. O pet shop é o local especializado em comercializar alimentos, animais, acessórios e serviços de…

sempre nos apoiaram e não nos deixou desistir em nenhum momento, especialmente aos nossos pais, pelo apoio, paciência, colaboração e que nos ajudou muito em tudo o que fizemos; à Selma, coordenadora da escola de idiomas, que se dispôs a responder ao questionário; aos nossos professores, que se dedicaram ao nosso aprendizado e nos ajudaram de uma forma direta ou indireta para elaboração deste trabalho e em especial ao professor Roberto, pela colaboração e apoio, e ao professor orientador…

Junior de prestação de serviço, nos mostra como é efetuado o planejamento estratégico visando um objetivo a ser alcançado por todos, garantindo a maior satisfação tanto dos membros quanto de seus clientes. Palavras-chave: Planejamento, Empresa, Prestação de Serviço, ADECON, Arte da Guerra, Sun Tzu. 1 INTRODUÇÃO O trabalho tem como foco mostrar como é realizado o planejamento nos três níveis hierárquicos a saber: estratégico, tático e operacional, em uma empresa de prestação de…

FACULDADE UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO FERRAMENTA GERENCIAL: UM ESTUDO NAS MICROS E PEQUENAS EMPRESAS CONVENIADAS COM A EMPRESA JÚNIOR UNIRG. Acadêmica: Ligiana Alves Silva Orientador: Profº. Maria das Graças Bastos de Sousa, Esp. Área de concentração: Planejamento Estratégico Gurupi, junho 2008. LIGIANA ALVES SILVA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO FERRAMENTA GERENCIAL: UM ESTUDO NAS MICROS E PEQUENAS…

Gênero musical ...............................................................................................28 GRÁFICO 7: O que falta no abres de Matozinhos ............................................................28 GRÁFICO 8: Expectativa dos clientes em relação ao novo negócio...............................29 GRÁFICO 9: Renda salarial..................................................................................................29 GRÁFICO 10: Formas de pagamento…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE EM UMA LOJA DE CALÇADOS Joyce Marinho Almeida de Barros e Silva Recife/PE Agosto 2013 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PERNAMBUCO PRÓ-REITORIA ACADÊMICA/ ESPAÇO EXECUTIVO Curso de Pós-graduação Lato Sensu MBA Gestão de Negócios MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE EM UMA LOJA DE CALÇADOS Joyce Marinho Almeida de Barros e Silva

apoio e compreensão. Ao Fernando Almeida e ao Departamento de Informática da CST – Arcelor Brasil, pelo tempo disponibilizado para que eu pudesse me dedicar ao mestrado e pelas sugestões sobre este trabalho. A todas as empresas que responderam o questionário permitindo assim a realização desta pesquisa. Aos professores da FUCAPE pelos ensinamentos compartilhados ao longo do curso. Aos colegas, amigos e principalmente à minha família que sempre esteve ao meu lado nesta jornada. RESUMO…

como: qualidade dos produtos, confiabilidade dos clientes e responsabilidade ambiental. Suas atividades estão voltadas para o ramo alimentício sempre em busca de inovação, pois hoje, a empresa conta com Bolaria, Lanchonete, Padaria, Delicatessen e loja de conveniência com carta de vinhos. Então com base nos resultados da análise SWOT, o grupo definirá uma proposta de intervenção levando em consideração a busca pela excelência e o planejamento estratégico. O objetivo do grupo neste…

DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO NA PEQUENA EMPRESA USE OF STRATEGIC PLANNING AS A TOOL MANAGEMENT IN SMALL BUSINESS Juliano Nunes Alves, UNIVERSIDADE DE CRUZ ALTA admjuliano@yahoo.com.br Thiago Bitencourt da Silva, UNIVERSIDADE DE CRUZ ALTA thiaguinho_gaucho@hotmail.com Carlos Eduardo Moreira Tavares, UNIVERSIDADE DE CRUZ ALTA etavares@unicruz.edu.br Fabio Dal-Soto UNIVERSIDADE DE CRUZ ALTA fsoto@unicruz.edu.br RESUMO O planejamento estratégico é…