Questionário Valor Estratégico Do Cliente

Franklin Artur Novaes Planejamento Estratégico do SEMEC - Serviço Médico do Cabo Trabalho de conclusão da disciplina de Introdução à Gestão Empresarial – Com ênfase em Gestão de Cultura organizacional do curso de Pós- Graduação em Adminis-tração, Especialização em Gestão Empresarial, do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial. Professor: Otávio Moraes Recife, 2007 Resumo O presente trabalho faz um planejamento estratégico do SEMEC - Serviço Médico do…

de caso tem a finalidade de mostrar como uma empresa de contabilidade atua no seu ramo de negocio. Através de um roteiro de perguntas podemos mostrando a sua maneira de gestão tanto em um contexto geral, como em suas particularidades, que são seus clientes, sua estrutura interna e externa, o método atribuído na gestão de pessoas, políticas, ideáis e a suas metas. De maneira dinâmica foram apontados pontos importantes na sua estrutura, comparamos seu método com modelos de gestão de…

Várzea Grande 2014 Introdução Este trabalho tem por objetivo propor um planejamento estratégico, onde encontraremos os pontos principais para a obtenção de um planejamento, será aplicado um questionário ao nível estratégico com o interesse de sugerir o melhor plano de ação, destacando como tomar a melhor decisão para o planejamento mais adequado para a empresa. Conceito de planejamento estratégico Para imaginarmos o futuro devemos saber do nosso presente, e levar em…

ESTUDO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO CENTRO DE RADIOLOGIA ODONTOLÓGIA DIAGNODONTO LTDA – SC Adriano Antonio Bauer1 Leila Cristiane Marcondes2 RESUMO O presente artigo aborda o estudo do nível de satisfação dos clientes que procuram os serviços de raio x e documentação odontológica do Centro de Radiologia Odontológica Ltda da cidade de Canoinhas-SC. A pesquisa teve como objetivo analisar o nível de satisfação e propor melhorias para atender com maior eficiência e qualidade os serviços que

NORTE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SHEYLA MAGALY ALVES BEZERRA WENDELL ALEXANDRE DE LIMA O USO DE FERRAMENTAS DO MARKETING PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: um estudo de caso na Janshey Moda Íntima em Parnamirim/RN NATAL/RN 2012 SHEYLA MAGALY ALVES BEZERRA WENDELL ALEXANDRE DE LIMA O USO DE FERRAMENTAS DO MARKETING PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: um estudo de caso na Janshey Moda Íntima em Parnamirim/RN Monografia apresentada à Faculdade Estácio do Rio Grande do Norte –…

Início: Fim: Nome do(a) pesquisador(a): Assinatura: Questionário – Pesquisa Nível de utilização do planejamento estratégico na micro e pequena empresa INSTRUÇÕES AO(À) PESQUISADOR(A) Este Questionário de Pesquisa tem o objetivo de levantar informações sobre Utilização do Planejamento Estratégico. Para isso, você explicará este objetivo ao Entrevistado e solicitará a gentileza de responder as questões a seguir de…

mercado e ser referência de excelência em produtos e serviços de estética automotiva. A missão da Car Wash é garantir a qualidade dos serviços prestados e excelência no atendimento. Oferecendo aos nossos clientes os melhores produtos e transmitindo confiabilidade em nossos serviços. VALORES A Car Wash adota uma postura ecologicamente correta, profissional e ética no mercado de lavagem automotiva. Preocupada com o meio ambiente, a rede faz uso de reutilização de água, através do…

BALANCED SCORECARD (BSC) Gisele Maia Planejamento Estratégico Curso: Engenharia de Produção Civil CEFET-MG Junho/2015 Jéssica Dell’Orto Lívia de Castro Müller Franca Rogan Inerguson DEFINIÇÃO o Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School (HBS), Robert Kaplan e David Norton, a partir de 1990. FIGURA 1: Criadores do BSC FIGURA 2: Logomarca do BSC DEFINIÇÃO o Essa metodologia reflete o…

sim mantida em sigilo. Dada a característica de simplicidade das micro e pequenas empresas, principalmente pela estrutura pouco desenvolvida e pela limitação de recursos, torna-se importante identificar condições que favoreçam o pensamento estratégico, de forma que venha oferecer ferramentas para competir em um ambiente de mudanças rápidas. Observa-se que diversos estudos sobre as micro e pequenas empresas, realizados principalmente pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ – UNIVALI CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - GESTÃO CENTRO DE EDUÇÃO DE BIGUAÇU CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SIMULADO EM ESCRITÓRIO CONTÁBIL FERNANDA VENTURA LOUREIRO Biguaçu (SC), julho de 2007 FERNANDA VENTURA LOUREIRO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SIMULADO EM ESCRITÓRIO CONTÁBIL Monografia apresentada ao Curso de Ciências Contábeis, do Centro de Educação Biguaçu, da Universidade do Vale do Itajaí, como…