As necessidades dos consumidores de um empresa Farmacêutica

Lista de Ilustrações TOC \h \z \c "Quadro" Quadro 1: Comentários e sugestões propostos pelos respondentes. PAGEREF _Toc377588131 \h 27 TOC \h \z \c "Gráfico"
Gráfico 1: Faixa etária dos respondentes do gênero feminino. PAGEREF _Toc377588137 \h 15Gráfico 2: Faixa etária dos respondentes do gênero masculino. PAGEREF _Toc377588138 \h 16

Lista de Tabelas TOC \h \z \c "Tabela" Tabela 1: Meio de transporte utilizado pelos respondentes. PAGEREF _Toc377588145 \h 16Tabela 2: Estacionamento próximo. PAGEREF _Toc377588146 \h 17Tabela 3: Veículo de mídia por onde os respondentes informam-se sobre promoções. PAGEREF _Toc377588147 \h 17Tabela 4: Opinião dos respondentes quanto ao ambiente, de modo geral. PAGEREF _Toc377588148 \h 17Tabela 5: Climatização do ambiente. PAGEREF _Toc377588149 \h 18Tabela 6: Confiabilidade dos clientes. PAGEREF _Toc377588150 \h 19Tabela 7: Opinião dos respondentes em relação a localização da farmácia. PAGEREF _Toc377588151 \h 19Tabela 8: Opinião dos clientes quanto ao prazo de realização de atividades. PAGEREF _Toc377588152 \h 20Tabela 9: Opinião dos respondentes em relação à disponibilidade de medicamentos. PAGEREF _Toc377588153 \h 20Tabela 10: Preferência dos respondentes pela farmácia em questão. PAGEREF _Toc377588154 \h 21Tabela 11: Opinião dos clientes quanto a preferência das manipulações. PAGEREF _Toc377588155 \h 21Tabela 12: Preferencia dos clientes em relação a cosméticos/perfumaria. PAGEREF _Toc377588156 \h 22Tabela 13: Opinião dos clientes em relação ao preço dos medicamentos. PAGEREF _Toc377588157 \h 22Tabela 14: Opinião dos clientes em relação ao preço das manipulações. PAGEREF _Toc377588158 \h 23Tabela 15: Opinião dos clientes em relação ao preço dos cosméticos/perfumaria. PAGEREF _Toc377588159 \h 23Tabela 16: Condições de pagamento. PAGEREF _Toc377588160 \h 24Tabela 17: Atendimento das funcionárias. PAGEREF _Toc377588161 \h 24Tabela 18: Confiança por parte das funcionárias PAGEREF _Toc377588162 \h 25Tabela 19: Entendimentos