Normas da Qualidade
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
Normas de Qualidade
Auditoria e Certificação
São Paulo
2012
Autor
Normas de Qualidade
Auditoria e Certificação
Trabalho SGQ Curso Gestão da Qualidade do Instituto de Ciências
Sociais e comunicação da universidade
Paulista – UNIP .
Orientador Prof Lisiane P.
SUMÁRIO
1. Estudo de caso: Implantação do 5s baseado na norma IS09001/2008 ...... 5
1.1 O QUE É O PROGRAMA “5S .................................................................... 5
1.2 Ambiente de Trabalho-6.4 ......................................................................... 6
2. Estudo de caso : Contratação de um degustador .........................................7
2.1 Gestão da qualidade no requisito 6.2.2 .......................................................8
2.2 Degustadores ............................................................................................. 8
2.3 Ficha de contratação de um degustador.....................................................10
2.4 Avaliação de odor .....................................................................................11
3.Conclusão.......................................................................................................12
1. Estudo de caso: Implantação do 5s baseado na norma ISO 9001/2008
Uma empresa que está começando a implementar um sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001:2008 interessa-se por iniciar o processo pela implementação da