Senhorita

Comunicação e Marketing - Trabalho III – Capítulo 7

I - Discussão de conceitos

I.1 Explique quais seriam as variáveis de segmentação mais importantes para as empresas que vendem o seguintes produtos: vitaminas, cartões de crédito, café.
A segmentação do mercado de consumo consiste em dividir um mercado em grupos diferentes de compradores que poderiam precisar produtos ou misturas de marketing diferentes.
Enquanto, geralmente os mercados se segmentam sob uns critérios básicos (o nível de rendimentos, a idade, o sexo, a ocupação ou o lugar de residência), não há uma única forma que sirva para segmentar qualquer mercado, as diferentes variáveis se devem examinar e misturar, para determinar quais serão verdadeiramente valiosas à hora de segmentar o mercado. As variáveis mais usadas são:
• Geográficas: país, cidade, região, comunidade, bairro, clima, tamanho da cidade, etc.
• Demográficas: idade, sexo, núcleo familiar, rendimentos, ocupação, educação, raça, religião, estado civil, nacionalidade, etc.
• Psicográficas: classe social, estilo de vida, personalidade, etc.
• Comportamentais: atitude para o produto, taxa de compra, ocasião de compra, benefícios procurados, etc.
No caso das empresas que vendem vitaminas, a variável mais expressiva que poderíamos relacionar seria a comportamental, pois o consumidor, por exemplo, atletas, idosos ou pessoas com déficits de nutrição, passam por um período de necessidade desse produto, ou seja, temos uma divisão dos compradores com base na ocasião; seus conhecimentos, atitude, uso ou resposta a um produto. Outro exemplo de ocasião de compra seriam os móveis do lar, pois sua compra se apresenta geralmente quando um casal se casa, quando se espera um novo membro na família ou quando os usados se deterioram, não é usual que uma família mude as camas anualmente.
Já empresas de cartões de crédito, possivelmente, se ligariam mais facilmente à variável psicográfica. Esta variável divide os consumidores em diferentes grupos