Questionarios Sobre Iso 9001

aço. A análise foi realizada por meio da metodologia observacional e comparativa. As técnicas utilizadas foram entrevista semiestruturada e aplicação de questionário para coleta de dados. O referencial teórico foi elaborado para atender as questões da pesquisa, comparando as teorias dos autores atuantes na gestão da qualidade, certificação ISO, motivação e qualificação profissional, relacionados à metodologia utilizada pelo gestor, as dificuldades refletidas no processo produtivo.…

I. INTRODUÇÃO A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Os requisitos abrangem uma grande variedade de tópicos, incluindo comprometimento da alta direção com a qualidade, foco no cliente, adequação de recursos, competência de funcionários, gestão de processos (no caso de processos de produção, entrega de serviços, processos administrativos e processos de suporte pertinentes),…

DIVULGAÇÃO DE INTERPRETAÇÕES ISO 9001 I220/3 ÍNDICE CRONOLÓGICO ÍNDICE NORMATIVO Referência Data de Publicação Secção da Norma Secção da Norma Data de Publicação Referência 06/001 10-07-2006 7.6 4.1 10-07-2006 06/002 06/002 10-07-2006 4.1 4.1 18-04-2007 07/002 06/003 10-07-2006 6.2.2 4.1 03-11-2009 09/003 06/004 10-07-2006 6.2.2 4.2.2 18-04-2007 07/002 06/005 10-07-2006 8.2.1; 8.2.4 4.2

O SGQ veio da Norma ISO 9000, que é uma concentração de normas que formam um modelo de Gestão da Qualidade para organizações que podem, se desejarem, certificar seus sistemas de gestão através de organismos de certificação (tais como a SGS Société Générale de Surveillance, Fundação Carlos Alberto Vanzolini, SAS Certificadora, DNV, A.B.S, Loyds, ou Bureau Veritas Quality International, entre outros). As normas foram elaboradas atravéz de um consenso internacional sobre as…

sistema de gestão da qualidade estruturado no padrão ISO 9001. Para isso o grupo de projeto deverá escolher uma empresa e realizar uma avaliação abrangente das suas atividades e processos, com vistas a fornecer uma visão global do desempenho da organização e o grau de maturidade do seu sistema de gestão. Como resultado do trabalho o grupo de projeto deverá propor ações de melhorias com vistas à adequação da empresa para certificação na norma NRB ISO 9001:2008, ou melhoria do seu sistema…

1. Estudo de caso: Implantação do 5s baseado na norma ISO 9001/2008 Uma empresa que está começando a implementar um sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001:2008 interessa-se por iniciar o processo pela implementação da filosofia 5S. O 5S pode ser uma forma da empresa se preparar para atender ao requisito 6.4 de ambiente de trabalho? O que é 5S? Como ele pode ser implantado? Pesquise um pouco mais sobre esse assunto. 1.1 O QUE É O PROGRAMA “5S? O 5s é um conjunto

Amazonprev. / Joilson Teixeira de Lima – Manaus, 2010. 70f. Monografia – Universidade do Estado do Amazonas, Graduação em Tecnologia em Gestão Pública – UEA. Orientador: Profº. MSc. Mírian Serrão Vital 1. Amazonprev – Programa de Qualidade. 2. Normas ISO 9000 - Certificação. 3. Sistema de Gestão da Qualidade. I. Título. CDU 60.048 JOILSON TEIXEIRA DE LIMA OS PROGRAMAS DE QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO ESTADUAL: UM ESTUDO DOS RESULTADOS OBTIDOS NO AMAZONPREV Monografia apresentada…

empresas certificadas pela norma NBR ISO 9001:2008 e Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat, quais são as principais dificuldades e obstáculos enfrentados na manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Para tanto foi aplicado um questionário com 86 usuários de seis empresas, por meio do qual foi realizado o levantamento dos dados, que evidenciou a importância que cada um dos usuários atribui às tarefas por ele realizadas. Outro questionário foi aplicado aos…

DOUGLAS WAISMANN Questionário sobre a ISO 9000 1. Qual a relação entre a ISO 9000 e os prêmios de qualidade? Os prêmios de qualidade são utilizados para avaliar organizações consideradas de Classe Mundial. Alguns prêmios têm requisitos de avaliação muito mais exigentes do que as cláusulas da ISO. Neste sentido uma organização que tem sistema de qualidade certificado pela norma ISO 9000 tem 30% a 50% dos pontos requerentes por esses prêmios. 2. O que é a série ISO 9000?…

abordam o tema ISO 9001. O departamento escolhido para ser realizada a aplicação da Norma foi à recepção do hotel intitulado Praia do Sol e as diretrizes escolhidas para serem aplicadas foram o controle de registro, pesquisa de satisfação do cliente e foco no cliente. O projeto foi atendido em seu contexto, esperamos ter atendido ao solicitado com êxito. ABSTRACT The work was developed through research books related to the area of hospitality and sites that address ISO…