Questionarios Sobre Iso 9001

em continuidade na empresa de transporte de produtos perigosos Transjóia Transportadora Jóia Ltda, localizada em Serra, ES, e seus impactos dentro da organização através de um estudo de caso. 1.5 RELEVANCIA DO ESTUDO O interesse na pesquisa sobre este tema está correlacionado pela exigência que o atual cenário global e a necessidade a cada dia da implantação de programas de qualidade para determinar se os fornecedores são efetivamente capazes e compromissados em atender as…

implementação de sistemas de gestão de qualidade tais como ISO 9000 e Programa de Qualidade e Produtividade no Habitat PBQP-H em empresas que atuam no ramo da construção civil, analisando as vantagens e desvantagens possibilitando fundamentação a tomada de decisão de implementação. Foram realizadas duas pesquisas em uma pequena empresa de elaboração de projetos que se encontra em fase de adesão ao PBQP-H. Na primeira pesquisa foram aplicados questionários aos colaboradores da…

contexto educacional. Palavras-chave: Gestão de Qualidade. Satisfação do cliente. ISO 9001 na Escola. 1 INTRODUÇÃO Considerando que assim como as empresas as escolas também podem adotar o Sistema de Gestão de Qualidade para melhorar as suas chances de entregar produtos e serviços atendendo aos requisitos definidos pelos seus clientes (alunos, pais, comunidade e funcionários). A norma ISO 9001 apresenta um dos mais difundidos e reconhecidos modelos de…

organismo humano apresenta oscilações em quase todas as funções fisiológicas com um ciclo de aproximadamente 24 horas. Daí o nome circadiano. Destas, a função mais significativa e de mais fácil medida é a variação de temperatura interna do corpo. Estudos sobre esse fator demonstram que há pelo menos dois tipos diferentes entre si: os matutinos e os vespertinos. Os matutinos são aqueles que acordam de manhã com mais facilidade, apresentam melhor disposição na parte da manhã e costumam…

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PEDRO ALVES DE LIMA JUNIOR SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: UMA ANÁLISE SOBRE A IMPLANTAÇÃO DA NBR ISO 9001:2008 NA BEL SERVICE AR CONDICIONADOS. MOSSORÓ - RN 2010 PEDRO ALVES DE LIMA JUNIOR SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: UMA ANÁLISE SOBRE A IMPLANTAÇÃO DA NBR ISO 9001:2008 NA BEL SERVICE AR CONDICIONADOS. Relatório Final de Curso, apresentado ao Departamento de…

gestão ambiental com base na ISO 14001 em empresas industriais de São Paulo Otávio José de Oliveiraa,*, José Roberto Serrab b a, *otavio@feb.unesp.br, FEB/UNESP, Brasil jrobertoserra@uol.com.br, FEB/UNESP, Brasil Resumo O principal objetivo deste trabalho é verificar, por meio de uma pesquisa tipo survey, os benefícios e as dificuldades da adoção de Sistemas de Gestão Ambiental ISO 14001 em empresas industriais do Estado de São Paulo. Para tal, um questionário foi enviado…

metas estabelecidas e o papel dos líderes dentro deste contexto. Esses aspectos propostos foram avaliados do ponto de vista de uma parte dos líderes da referida empresa. Nessa pesquisa exploratória, a coleta de dados consistiu na utilização de questionários estruturados, aplicados no mês de Junho de 2011, aos gestores participantes. Os resultados obtidos pela organização apontaram que existe uma deficiência na realização dos treinamentos do Sistema de Gestão da Qualidade para os…

ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GISLAINE APARECIDA VITORELI Análise da integração dos sistemas de gestão normalizados ISO 9001 e OHSAS 18001: estudo de casos múltiplos São Carlos 2011 GISLAINE APARECIDA VITORELI Análise da integração dos sistemas de gestão normalizados ISO 9001 e OHSAS 18001: estudo de casos múltiplos Dissertação apresentada à Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo, como parte…

qualidade baseado na norma ISO 9001:2000: estudos de casos de empresas do setor metalmecânico da região de Maringá/PR Christiane Hiromi Tanabe (UEM) christiane_ht@yahoo.com.br José Paulo de Souza (UEM) jpsouza@uem.br Resumo: Frente a um mercado cuja característica principal é a competitividade dinâmica, a atenção à qualidade destaca-se como critério competitivo essencial para a sobrevivência das organizações. A integração a outras estratégias, como a obtenção da certificação ISO…

Componentes Pneumáticos Ltda, no intuito de verificar se existe uma relação com a Gestão da Qualidade Total, certificada pela ISO 9001:2000. Para tanto, a metodologia utilizada fundamenta-se em uma pesquisa com abordagem quantitativa e qualitativa, realizada por intermédio de um estudo de caso. Os dados da pesquisa, coletados através de pesquisa bibliográfica, questionário e observação, foram submetidos à técnica de triangulação de dados. Os resultados obtidos na pesquisa evidenciaram…