Questionário De Avaliação Institucional

de Biblioteconomia e Documentação da ECA-USP, São Paulo-SP. RESUMO Investiga a percepção da qualidade dos serviços prestados por uma biblioteca acadêmica a partir da perspectiva dos clientes. Utiliza a metodologia SERVQUAL, com base em um questionário com questões estruturadas, utilizando a escala de Likert a fim de medir a satisfação e importância da qualidade dos serviços. Os resultados mostraram que a comunidade acadêmica percebe positivamente a qualidade dos serviços…

............................................... 25 APÊNDICE A - Questionário aos alunos ................................................................................. 26 APÊNDICE B - Questionário às empresas 1 ........................................................................... 27 APÊNDICE C - Questionário às empresas 2 ........................................................................... 29 APÊNDICE D - Questionário à Diretoria ETEC Dr. Emílio Hernandez Aguilar .................

utilizando-se das bases teóricas de estratégia, comunicação, comunicação empresarial, organizacional, corporativa interna e a comunicação como ferramenta estratégica. Em termos metodológicos, utilizou-se levantamento bibliográfico e a aplicação de questionário, em empresas classificadas entres As Melhores Empresas para você Trabalhar, relacionadas na Revista VOCÊ S/A e EXAME, publicada pela Editora Abril, em setembro de 2007, no intuito de avaliar a comunicação corporativa interna como…

identificando o local onde será executado o projeto). 2. JUSTIFICATIVA (fundamentar e justificar a proposta com base na análise institucional realizada e nas referências teóricas sobre a especificidade da temática e do fazer profissional. Existem 3 perguntas a serem respondidas, que são: Por quê? Para quê? Para quem?). 3. OBJETIVOS (a partir da caracterização institucional, o estagiário poderá identificar os objetivos de seu projeto). 3.1 GERAL 3.2 ESPECÍFICOS 4. PÚBLICO ALVO (são…

o que tem de certa forma sido ignorado na academia da Área de Administração sobre a Educação Ambiental para a formação do profissional de graduação. Buscando enveredar por este tema, a pesquisa se apoia em referencial teórico do isomorfismo institucional e do tema transversal e as metodologias para sua aplicação, na analise da Política Nacional de Educação Ambiental e das Diretrizes Curriculares do Curso de Administração que demonstraram ser adequados aos objetivos propostos por…

24 | RE, Vol. XVIII, nº 1, 2011 people feel about their jobs and different aspects of their jobs” (p.2). O autor distingue na satisfação profissional uma dupla perspectiva de análise: uma apreciação global ou unitária da profissão e uma avaliação compósita e multidimensional, ou seja, associada à apreciação dos vários factores relativos à profissão. Independentemente da formulação apresentada como definição, um aspecto parece ser aceite de forma consensual pelos investigadores na área,

da organização. O Critério aborda a análise do desempenho da organização enfatizando a comparação com o desempenho de outras organizações e a avaliação do êxito das estratégias. Estratégias e Planos - Este critério examina como a organização, a partir de sua visão de futuro, da análise dos ambientes interno e externo e da sua missão institucional formula suas estratégias, as desdobra em planos de ação de curto e longo prazos e acompanha a sua implementação, visando o atendimento…

de conflito tem a função de atender a comunidade e fazer com que haja uma intervenção eficaz na problemática e duradoura . A psicologia social comunitária é vista como um campo de atuação que articula diversas dimensões: individual, social, institucional e cultural, um palco de muitas controvérsias, na qual se encontram, basicamente, de um lado, as necessidades identificadas nesse universo e, de outro, a capacidade de produzir respostas e intervenções satisfatórias voltadas para o…

e Desenvolvimento dos Trainees Edição 2008 Sumário 1. Apresentação 2. Objetivo Geral 3. Resultados Esperados 4. Estrutura do Programa 5. Orientação Metodológica 6. Fases do Programa 7. Anexos - Anexo 1: Eixos Temáticos - Anexo 2: Avaliação do Trainee - Anexo 3: O processo de tutoria - Anexo 4: Organização e Apresentação do Portfólio 1. Apresentação O Programa de Capacitação e Desenvolvimento dos Trainees do Sebrae Nacional é uma ação da Universidade Corporativa…

reparações no domicílio; g) Realização de atividades ocupacionais.” O Artigo 5.° da Portaria n.º 38/2013, de 30 de janeiro define como princípios de atuação: “a) Qualidade, eficiência, humanização e individualização; b) Interdisciplinaridade; c) Avaliação das necessidades do utente; d) Reserva da intimidade da vida privada e familiar; e) Inviolabilidade do domicílio e da correspondência; f) Participação e corresponsabilização do utente ou representante legal e dos seus…