Questionarios Satisfação De Clientes

DE SOUZA EDLEUZA FIGUEIREDO DA SILVA KLÉBERSON TAYLOR SILVESTRE RICARDO MILANEZ DE AZEVEDO RELACIONAMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO VITÓRIA 2013 ANA MARIA FURTADO DE SOUZA EDLEUZA FIGUEIREDO DA SILVA KLÉBERSON TAYLOR SILVESTRE RICARDO MILANEZ DE AZEVEDO RELACIONAMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO Atividade Estruturada apresentada ao professor MSc Ronaldo Marques, da disciplina de Pesquisa de…

estratégias e ações do Marketing Relacional na fidelização dos clientes das empresas do setor turístico alentejano. Este setor encontra-se em crescente desenvolvimento e é necessário, cada vez mais, assegurar a competitividade das empresas, adotando estratégias capazes de fidelizar clientes. Os resultados indicaram que as empresas em estudo têm, ainda, um longo caminho a percorrer no que concerne à gestão da relação com os seus clientes e à utilização das estratégias e técnicas do…

Confiabilidade dos clientes. PAGEREF _Toc377588150 \h 19Tabela 7: Opinião dos respondentes em relação a localização da farmácia. PAGEREF _Toc377588151 \h 19Tabela 8: Opinião dos clientes quanto ao prazo de realização de atividades. PAGEREF _Toc377588152 \h 20Tabela 9: Opinião dos respondentes em relação à disponibilidade de medicamentos. PAGEREF _Toc377588153 \h 20Tabela 10: Preferência dos respondentes pela farmácia em questão. PAGEREF _Toc377588154 \h 21Tabela 11: Opinião dos clientes…

Estágio Supervisionado I do curso de Bacharelado em Administração sobre a orientação da tutora Solange Mayara Mascarenhas. Serra Dourada – Bahia 2010 RESUMO ????????????????????????????????????????? Palavra – chave: Atendimento, satisfação, clientes, marketing, colaboradores, estrutura, fornecedores. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..................................................................................................... 1.1 HISTÓRICO E CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO......

SATISFAÇÃO DE CLIENTES. UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA RESTAURANTE SKINÃO DA COSTELA – ALTEROSA-MG. Camila Gonçalves de Almeida Tatiana Cássia Caliari Alfenas- MG 2010 UNIVERSIDADE JOSÉ DO ROSÁRIO VELLANO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO SATISFAÇÃO DE CLIENTES. Alfenas- MG 2010 UNIVERSIDADE JOSÉ DO ROSÁRIO VELLANO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO SATISFAÇÃO DE

LATO-SENSU EM “GESTÃO EMPRESARIAL” CONSTRUÇÃO DE UMA FERRAMENTA PARA AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA ÓPTICA E RELOJOARIA OURO E PRATA ÉLISSON PAULI SÃO PAULO DAS MISSÕES – RS, 2012. FACULDADE DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA DA REGIÃO MISSIONEIRA - FETREMIS. CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO-SENSU EM “GESTÃO EMPRESARIAL” CONSTRUÇÃO DE UMA FERRAMENTA PARA AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA ÓPTICA E RELOJOARIA OURO E PRATA Monografia apresentada à FETREMIS, como…

ESTADUAL DE SANTA CRUZ – UESC GRASIELLY SOARES CÉU DE JESUS O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE DIFERENCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O caso da Belíssima ILHÉUS – BAHIA 2008 TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO GRASIELLY SOARES CÉU DE JESUS O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE DIFERENCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O caso da Belíssima Relatório de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Colegiado de Administração de Empresas da…

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAS APLICADAS – FATECS CURSO: ADMINISTRAÇÃO ÁREA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO DO BAR E RESTAURANTE LIBANUS JOÃO LEONARDO PIRES DE CASTRO RA:2010039/2 PROFESSOR ORIENTADOR: MARCELO GAGLIARDI Brasília/DF, junho de 2008. JOÃO LEONARDO PIRES DE CASTRO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO DO BAR E RESTAURANTE LIBANUS Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de…

excelente atendimento e serviços a clientes, mostrar o quanto a empresa deve se preocupar com a questão, já que está em um mercado altamente competitivo. Para alcançar este objetivo foi feita, inicialmente, uma pesquisa bibliográfica a fim de dar fundamentação teórica e acadêmica ao tema. Em seguida foi realizada uma pesquisa de campo, utilizando-se questionários que foram respondidos por 42 clientes da empresa com a finalidade de identificar o grau de satisfação deles com os serviços da…

O MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO À CLÍNICA MASTOCLIN: UM PROJETO DE SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE WILLIAM DAVILA DELGALLO YARA THEREZINHA DE ALMEIDA LOZANO FACULDADE DE AGUDOS – FAAG RESUMO: Com o crescimento da assistência médica privada, os consultórios médicos passaram a não mais ser um ambiente de interação entre o médico e o paciente, mas também um local onde se faz a fidelização do mesmo. O presente estudo buscou através de fundamentação teórica observar o…